如何说员工才会听 如何做员工才愿干
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作者邱开杰
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518066568
出版时间2019-11
装帧平装
开本32开
定价68元
货号1202028428
上书时间2024-06-28
商品详情
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作者简介
邱开杰，1978年出生于粤西两广交界处六靖镇云罗村，人民大学EMBA在读，一直深圳，东莞从事电子玩具、电子时钟、蓝牙耳机、蓝牙音箱等的开发。直到2010年开始创业，成立了东莞盈博五金塑胶制品有限公司和东莞市盈科塑胶制品有限公司。20多年来，一直专注电子行业管理工作，平时喜欢运动、读书、写作，并做一些公益活动，一直用实际行动感染身边的人参与到公益事业中，时刻传播者正能量。
目录
第1章 先管理好自己的语言，才能管理好员工的工作001
管理者要先管好自己的语言002
做一个说话靠谱的管理者005
发布命令的语言要清楚简洁008
管理者要少说带有负能量的话012
说话有思路才能显示出领导的思想深度016
第2章 领导说话言之有物，员工才能接收到具体内容021
一个人的涵养在他的表达中必能体现出来022
好口才要靠日常的素材积累和练习025
心理素质好，表达才能连贯顺畅029
洞察力敏锐的人更能说到点子上033
能够驾驭情感的语言必定是动人的语言036
第3章 学会调节气氛的方法，三言两语化解窘况和尴尬041
学一些摆脱尴尬的巧妙方法042
管理有风度，用幽默对待挑衅045
对待挑事儿的人不妨镇定以待049
轻松和谐的氛围，更能引起谈话的兴趣052
窘境和僵局巧妙化解056
第4章 做一个会演讲的，用口才赢得员工好感061
成功的演讲离不开一个成功的开场白062
语调生动有趣，提升演讲者魅力065
节奏舒缓适度的语言，听众才喜欢067
说话有重点，听众才不反感071
适宜的停顿是对讲话质感的提升075
第5章 管理者树立好威信力，员工才能有迅捷的执行力079
管理者说话要三思，不能毫无顾忌080
要建立威信必须以理服人083
非常不错效应让你的语言更容易被信服086
通过眼神的交流获取信任089
管理者的微笑是很好的沟通工具092
第6章 管理者的沟通做得好，员工的工作才能做到位097
对话的时候把自己放在和下属平等的位置098
让内向的下属主动与你沟通101
会听的管理者才是好的管理者105
认真听取下属意见108
用头脑说话，表达要清晰明确112
第7章 做个暖心的管理者，用关爱给员工带去无穷动力117
美化自己的语言，让下属更爱听118
说点打动人心的话，消除同事间的隔阂121
管理者的嘘寒问暖是一种关心125
小事上更能体现对下属的关爱128
愿意倾听下属诉苦的领导更受爱戴132
用你的关怀消解下属的不满135
第8章 做正能量的管理者，把激情和好心情传递给员工141
用肯定的语言和态度增加员工动力142
多夸夸下属的能力145
偶尔使用激将法，敦促下属完成工作149
一个可以达成的目标让下属更有动力152
宽容的语言让下属工作更尽心157
激发员工的好强心，让工作更有激情160
参考文献165
内容摘要
管理不仅是门学问，更是门艺术，而管理的两大核心就是如何"说"和如何"做"，任何一个企业管理者，都要从这两方面人手，进而带好团队，让团队发挥优选的工作效能。
本书从管理的角度出发，集各行业管理者的口才经验和管理艺术于一体，从用事例说话，告诉领导怎样炼就好口才，怎样掌握成功的管理艺术，具有很强的实用性和现场指导性，从而帮助管理者真正做到管好下属，带好下属。
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