房地产开发流程管理工具箱
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广东广州
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作者天火同人房地产研究中心 组织编写 著作
出版社化学工业出版社
ISBN9787122230430
出版时间2015-04
装帧平装
开本16开
定价68元
货号1201080190
上书时间2024-12-16
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章
001/制订项目营销计划
第一节
002/房地产营销计划的内容及特点
003/房地产营销计划阶段划分及内容分解
004/不同类型销售计划的编写特点
第二节
013/房地产营销计划制订流程
014/流程1.调查及分析市场走势
015/流程2.拟定营销目标
016/流程3.理解项目的3个定位
020/流程4.制订营销方案
022/流程5.管理营销计划
025/流程6.执行营销控制
第三节
030/营销计划管理工具箱
031/整体部署阶段
034/营销计划阶段
049/销售实施阶段
第二章
051/房地产广告策划管理
第一节
052/房地产广告策划基础理论
053/房地产广告的5种分类
054/房地产广告策划的5个原则
第二节
056/策划房地产广告的流程及工作
057/房地产广告准备阶段的5个工作事项
062/房地产广告策划阶段的5个工作事项
072/房地产广告实施阶段的5个工作内容
082/房地产广告评估阶段的4个工作内容
第三节
085/房地产广告策划管理工具箱
086/房地产广告策划总流程
087/房地产广告策划准备阶段流程和表格
089/房地产广告策划阶段流程和表格
095/房地产广告策划实施阶段流程和表格
097/房地产广告策划评估阶段表格
第三章
099/案场管理
第一节
100/房地产案场管理概述
101/制订案场管理制度
105/案场管理2个基准点
107/营销案场管理9个核心要点
109/案场经理6大管理职能
114/案场销售人员培训
第二节
118/房地产销售案场管理实操
119/明确组织架构及岗位职责
124/分阶段进行案场管理
127/有序安排内外场工作
第三节
136/案场管理工具箱
137/楼盘案场销售总流程
138/销售准备
143/销售过程
155/销售后期
160/内部管理
第四章
163/销售管理
第一节
164/房地产销售管理概要
165/房地产销售管理的4个败笔
167/房地产销售管理的2个部分
第二节
174/房地产销售管理实操
175/销售规划
177/办理销售手续
181/组织销售队伍
184/备齐销售道具
187/案场销售控制
第三节
199/房地产销售管理工具箱
200/销售准备期流程和表格
206/销售期间流程和表格
210/销售后期流程和表格
216/项目销售指导书模板
218/项目市场推广方案模板
第五章
221/客户关系管理
第一节
222/房地产客户关系管理概要
223/客户关系管理的2个内容
226/关系管理的4个作用
228/客户关系管理的4个核心要点
230/客户关系管理对房地产产品的2个影响
233/客户服务中心的７个职责
第二节
236/房地产客户关系管理实操
237/客户关系管理2个阶段工作
244/提升客户满意度
248/处理客户投诉
259/培养忠诚客户
264/留住客户的5个办法
267/争取更多客户的2个技巧
第三节
268/客户关系管理工具箱
269/客户关系管理1个体系5大流程
274/售前客户关系管理8大表格
277/售中客户关系管理8大表格
280/售后客户关系管理8大表格
内容摘要
本套图书重新梳理了近期新的房地产开发流程，按照标准化运作的要求，整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度，以项目前期投资决策为起点，依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节，为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
本册书主要针对项目推广销售环节，依次介绍了营销计划、广告策划、案场管理、销售管理、客户关系管理，为项目推广销售提供指导性参考。
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