客户哪里来：搞定客户的100天行动计划
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作者(美)安德鲁·索贝尔|责编:白桂珍|译者:范连颖
出版社中国人民大学
ISBN9787300316918
出版时间2023-06
装帧平装
开本其他
定价69元
货号31779534
上书时间2024-07-01
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
chapter 1 第1天：定位——认清谁才是工作中的主角
chapter 2 第1周行动计划：想清楚谁才是你的目标客户
chapter 3 第2周行动计划：客户凭什么选择你
chapter 4 第3周行动计划：如何精准匹配你的目标客户
chapter 5 第4周行动计划：初次会面至关重要
chapter 6 第5周行动计划：从认识到签单，做好全盘规划
chapter 7 第6周行动计划：分析客户不肯下单背后的真正原因
chapter 8 第7周行动计划：锁定客户的痛点问题，赢得客户信任
chapter 9 第8周行动计划：拆解真正的问题，而不是“解决”想象中的问题
chapter 10 第9周行动计划：牢记这八个重要问题，就能让你和客户的关系更加紧密
chapter 11 第10周行动计划：提出好问题，挖到真需求
chapter 12 第11周行动计划：用好全局思维，从客户战略层面思考解决方案
chapter 13 第12周行动计划：要想获取客户支持，这四个步骤就够了
chapter 14 第13周行动计划：与高管建立关系没你想象的那么难
chapter 15 第14周行动计划：如何做到吸引关键决策人——公司高管
chapter 16 第100天：复盘——永远留住客户的诀窍
内容摘要
不管是受雇于企业组织还是自主创业、个体经营，每个身处商业世界的有志人士都想成为资源广博、自带光环的商务精英，拥有源源不断的客户和持续稳定的业务。
在本书中，作者依据自己服务全球众多知名企业客户的经验，为商务人士打造良好客户关系，在获取客户并建立持久客户关系方面指点迷津。通过阅读本书，你将收获：精准匹配目标客户的实用策略；打造吸引高管魅力的有效方法；锁定客户痛点的敏锐嗅觉；直击客户需求的深刻洞见；赢取客户忠诚度的精妙四步；与客户关系更加紧密的灵魂八问；商务洽谈中运筹帷幄的全局视野；永远留住客户的关键诀
窍。
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