公共关系原理与实务
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广东广州
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作者何伟祥
出版社东北财经大学出版社
ISBN9787565412431
出版时间2013-08
装帧平装
开本其他
定价33元
货号1200789601
上书时间2024-11-24
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一部分公共关系原理
第1章公共关系概述
学习目标
1.1公共关系的概念
1.2公共关系的特征
1.3公共关系的基本原则
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第2章公共关系的对象与职能
学习目标
2.1公众的含义及特征
2.2公众的分类
2.3公共关系的职能
2.4公共关系与因特网
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第3章公共关系组织机构与人员
学习目标
3.1公共关系组织机构的类型
3.2公共关系部
3.3公关从业人员基本素质要求
3.4公关从业人员的知识结构
3.5公关从业人员的能力结构
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第二部分公共关系实务
第4章公共关系活动调查与策划
学习目标
4.1公共关系活动调查概述
4.2公共关系活动调查程序
4.3公共关系活动调查方法
4.4公共关系活动策划的特征及原则
4.5公共关系活动策划的程序
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第5章公共关系活动实施与评估
学习目标
5.1公共关系活动计划原则
5.2公共关系活动计划实施
5.3公共关系活动评估的内容
5.4公共关系活动评估的标准与程序
5.5公共关系活动评估报告
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第6章内部员工关系
学习目标
6.1员工关系及其特性、功能
6.2员工沟通的原则、内容与形式
6.3员工关系实用技能
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第7章外部公众关系
学习目标
7.1消费者关系
7.2社区关系
7.3媒介关系
7.4政府关系
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第三部分公共关系技巧
第8章公共关系专题活动（一）
学习目标一
8.1记者招待会
8.2展览会
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第9章公共关系专题活动（二）
学习目标
9.1庆典活动
9.2赞助活动
9.3其他活动
本章概要
主要概念和观念
基本训练
第10章危机管理
学习目标
10.1危机的概念、类型与成因
10.2危机管理的含义
10.3“如果危机发生，该做什么？”
10.4“现在该怎么办？”
10.5“下一步该做什么？”
本章概要
主要概念和观念
基本训练
综合案例
综合实训
主要参考
书目
内容摘要
《公共关系原理与实务(第4版)》的主要内容有分公共关系原理、公共关系概述、公共关系的对象与职能、公共关系组织机构与人员、分公共关系实务、公共关系活动调查与策划、公共关系活动实施与评估、内部员工关系、公共关系活动策划的特征及原则等。
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