酒店服务礼仪(第三版)
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作者编者:张秋埜|责编:徐霞
出版社浙江大学
ISBN9787308239684
出版时间2023-07
装帧其他
开本其他
定价39元
货号31816876
上书时间2024-09-04
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
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内容摘要
全书共由八个模块组成。其中,模块二到模块五以及模块七,分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术、国际接待服务礼仪以及会议服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块六配合具体技能运用的需要,介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国(地区)及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练,对前面介绍的单项技能进行举一反三的综合运用,达到零距离对接岗位的目的。
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