医药商务礼仪与沟通(供医药卫生类专业使用全国医药中等职业教育药学类十四五规划教材)
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作者编者:李刚//鲍娜|责编:何红梅//沈雯
出版社中国医药科技
ISBN9787521421576
出版时间2020-12
装帧平装
开本其他
定价39元
货号31098771
上书时间2024-09-05
商品详情
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作者简介
目录
项目一 认知商务礼仪与沟通
任务一 认知商务礼仪
一、商务礼仪的内涵与原则
二、学习商务礼仪的意义
三、中西方商务礼仪比较
任务二 认知沟通
一、沟通的内涵与原则
二、沟通的类型
三、有效沟通的重要性
四、商务礼仪在沟通中的作用
项目二 商务形象设计
任务一 仪容修饰
一、面部修饰
二、发型选择
三、化妆礼仪
任务二 服装配饰
一、服饰穿搭原则
二、男士着装礼仪
三、女士着装礼仪
四、饰品佩戴礼仪
任务三 仪态万千
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、行姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、手势礼仪
六、面部表情礼仪
项目三 人际交往与沟通礼仪
任务一 会面礼仪
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、问候礼仪
四、致意礼仪
五、递接名片礼仪
任务二 沟通礼仪
一、交谈礼仪
二、倾听礼仪
项目四 职场沟通与礼仪
任务一 求职礼仪
一、面试准备
二、面试礼仪
三、面试后续跟进
任务二 辞职礼仪
一、辞职的基本流程
二、辞职申请书撰写
三、辞职沟通技巧
任务三 办公室礼仪与沟通
一、融入职场团队
二、办公礼仪与沟通
任务四 会议礼仪
内容摘要
本教材是“全国医药中等职业教育药学类‘十四五’规划教材（第三轮）”之一，系根据《医药商务礼仪与沟
通》教学大纲的基本要求编写而成。以能力本位为目标、就业为导向、学生为主题、理论与实践相结合的指导
思想对教材进行系统化设计。全书共设置六个项目，包括：认知商务礼仪与沟通、
商务形象设计、人际交往与沟通礼仪、职场沟通与礼仪、商务酬宾礼仪、医药营销
礼仪与沟通技巧。
本教材为书网融合教材，即纸质教材有机融合电子教材、教学配套资源（PPT、微课、视频、图片等）、
题库系统、数字化教学服务（在线教学、在线作业、在线考试），使教学资源更加多样化、立体化。
本教材可供全国医药中等职业教育医药卫生类专业教学使用，也可供医药卫生
行业从业人员商务礼仪与沟
通培训使用。
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