门诊品牌化理论初探(小微型企业的品牌化之道)
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作者彭涛
出版社吉林科学技术出版社
ISBN9787557874285
出版时间2020-08
装帧平装
开本16开
定价48元
货号31003499
上书时间2024-06-30
商品详情
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目录
第一章 门诊品牌化转型的时代背景
计划经济与“大锅饭”
改革开放前的消费市场
医疗行业乱象
健康中国战略
消费者意识的巨大改变
第二章 门诊品牌的五层含义
市场经济品牌化潮流
适用于门诊行业的品牌定义
防水的索尼、不怕摔的诺基亚和流畅的iPhone
平价的大众和奢华的宝马
De Beers，品牌定位的旷世神作
精细严谨的德意志
KASHIITA的启示，极致的服务
第三章 门诊品牌定位的基本方法
古越龙山的“皇酒”梦
什么是定位
地理位置定位法
客户群体定位法
产品特质定位法
品牌形象定位法
格力的“核心科技”谜
茅台的“国酒”梦
蒙牛，干什么不吆喝什么
第四章 行为驱动的秘密
执行力是什么
什么是驱动力
金钱驱动
情感驱动
兴趣驱动
虚荣心驱动
压力驱动
第五章 思维方式的重要意义
秀才赶考的秘密
思维方式的重要意义
洗苹果的陷阱，把过程当结果
这两者有何关系？关联谬误
拿锤子的人，权力滥用倾向
以果推因，成功了扯蛋也是战略
十全九美，知足常乐
第六章 国学的另一面
孔孟求职旅行记
商鞅泄露的天机
侵略的艺术，变法之后的必然
纵横天下，战争贩子
处世秘籍之九字箴言
心的较量，度心术
首辅的半部秘籍
长短论英雄
官场钉子户的荣枯宝典
第七章 客户体验的科学解读
海底捞真服务
客户体验的背后患者心理
客户体验是什么？
内容摘要
小微型企业的特点是小，优势也是小，经营管理的难度相对也小。基层门诊少则一两人，多则十
几人，理论上讲，管理的难度并不大。但实际上现在的门诊发展十分困难，这跟“企业老板”的个人情况关系很密切。小微型企业管理的手法更多的是偏中国式，博弈感很强，制度感很弱，而医生多是技术人才、理科思维，这从根本上决定了医生做老
板，要付出更多的时间和精力来学习管理之道。会管人，才有可能做成一个区域性的品牌，最后才是连锁。
我们遍寻网络，并没有找到一本关于门诊品牌化的专著。
我们总结多年来小微型企业的管理经验，结合门诊经营的特点，出版本书。第一是希望能给基层
门诊的经营带来一定的帮助，打造成品牌门诊；第二是希望门诊能切实地提高服务水平，为广大群众创造更好的就医环境；第三是抛砖引玉，希望更多的关于门诊品牌化的专业书籍能够涌现。
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