汽车营销理论与实务
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广东广州
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作者林凤,汪海红 编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122176264
出版时间2013-08
装帧平装
开本16开
定价29元
货号1200744810
上书时间2024-11-22
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
项目一 汽车营销认知001
任务一 认识市场营销002
一、市场营销学的形成与发展002
二、市场营销基本内涵及核心概念003
任务二 认识汽车营销014
一、汽车及汽车工业014
二、市场营销相关理论022
项目小结023
思考与练习024
项目二 汽车市场机会分析025
任务一 汽车市场营销环境025
一、汽车市场营销环境分析026
二、汽车市场宏观环境分析029
三、汽车市场营销微观环境037
四、汽车企业适应营销环境变化的策略039
任务二 汽车市场调查分析040
一、汽车市场调查内涵041
二、汽车市场调查的基本内容043
三、汽车市场调查的类型044
四、汽车市场调查的基本步骤045
五、汽车市场调查的方法048
六、汽车市场调查的技术051
任务三 汽车市场购买行为分析054
一、市场的分类和汽车用户的类型056
二、汽车消费者市场的购买行为分析057
三、组织购车用户的购买行为067
项目小结073
思考与练习073
项目三 汽车营销战略规划075
任务一 认识汽车营销战略075
一、认识营销战略076
二、汽车营销战略规划内容079
任务二 汽车市场竞争战略081
一、划分市场竞争地位082
二、确定竞争者086
三、市场竞争战略088
任务三 汽车市场发展战略091
一、什么是市场发展战略093
二、市场发展战略的类型094
三、市场发展战略的实施096
任务四 汽车目标市场营销战略099
一、汽车市场细分099
二、汽车目标市场选择104
三、汽车市场定位108
项目小结112
思考与练习113
项目四 汽车营销组合策略115
任务一 汽车产品策略115
一、汽车产品整体概念116
二、汽车产品生命周期118
三、汽车品牌策略121
四、汽车产品组合策略125
任务二 汽车价格策略127
一、汽车价格制订方法128
二、汽车新产品定价策略132
三、汽车产品组合定价策略134
四、汽车产品价格调整策略135
任务三 汽车分销策略139
一、汽车分销渠道策略的含义和作用141
二、分销渠道的类型142
三、国外汽车营销渠道模式现状143
四、汽车分销渠道模式的表现形式144
五、汽车营销渠道的设计和实施147
任务四 汽车促销策略151
一、汽车促销组合152
二、人员推销155
三、广告160
四、营业推广166
五、公共关系169
项目小结172
思考与练习173
项目五 汽车营销策划175
任务一 认识汽车营销策划176
一、营销策划的含义176
二、营销策划的过程178
三、营销策划的原则180
任务二 营销策划书的撰写181
一、营销策划书的撰写步骤181
二、营销策划书的必备项目182
项目小结182
思考与练习183
项目六 汽车销售实务186
任务一 汽车销售礼仪186
一、汽车销售顾问服装187
二、汽车销售员展厅礼仪189
三、汽车销售顾问标准姿势193
四、汽车销售基本话术193
任务二 汽车销售流程195
一、客户开发196
二、展厅接待197
三、需求分析200
四、商品说明201
五、试乘试驾204
六、报价签约209
七、交车过程214
八、售后跟踪217
项目小结218
思考题与练习218
参考文献220
内容摘要
林凤、汪海红主编的《汽车营销理论与实务》针对职业教育自身的特点以及职业教育中“工学结合”、“能力本位”要求的规定，系统地阐述了汽车营销的内容，全书共分为6个项目，内容包括：汽车营销认知、汽车市场机会分析、汽车营销战略规划、汽车营销组合策略、汽车营销策划和汽车销售实务。此外，本书还精选了部分汽车营销案例来说明汽车营销理论和方法的应用，以提高学生的汽车营销能力。在每个项目后还附有能力训练题和其他思考练习题，以供学生检查学习情况。
《汽车营销理论与实务》可作为高等职业院校汽车营销、汽车检测与维修专业的教材使用，也可供从事汽车营销工作的人员培训或学习参考使用。
精彩内容
市场营销学2。世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从盈利组织扩展到非盈利组织，从靠前扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自2。世纪初诞生以来，其发展经历了四个阶段。
产生阶段
19世纪末到20世纪初，世界上主要的资本主义国家相继完成工业革命，并从白有资本主义过渡到了垄断资本主义。由于科学技术的不断进步，生产方式发生了根本性变化，生产效率大大提高，导致生产能力的增长超过了市场需求的增长，企业之间的竞争曰益激烈，很终使得市场上商品销售遇到了困难。一些企业为了增加销售，开始注意推销术和广告术，以刺激需求。一些经济学者根据经济环境的变化和企业销售实践活动的需要，开始研究商品销售的问题，探索营销活动的规律。
1902年，美国加利福尼亚大学、密执安大学和伊利诺斯大学经济系正式设置了市场营销课程。1912年，美国哈佛大学的哈格蒂（J．E．Hegerty）编写了靠前本以市场营销学命名的教科书，全面论述了有关推销、分销、广告等方面的问题，它标志着市场营销学的产生和创立。但其创立初期，研究内容比较狭隘，有且只有于广告推销，研究活动基本局限在商学院校里，所以没有引起社会的足够重视。
形成阶段
1929年至1931年，资本主义世界爆发了经济危机，生产严重过剩，商品销售困难，企业大量倒闭，市场需求大大下降，各个公司面临着如何把商品销售出去的重大问题。一些市场营销学学者为解决企业的市场和销售问题，开始研究市场调查、预测、消费需求分析及需求刺激，市场营销理论也逐渐受到社会和企业界的重视，市场营销理论的研究组织相继成立。突出的标志是1937年在美国成立了全国性的市场营销协会（AMA）。研究组织的建立，促进了市场营销理论走向社会，大大推动了市场营销学的应用和发展。但在这个时期，市场营销理论的研究仍局限于商品推销方法和广告技巧，以及推销商品的组织和策略等，并没有超越商品流通范围。
成长阶段
20世纪5。年代，第二次世界大战结束后，随着苏联等社会主义阵营形成，各国民族独立解放运动兴起，资本主义国家的靠前市场范围大大缩减。为了获得靠前市场，企业间展开了激烈的竞争。同时，美国开始从军事工业转向民用工业，使民用工业的生产能力大大提高，加上科学技术的进步和发展，劳动生产率大幅度提高，商品数量急剧增加，商品类别也曰新月异。随着战后人民收入水平和生活水平的迅速提高，消费需求和欲望也发生了根本性变化，消费者对商品的需求由量变转换为了质变，使得市场上商品普遍供过于求，逐渐由卖方市场转变为买方市场。此时，旧的市场营销理论把市场作为生产过程的终点，注重为生产出来的商品进行广告宣传和推销的销售观念已不适应形势发展的需求。市场不仅是生产过程的终点，而且应该成为生产过程的起点，即在生产之前，就必须进行市场调查，研究顾客的需求和欲望，以消费者为中心，组织企业的生产和销售活动，通过生产顾客所需的产品，满足顾客的需求和利益，从而使企业获取利润。这一新观念的提出，使市场营销理论有了一个质的飞跃：超越了商品流通范围，涉及生产、分配、交换和消费的总循环过程；深入到生产领域和消费领域，渗透到了企业的生产经营活动之中，与企业的经营管理密切结合。市场营销理论这一基本观念的变革，被西方学者称为是一次革命。
成熟阶段
进入20世纪70年代，市场营销学的发展又进入了一个新的阶段，它进一步与经济学、社会学、心理学、行为学、数学、公共关系学等学科密切结合，市场营销学的理论与方法曰臻完善。其原理不仅广泛应用于企、*单位和行政机构，而且逐渐应用于微观、中观、宏观三个层次上，涉及社会经济生活的各个方面。同时，市场营销学的研究内容更为广泛，进一步向前发展，原来综合性的内容，现在逐渐形成了一个个分支，如市场调研、市场预测、广告学、消费者心理学等。并提出了许多新概念和新思想，如战略营销、数据库营销、营销网络和优选营销等。20世纪80年代营销大师科特勒提出了有名的“大市场营销”理论。
20世纪90年代以来，关于市场营销、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践开始引起学术界和企业界的广泛关注。
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