营销心理学(高等院校十二五应用型规划教材)/经济管理系列
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作者编者:陆剑清//丁沁南
出版社清华大学
ISBN9787302426615
出版时间2016-02
装帧其他
开本其他
定价46元
货号30670226
上书时间2024-05-14
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 营销心理学导论
第一节 营销心理学的发展概述
一、营销心理与营销心理学的基本含义
二、营销心理学的兴起及其历史溯源
三、营销心理学的研究对象及其意义
第二节 有限理性——营销心理学的理论基石
一、人性之惑——传统营销学的“理性人假设”
二、传统营销学中“理性人假设”的应用
三、传统营销学中“理性人假设”的颠覆
四、营销心理学对“理性人假设”的质疑
第三节 营销心理学的研究框架与方法
一、营销心理学的研究框架
二、营销心理学的研究方法
第四节 情境案例
复习思考题
第二章 消费需要与市场定位
第一节 消费需要与动机的理论概述
一、消费需要与动机的基本含义
二、消费者的购买动机分析
第二节 市场定位的需要心理与行为
一、市场细分与定位的概述
二、市场细分与定位的动因分析
第三节 情境案例
复习思考题
第三章 消费认知与顾客满意
第一节 消费认知的理论概述
一、消费认知的基本含义
二、消费者的自我认知与消费行为
三、消费者的产品认知过程
四、消费认知研究的新进展
第二节 顾客满意的认知心理与行为
一、顾客满意概述
二、顾客满意战略
三、顾客满意度
四、顾客满意系统
第三节 情境案例
复习思考题
第四章 消费态度与维系顾客
第一节 消费态度的理论概述
一、态度的含义
二、态度的特征
三、态度的功能
四、态度的结构模型
第二节 维系顾客的态度心理与行为
一、信息源
二、信息要素
三、情景
四、广告说服
第三节 情境案例
复习思考题
内容摘要
陆剑清、丁沁南主编的《营销心理学(高等院校十
二五应用型规划教材)》具体内容包括营销心理学导论、消费需要与市场定位、消费认知与顾客满意、消费态度与维系顾客、人格与品牌形象、消费决策与购买行为、消费文化与营销传播和消费演进与网络营销。
为了便于读者深入理解与掌握本书内容，各章前设置了“本章要点”和“章前导读”，各章后配以“复习思考题”，以供读者思考和回味，具有极强的学习指导性。
本书既可作为高等院校工商管理、市场营销以及应用心理学专业的课程教材，也可作为营销实务操作的指导与培训手册，还可作为新兴学科知识的普及读本，从而有效满足社会各层次读者的广泛需求。
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