全营销
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广东广州
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作者(美)萨福科 著 王权 译
出版社电子工业出版社
ISBN9787121203701
出版时间2013-06
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1200707989
上书时间2024-12-03
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第1部分 全媒体营销
第1章 营销，全是策略的事儿 2
始于策略 2
对话策略 3
6步对话策略 5
5W策略 7
7个为什么策略 8
第2章 营销演进，从吆喝到社会化媒体 14
第3章 萨式营销轮盘中的传统媒体 21
第4章 社会化媒体营销的整合 30
整合的时代 32
反向整合 35
多种反向整合 36
定制你的“轮盘” 37
座谈会 37
第5章 萨式营销轮盘中的社会化媒体 39
社会化媒体概览 42
第6章 数字营销互连：大手牵小手 59
我的案例：第二人生 62
案例分析：Amazing BV公司的故事 65
第7章 传统与数字：这才叫整合 70
整合一切 70
问题 71
让一切可管理 73
案例分析：THRiVE Chequing支票业务 74
第8章 玩转新客获取成本 78
应用COCA 80
分析你的营销 81
答案在这里 85
添加新的媒体 87
案例分析：REALTOR.com推出iPad App 88
第9章 社会化媒体的三巨头 94
三巨头之博客 95
友情链接和谷歌汁 96
三巨头之微博 101
关注 101
关注者 102
三巨头之社交网络 105
Facebook 105
MySpace 108
阴阳整合 111
案例分析：棕榈树酒店的Facebook Places服务 111
第10章 整合媒体营销：用最佳工具 114
怎样挑出最佳 114
添加工具类别 115
YouTube 117
Flickr 118
SEO 118
开始整合 119
案例分析：LinkedIn的整合 120
第11章 5W策略，完美的平衡 123
策略：方法、工具和目标 123
规划5W策略 123
策略 124
目标 126
工具 127
方法 128
玩转萨式营销轮盘 128
创造“杠杆”的例子 130
优先排序 131
案例分析：新西兰的橄榄球世界杯营销 133
第12章 分形整合，达到巅峰 138
分形 138
应用分形 139
分形轮盘上整合 140
进一步钻研 141
品牌化 142
朋友 143
迷你网站 143
信任 143
客户服务分形轮盘 144
整合两个分形轮盘 146
微分形 148
关注反向整合 149
将联系人与客户整合起来 150
案例分析：服饰公司的时尚周营销 150
第13章 多维的全营销 153
一级轮盘 154
传统-数字轮盘 154
分形轮盘 154
微分形轮盘 156
整合的微分形轮盘 156
方法、工具、目标和策略 156
多维营销 156
二维的多轮盘整合 157
三维营销 158
容易忘却的营销规划 160
整合萨式营销轮盘的过程：12个步骤 161
案例分析：喜资（Sheetz）便利店餐馆 162
第2部分 关键概念
第14章 全营销关键5步 169
第1步：分析现有媒体 169
内部还是外部营销 171
细分客户 171
联系的频次 174
第2步：合体三巨头 176
第3步：开始整合 176
第4步：寻找资源 176
第5步：实施和测量 179
案例分析：情绪分析用于营销 182
第15章 转换也得靠策略 186
第1步：高级目标 187
第2步：中级目标 188
第3步：低级目标 189
第4步：实现目标的方法 191
第5步：确定最佳工具 195
案例分析：“不断改进的营销女王” 197
第16章 疯狂的传播式营销 201
案例分析：峰会期间营销我的新书 204
第17章 全营销中的销售漏斗 208
认知 209
搜索 211
研究 212
购买 213
购买周期 214
润色广告词 214
汽车保险销售漏斗 215
案例分析：GeneXus 217
第18章 准备多样化的内容 220
案例分析：“呼我的名字”App的营销 225
结语 229
内容摘要
内 容 简 介
随着社会化媒体的问世，成功的营销专家已经先人一步，把传统媒体与微博、社交网站、博客、视频等社会化媒体完美地整合起来，使其最大限度地发挥营销效应。本书介绍了如何制定整合的营销策略、将两类媒体进行整合和反向整合、怎样分析营销成本、整合营销的步骤等，本书还创造性地提出了“萨福科轮盘”的概念。同时还着重介绍了“社会化媒体三巨头”，即博客、微博和社交网站。
相信本书能让读者在运用新媒体进行营销的路上捷足先登、笑傲江湖！
精彩内容
社会化媒体营销的整合
如你在上一章中看到的那样，我们选取了最常运用的20种传统媒体营销工具来扩大销量，从而增加营业收入。我们以前都见过这些工具，并没什么新鲜的东西。在上一章里，我只是在一个二维的图中列举了传统营销工具，我创建的“萨式营销轮盘”使你们能够观察各种营销活动之间的关系，例如，观察它们以共生的方式传达同样的信息或主题的能力。
例如，广告牌向受众介绍一种新产品，并且可以存某种程度上提升品牌的知名度。电台广告提升了品牌知名度，并通过播音员的声音吸引了客户的兴趣。电视广告树立了品牌知名度，并且非常有利于让客户对品牌产生情感。印刷广告为人们购买产品提供了更多理由，同时也用质量保证减轻了客户的担心。每～种工具都有各自的目标，但也可以作为随之而来的信息承载和发布平台。
在着手创建第二个“轮盘”，也就是“社会化媒体轮盘”之前，我又仔细回顾了一下电脑屏幕上的传统营销工具“轮盘”，并对自己说，“好了，先这样吧，但说实话，它还是没有真正解释传统媒体的营销是什么。”
那是我突然之间想到的。那也是我感到欢欣鼓舞的时刻！如果你不仅环顾着这个轮盘，而且把轮盘中相对的工具交叉看一看，能够发现其中的一些联系，会怎么样？如果每一种营销活动的工具，可以与其他所有的工具相互整合起来，以增强它们运用的效果，会怎么样？
我立即意识到，这正是所有人开展营销活动时没有注意到的东西，从《财富》杂志500强公司，到只有一个人的企业，都存在这样的问题：在观察他们的传统营销媒体时，总想采用已经使用的工具来做同一类型的营销，并且只稍稍做一点调整。
如今，当他们观察社会化媒体的时候，他们会问，“我们已经用上了社交网络，而且也用上了微博。现在该做什么？”他们以为这就是一种策略。你不能拿一种工具当成策略，那不管用。这就是我刚刚的轮盘里缺失的东西。 社交网络和微博不是策略。真正的策略，可能包括这样一些例子：“我想让我的电子商务网站吸引更多的网络流量。”“我希望增加我在社交网络上的粉丝的数量。”“我想让微博的粉丝越来越多。”“我想要更多的人在我的展销会的展台前停下脚步。”
这些是任何一位从事营销和销售专业的人可以追求的合理的营销目标。首要的是确定自己想实现什么样的目标，也就是说，确定你的对话策略。
第一，要退一步观察你使用的各种营销工具，并且思考哪些工具最适合用来实现某种特定的策略。每一种营销工具，都可以用来植入品牌在购买者脑海中的独特销售主张（USP），或者让产品或服务与众不同，并且对购买者来说很宝贵。你所有的营销工具都有一个共同的目的：激励潜在的购买者掏钱来买！
第二，观察各种工具，然后确定你会怎样真正运用它来实现那一特定的目标，也就是执行你的对话策略。
在我提出“轮盘”的概念之前，我从来没有真正把营销视为一种二维的活动；对我来说，它总是线性的，我也从来没有真正把它视为一个过程。不过，看着这个轮盘，我意识到，在做营销和制订策略的时候，大多数人只是依靠他们过去做过的事情，或者看到别人在做的事情，或者从教科书里学到的东西，或者是去年做过的事，来制订策略的。我们只是在运用一两种工具来重新执行以前用过的策略。
我对自己说，“哇，我真的觉得这个‘轮盘’的意义比我想象的要大得多。”我看着轮盘中的所有这些工具，又一次想到，社交网络不是一种策略。使用社交网络作为工具来吸引更多网络流量、提升品牌的凝聚力，才是一种策略！
要理解的第一件事情是，传统营销工具“轮盘”中的每一项都是一种工具，社会化媒体营销工具“轮盘”同样如此。轮盘的中心是目标。这本书接下来的内容将向你表明，如何使用有关传统媒体和社会化媒体“萨式营销轮盘”，从我们以前陈旧的、局限的思维模式中解放出来。
为了验证这两个轮盘，我随机挑选了其中的一样工具――名片，随后又挑选了“电话”。我知道，当我在制作名片的时候，它总会包含一些信息，比如我的电话号码等。我还考虑到，人们花了多长的时间才开始把自己的电子邮件地址印在名片上。从名片出现到每个人都在名片上印着他们的电子邮件地址，花了差不多10年的时间。
当我在2000年与圣迭哥港口合作时，750名员工中不到一半的人在他们的名片上印了电子邮件地址。我找到印刷部，要求他们在所有的名片上都印上港口的电子邮件地址。对我们所有人来说，在名片上印有公司的网站，同样也花了好几年时问。真的是好几年！
看着“轮盘”的时候，我有了一个主意：如果我不只是在名片上印有一些大家见惯了的信息，而是试图将轮盘中的其他项联系起来，会怎么样？如果我们结合起来了，比如说将展销会与名片结合起来，会怎么样？那样会有价值吗？
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