面向在线评论的消费者网上行为实证研究/井冈山大学学术文库
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作者郭恺强|责编:张睿|总主编:曾建平
出版社同济大学
ISBN9787560889269
出版时间2020-05
装帧平装
开本其他
定价58元
货号30909775
上书时间2024-05-26
商品详情
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作者简介
郭恺强，井冈山大学商学院副教授，江西师范大学商学院硕士生导师。2003年获西南交通大学通信工程专业学士学位，2006年获澳大利亚莫纳什大学应用信息技术专业硕士学位，2016年获同济大学管理学博士学位。2007年以来，一直在井冈山大学从事计算机、电子商务和管理学等教学科研工作。在此期间，发表靠前外核心期刊论文十余篇，参与重量课题三项，主持省级课题五项。
目录
总序
前言
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 在线评论对消费者行为的影响
1.1.2 在线评论对商家的影响
1.2 基本概念界定
1.2.1 在线评论
1.2.2 在线评论系统
1.2.3 在线评论生命周期
1.3 相关研究评述
1.3.1 在线评论发表相关研究
1.3.2 在线评论采纳相关研究
1.3.3 在线评论影响购买意愿相关研
第2章 在线评论发表的影响因素研究
2.1 研究模型与假设
2.1.1 满意度
2.1.2 在线评论系统
2.1.3 产品卷入度
2.1.4 物质奖励
2.1.5 感知风险
2.2 数据分析方法与步骤
2.3 问卷设计
2.3.1 问卷设计的原则
2.3.2 问卷设计的过程
2.3.3 问卷的内容
2.4 预测试
2.4.1 正面评论发表模型探索因子分析
2.4.2 负面评论发表模型探索因子分析
2.5 正式调查数据分析
2.5.1 数据收集
2.5.2 描述性统计分析
2.5.3 测度模型检验
2.5.4 假设检验
2.6 研究结论与讨论
2.6.1 结果汇总
2.6.2 分析与讨论
2.7 本章小结
第3章 在线评论采纳的影响因素研究
3.1 扎根理论辅助研究
3.1.1 扎根理论概述
3.1.2 访谈设计
3.1.3 资料译码
3.2 研究模型与假设
3.2.1 在线评论有用性
3.2.2 在线评论质量
3.2.3 在线评论热度
3.2.4 在线评论来源可信度
3.2.5 产品卷入度
3.3 实验设计
内容摘要
本书稿以在线评论生命周期为主线，旨在通过理论分析、实验手段、实证
分析等多种途径来探索在线评论发表、采纳以及对消费者购买意愿的影响因素。最终，为电子商务企
业制定口碑营销策略提供理论指导。本书稿能够丰富网络营销的相关理论，将评论的产生到最后的影响进行完整分析，不仅有助于正确理解在线评论生
命周期中各个阶段的产生
机理，更有助于将在线评论的理论系统化，为在线消费者行为领域相关研究提供新的视角、方法和手段，同时对于指导企业建立有效的口碑营销网络、
获取竞争优势具有重要的实践意义和现实意义。
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