网络市场调研与消费者行为分析
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广东广州
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作者华春芳 主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111577935
出版时间2017-09
装帧平装
开本16开
定价42元
货号1201580584
上书时间2024-11-26
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
前言
项目1准备网络市场调研1
任务1认识网络市场调研2
任务2制订网络市场调研计划方案7
项目小结12
实战训练12
项目2实施网络市场调研14
任务1掌握网络市场调研问卷法14
任务2编写网络市场调研报告23
项目小结26
实战训练27
项目3初识网络消费者行为29
任务1探寻网络消费30
任务2寻找网络消费者37
任务3明确网络消费者行为42
任务4重视网络消费者行为分析46
项目小结54
实战训练54
项目4把握网络消费者的购买决策55
任务1掌握网络消费者购买决策的内容56
任务2熟悉网络消费者行为的决策过程62
任务3研究网络消费者满意度75
任务4维系忠诚客户85
项目小结91
实战训练92
项目5分析网络消费者行为的个性特征94
任务1认识网络消费者个性需求95
任务2洞悉网络消费者购买动机102
任务3分析网络消费者行为的个体特征107
项目小结110
实战训练110
项目6解构网络消费者行为的群体特征111
任务1认识网络消费者群体112
任务2洞察网络消费者群体的心理118
任务3探析模仿与从众行为129
项目小结134
实战训练135
项目7探究影响网络消费者行为的外部因素137
任务1分析政治和经济环境对网络消费者行为的影响138
任务2分析社会文化对网络消费者行为的影响141
任务3分析技术和物流环境对网络消费者行为的影响145
任务4分析人口环境对网络消费者行为的影响148
项目小结153
实战训练153
项目8探究影响网络消费者行为的营销因素155
任务1明确产品策略156
任务2分析价格因素对网络消费者行为的影响162
任务3把握网络促销167
任务4剖析网络广告对网络消费者行为的影响172
任务5探究网络购物环境182
项目小结190
实战训练190
项目9感知网络消费风险195
任务1感知网络消费风险195
任务2降低网络消费感知风险202
项目小结209
实战训练210
项目10保护网络消费者权益212
任务1认识网络消费者权益213
任务2重视网络消费者权益的保护220
项目小结234
实战训练235
项目11开拓网络消费市场236
任务1把握网络消费的趋势236
任务2引导网络消费241
任务3开拓网络消费市场245
项目小结251
实战训练252
参考文献253
内容摘要
本书打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心组织内容，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。本书主要内容包括准备网络市场调研、实施网络市场调研、初识网络消费者行为、把握网络消费者的购买决策、分析网络消费者行为的个性特征、解构网络消费者行为的群体特征、探究影响网络消费者行为的外部因素、探究影响网络消费者行为的营销因素、感知网络消费风险、保护网络消费者权益、开拓网络消费市场。本书可作为各类职业院校电子商务专业的教材，也可作为电子商务相关人员的自学参考用书。
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