心理危机援助热线实务/清华心理康复书库
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作者樊富珉主编李焰刘丹副 主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302588658
出版时间2021-10
装帧平装
开本其他
定价88元
货号31293221
上书时间2024-07-04
商品详情
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导语摘要
为引导现代人积极面对生活中的痛苦、不适，清华大学心理系樊富珉教授主编了《心理危机援助热线实务》这本书。本书系“清华心理康复书库”丛书之一，编著者皆是来自国内知名高校心理学系的专业人士，同时亦有丰富的心理危机援助热线工作经验。本书既融合了作者自身助人、干预的经历，又以通俗易懂的语言讲解了心理危机干预热线的基本原理、接听流程、具体技术、干预方法，以及身为接线员的助人者应如何关爱自身等内容。本书有助于人们培养积极的心态，科学地进行心理减压，并有效地开展心理援助服务。
作者简介
樊富珉教授，博士生导师，现任清华大学心理学系副主任，中国心理学会临床与咨询心理学分会副会长，中国社会心理学会常务理事，中国心理卫生协会常务理事，团体心理辅导与治疗专业委员会主任委员，普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会委员，卫生部突发事件卫生应急专家咨询委员会委员。中国心理学会认定心理学家，中国心理学会首批注册督导师。20世纪90年代初被公派留学日本，在筑波大学心理学系学习“青年发展与心理咨询”。主要研究方向：心理健康教育、心理咨询的理论与实践、团体心理咨询与治疗、心理问题早期发现与危机干预、职业生涯发展与产业心理咨询等。代表性著作有：《团体心理咨询》(高等教育出版社，2005)，《团体心理辅导》(华东师范大学出版社，2010)，《心理咨询学》(中国医药科技出版社，2006)，《团体咨询的理论与实践》(清华大学出版社，1996)，《大学生心理健康十六讲》(高等教育出版社，2013)，《生命教育与自杀预防》(清华大学出版社，2012)等。
目录
第一章 积极心态 科学防危 心理减压
第一节 大灾大难下的社会心理变化
第二节 应激状态下常见的不良应对策略
第三节 面对问题的积极应对策略
第二章 心理援助的意义及援助中应关注的伦理议题
第一节 心理援助的意义与功能
第二节 心理援助的目标与服务人群
第三节 心理援助中需要注意的伦理议题
第三章 心理危机的反应与危机干预的方法
第一节 危机与心理危机：类型及后果
第二节 心理危机的反应及阶段
第三节 危机干预的特点及方法
第四章 心理援助热线危机干预及一次性心理援助的工作流程
第一节 一次性心理危机干预主要阶段
第二节 援助热线中一次性心理危机干预的流程
第三节 危机干预一次援助过程中的伦理原则
第五章 心理援助热线来电接听流程
第一节 热线的基本设置
第二节 心理热线接听流程
第三节 热线接线中的若干问题
第六章 心理援助热线咨询中的关系建立
第一节 心理危机援助热线咨询中关系建立的意义
第二节 热线关系建立的一般方法
第三节 困难来电的关系建立方法
第七章 心理援助热线咨询中的基本技术
第一节 心理热线咨询的特点及应对
第二节 热线咨询基本技术之焦点解决短期治疗
第三节 热线咨询基本技术之BASK模型
第四节 咨询流程：焦点解决短期治疗—BASK模型—反馈
第八章 心理热线咨询技术及来电者临床心理评估
第一节 心理热线的咨询技术
第二节 来电者的临床心理评估
第九章 叙事治疗视野下资源取向的对话策略
第一节 叙事治疗的资源取向视角
第二节 叙事治疗的基本理念
第三节 叙事治疗理念在危机援助热线中的应用
第四节 资源取向的对话技术
第十章 心理热线中困难来电的处理
第一节 分析困难来电对援助者的意义
第二节 常见困难来电介绍
第三节 关于骚扰来电
第四节 自杀来电
第十一章 提升热线服务水平的核心胜任力—转介技术
第一节 热线的特点
第二节 热线主要功能
第三节 转介技术：链接丰富资源
第十二章 心理援助热线来电者的危机评估与处理
第一节 危机来电者的定义及应对目标
第二节 危机来电者的应对框架与流程
第三节 危机来电者的应对内容与步骤
内容摘要
在我们所居住的世界上，各种各样的心理灾难正在大幅度地增加。无论是由自然灾害、人为灾害还是意外事件引起的心理危机事件都在以前所未有的增长速度不断积聚，而且，通过互联网的传播会产生更加广泛的社会影响。危机事件发生后，除了受害者、救援人员以及直接受到灾难影响的人们之外，还会影响更多旁观者与目击者。
无论哪种危机发生，都会引发人们共同的恐惧、惊慌、焦虑、担忧等心理反应，需要疏导、安抚，被倾听、被关注、被理解、被支持
，这些是提供心理危机援助的刚需。心理援助指危机事件发生后，对处在心理危机状态下的个人或群体采取明确而有效的措施，进行心理疏导与干预，使之最终战胜危机，重新适应生活。心理援助可以增强个人内在的力量，不仅仅是能够恢复灾后适应的正常功能，也包括提升今后应对危机的能力。心理危机援助可以帮助处在危机状态下的人们从混乱到有序，从麻木到清醒，从无力到有力，从异常到正常，从失衡到平衡。
在手机使用普遍，网络普及、便捷的社会环境中，心理热线服务的优势日益突
显。心理危机援助热线服务的目的是向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻危机所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。危机事件中，心理热线作为心理援助的最重要的形式，拥有易得性、便捷性、安全性、简快性等特点，是危机事件中相对容易获得的求助资源。
这本《心理危机援助热线实务》的出版就是为了满足全国心理健康工作者在重大危机事件后开展迅速、便捷、安全、有效的心理热线工作的需要而编写的。全书的内容结构是以心理危机援助热线工作者所需要的胜任力来设计的。
衷心希望这本书能够成为心理健康工作者的案头工具书，通过掌握和运用心理危机援助热线服务专业技能，在重大危机事件中能够更有信心、更有能力为社会提供及时的、便捷的、安全的、有效的心理热线服务，协助来电者尽快走出混乱和困惑，找回生活的掌控感，恢复心理平衡，从危机事件中获得新的成长。
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