涉外秘书实务
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广东广州
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作者杨剑宇 著 著
出版社华东师范大学出版社
ISBN9787567504004
出版时间2013-05
装帧平装
开本16开
定价36元
货号1200994103
上书时间2024-11-25
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
绪论
章 办公室管理
节 办公室的种类
第二节 办公室的布置
第三节 办公室的美化
第二章 接打电话的艺术
节 接打电话的要领
第二节 处理打给上司的电话
第三节 用英语接打电话
第三章 处理邮件
节 收到邮件的处理
第二节 发出邮件的处理
第三节 电子邮件的处理
第四章 印章管理
节 印章的作用和种类、式样
第二节 印章的产生和使用
第三节 印章的停用、销毁和介绍信管理
第五章 上司工作日程安排
节 编制工作计划表
第二节 安排约见
第三节 安排涉外约见举例
第六章 上司商务旅行安排
节 制订商务旅行计划
第二节 预订、预购机票、车票
第三节 预订宾馆
第四节 商务旅行其他事宜办理
第七章 办理出入境事宜
节 出国手续
第二节 出国准备事宜
第三节 办理出境检查
第八章 接待来宾
节 接待要领
第二节 接待有约而来者
第三节 接待无约而来者
第四节 接待重要宾客
第九章 协助上司处理社交事宜
节 邀请与答复
第二节 赠礼、祝贺与感谢
第三节 其他社交活动
第四节 主持节目
第十章 举办宴请活动
节 宴请准备
第二节 桌次、席次的排法
第三节 宴请活动程序和礼仪
第十一章 会议服务(上)
节 会议的种类和作用
第二节 会前秘书工作
第三节 发送会议通知
第十二章 会议服务(下)
节 会场布置
第二节 会间服务
第三节 会间秘书的文字工作
第四节 会后服务
第十三章 协助上司谈判
节 谈判概述
第二节 谈判谋略
第三节 谈判准备过程中的秘书工作
第四节 谈判开始后的秘书工作
第十四章 文件处理和档案管理
节 “三资”企业文书档案工作概述
第二节 “三资”企业文件处理程序
第三节 “三资”企业的档案管理
第四节 电子文件管理
第十五章 沟通与协调
节 沟通概说
第二节 有效的沟通方法
第三节 协调工作概说
第四节 协调的原则、方法和技巧
第十六章 信息工作
节 信息的特征和种类
第二节 涉外秘书信息工作
第三节 信息处理程序
第四节 网站的信息管理
第十七章 调查研究
节 调查研究概说
第二节 涉外秘书和调查研究
第三节 调查方法
第四节 研究方法
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