社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究
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作者阳长征
出版社厦门大学
ISBN9787561573679
出版时间2019-04
装帧其他
开本其他
定价68元
货号30634467
上书时间2024-07-05
商品详情
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导语摘要
本书以2010年至2016年间所发生的具有较大影响力的66个品牌危机事件作为研究样本，通过官方API、网络爬虫以及问卷调查法对相关数据进行采集，采用时间序列趋势分解、ARIMA分析、自回归条件异方差、向量自回归、状态空间模型及结构方程模型等研究方法，对社交媒体用户品牌危机信息分享行为的特征、影响因素及影响机制进行探讨和研究。
目录
第l章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究问题与内容结构
1.4 研究方法与技术路线
1.5 研究的创新点
第2章 研究动态与理论基础
2.1 研究动态
2.2 理论基础
2.3 本章小结
第3章 品牌危机信息微博分享行为波动特征
3.1 数据获取与描述统计
3.2 转发行为波动特征
3.3 评论行为波动特征
3.4 本章小结
第4章 品牌危机信息微博分享行为情景影响因素
4.1 情景影响因素的选取与构造
4.2 情景影响因素分类检验分析
4.3 静态情景影响因素检验分析
4.4 动态情景影响因素检验分析
4.5 本章小结
第5章 品牌危机信息微博分享行为静态影响机制
5.1 引言
5.2 研究假设
5.3 研究设计与数据收集
5.4 数据处理与检验分析
5.5 群组分析
5.6 结论与讨论
5.7 本章小结
第6章 品牌危机信息微博分享行为动态影响机制
6.1 转发总数及评论总数的影响
6.2 自身关注数及粉丝数的影响
6.3 信源关注数及粉丝数的影响
6.4 信息时间距离的影响
6.5 影响贡献率分解
6.6 本章小结
第7章 品牌危机信息微博分享行为监控策略
7.1 监控时段定位
7.2 静态情景因素监控
7.3 动态情景因素监控
7.4 本章小结
第8章 结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究贡献
8.3 研究局限性及未来研究展望
参考文献
附录1 本研究网络原始数据获取格式
附录2 本研究调查问卷
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