消费金融真经 个人贷款业务全流程指南 原书第2版 珍藏版
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作者(美)戴维·劳伦斯,(美)阿琳·所罗门
出版社机械工业出版社
ISBN9787111683902
出版时间2021-07
装帧平装
开本16开
定价89元
货号1202426508
上书时间2025-01-03
商品详情
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目录
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译者序
前言
章概述
消费者债务模式
消费信贷业务管理的五大原则
通过业务指标体系管理原则
第2章产品规划
公司总体战略
背景分析
产品开发
最后一步
总结
第3章信用评分
评分的概念
评分系统建设
评分系统实施
评分系统评测与监控
通用模型
总结
第4章获客
寻找潜在客户
筛选账户
通知被拒绝的客户
初始额度
第5章邮件营销获客
营销整体规划
产品
筛选过程
管理和监控邮件营销
总结
第6章账户管理
日常交易管理
账户管理
交叉销售
反欺诈
通过试验组和对照组进行账户管理策略分析
第7章催收策略
催收策略的开发
下一个突破
面向风控经理的总结
第8章催收战术
催收系统和预测拨号系统
电话催收
特殊的催收业务
破产
催收和清收
总结
第9章基于场景的消费信贷业务
产品选择
个人贷款审批
止赎
监控汽车经销商的关系
管理信息
车辆租赁
债权转移管理
总结
0章房贷业务
房贷实际期限和合同期限
产品规划
审批流程
后续步骤
房产净值贷款/二抵
催收
止赎
1章消费信贷产品的利润分析
基于单一产品生命周期的利润分析
资金来源
总结
2章管理信息
汇报趋势
设立指标
数据汇总
数据分解
以图形方式呈现数据
讲故事
永远不要在数字上撒谎
根据信息采取行动
总结
3章组织架构管理
组织架构
产品型组织架构
职能型组织架构
岗位与职责
产品经理
风险经理及其独特职责
风险管理培训
4章经济衰退时期的消费信贷管理
经济衰退历史
经济衰退的对策：规划和实施
总结
作者简介
内容摘要
本书作者在书中提到：“如果有更多的金融从业人员阅读本书，并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中，2007年的金融危机则有可能避免”。戴维·劳伦斯和阿琳·所罗门在本书中总结了从业35年的金融实践经验，并结合了头部咨询公司和行业靠前企业的案例。“数据驱动”是贯穿本书的核心理念，“五大原则”是管理消费金融业务的精髓，本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理，以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度，介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧，并以邮件营销和基于场景的消费贷款，主要是车贷和商品贷等实际应用为例，介绍这些原则与技巧的应用方式。后续几章介绍了消费金融管理的核心——产品利润分析，以及管理监控指标体系构建和组织架构建设，很后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导，又有切实可行的操作技巧。
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