二手车鉴定·评估·交易实战案例精讲（第1辑）
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广东广州
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作者王萌 著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111770923
出版时间2025-01
装帧平装
开本32开
定价99.9元
货号1203465140
上书时间2024-12-20
商品详情
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目录
致 谢
前 言
第1章 常见失误基础类 / 001
案例1.1 车况有争议，买家压价不过户 / 002
案例1.2 海外自带车，交易要补税 / 007
案例1.3 专业解释太复杂，多家检测有偏差 / 012
案例1.4 亲友扩损车，客户自认可 / 018
案例1.5 车架号锈蚀，技改门道多 / 023
案例1.6 新车交付没谱，车主隐瞒事故 / 028
案例1.7 粗心检测失误多，好客户很难得 / 033
案例1.8 保养顺便置换，隐瞒事故投机 / 038
案例1.9 严重调表车，隐私要求多 / 044
案例1.10 人伤事故车，连环坑要躲 / 050
案例1.11 拆车件精修，多次事故误判 / 055
第2章 维保记录手续类 / 061
案例2.1 忽视“三者”事故，置换业务巨亏 / 062
案例2.2 全损记录延迟，车商压价不过户 / 067
案例2.3 百万路虎千元火烧，记录影响损失大 / 072
案例2.4 零记录精修大事故，低价诱惑多 / 077
案例2.5 累计大额维修贬值，店内售后矛盾 / 082
案例2.6 零理赔精修事故车，风险大损失多 / 087
案例2.7 大事故小金额，一不小心就“背锅” / 093
案例2.8 多次出险记录差，按照事故算折价 / 098
案例2.9 拍卖平台欠税车，查封责任要界定 / 103
案例2.10 保险送修换件车，零售风险非常高 / 108
第3章 火烧水泡事故类 / 113
案例3.1 泡水全损车，伪装卖高价 / 114
案例3.2 涉水换气囊，报价太保守 / 119
案例3.3 改装件拆分卖，车商违约雪上加霜 / 124
案例3.4 抵账二手车，泡水问题多 / 129
案例3.5 精修事故车，销售模糊卖 / 134
案例3.6 大事故外修车，客户装傻致内斗 / 139
案例3.7 售后失误火烧车，二手车回购善后 / 144
案例3.8 客户计谋多，误判泡水车 / 148
案例3.9 涉水车高价收，拍卖不成低价出 / 153
案例3.10 按揭事故车，置换引风波 / 158
第4章 定价谈判管理类 / 163
案例4.1 多任车主超豪车，频繁抵账记录乱 / 164
案例4.2 上门看车隐患多，复检发现大问题 / 169
案例4.3 多渠道比价，不惧怕施压 / 174
案例4.4 重度改装车，情绪价值多 / 179
案例4.5 电车降价快，二手贬值高 / 184
案例4.6 经典老爷车，情怀难定价 / 188
案例4.7 售后扩损车回店，部门内斗难处置 / 193
案例4.8 个性化改装电动车，裸车寄售更好卖 / 198
第5章 投诉纠纷风险类 / 203
案例5.1 粉丝售卖事故车，舆论抹黑风险高 / 204
案例5.2 隐瞒事故为逼单，急于成交漏检测 / 209
案例5.3 零售标价水分大，用户投诉低收高卖 / 214
案例5.4 车况模糊埋隐患，原价回购亏损大 / 218
案例5.5 人亡事故车，记录露马脚 / 222
案例5.6 零售老车隐患多，出现纠纷难处理 / 226
案例5.7 合法合规采购豪车，资产冻结过户遇阻 / 230
案例5.8 夫妻共同财产，一方卖完一方抢 / 235
案例5.9 配置偏差惹争议，店端失察风险大 / 239
案例5.10 高车低评引纠纷，诚信经营是根本 / 244
案例5.11 索赔记录延迟，客户投诉退车 / 249
内容摘要
《二手车鉴定·评估·交易实战案例精讲（第1辑）》收录了来自企业一线的50个真实案例，融合了“行业新手”的失败教训与“行业高手”的成功经验，既涉及寻找车源、评估定价、交易谈判、整备翻新、营销销售、售后服务等传统业务技能，也涉及线索搜集、流量转化、数据管理等创新方法。
本书的每一个案例都分为“车况速览”“案例来龙去脉”“案例处置过程和结果”“胖哥实战分析”“更优处置建议”“举一反三思考”六个模块，从场景代入到实战分析，再到设问启发，既有“干货直给”又有“思考空间”，帮助读者将书面知识高效转化为“内功”并顺畅应用于工作实践，实现立竿见影的学习效果。
本书主要面向二手车行业的投资人、各级管理者和一线工作者，同时也可作为企业培训资料，以及中高职院校、普通高等院校汽车相关专业的教学参考读物。
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