商务礼仪 案例与实践(附微课 第3版)
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作者王玉苓 编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115643216
出版时间2024-08
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1203343102
上书时间2024-12-02
商品详情
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作者简介
王玉苓，沈阳音乐学院三级教授，独立发表学术论文（省级以上刊物）50余篇；主持并完成省级课题6项，市级课题1项，院级课题6项；独立编著教材《商务礼仪》《艺术概论》等。
目录
第一章商务礼仪概述1
第一节商务礼仪的内涵与特点1
一、商务礼仪的内涵1
二、商务礼仪的基本特点3
第二节商务礼仪的原则与功能4
一、商务礼仪的基本原则4
二、商务礼仪的功能6
第三节学习商务礼仪的方法8
本章要点9
知识巩固与礼仪训练9
第二章商务人士形象塑造11
第一节仪容11
一、自然美11
二、修饰美13
三、内在美15
第二节仪态15
一、端正体姿16
二、眉目传意17
三、动人微笑19
四、规范手势21
第三节服装22
……
内容摘要
本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识，侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。
本书配有课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等配套教学（学习）资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。
本书为职业教育商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。
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