英语导游应试与带团指南

Preface 
Chapter One　Guidance for English-speaking Tour-guide Certification Test英语导游应试指南 
　Unit 1 全国导游人员资格考试英语导游考试概述 
　Unit 2　英语导游应试指南——以广东为例 
Chapter Two　Practical Skills＆Working Procedures for Tour Guiding导游技能与工作流程 
　Part 1　Practical Skills&Service Regulations for a Tour Guide导游的服务规范和技能{uu 
　　Unit 1　What Is a Tour Guide and Its Job Description导游及其工作职能 
　　Unit 2　Practical Skills&Service Regulations带团服务规范和技能 
　　Unit 3　An English—speaking Tour Guide Still Needs to Know英语导游其他业务技能 
　Part 2　Working Procedures in Practice：Background＆Samples英语导游工作流程与实践操作 
　　Unit 1 Meeting the Guests 接团 
　　Unit 2　0n the way to the Hotel去酒店路上 
　　Unit 3　At the Hotel在酒店 
…… 
Chapter Three　全国导游基础文化知识 
Chapter Four　地方导游基础知识——以广东为个案 
References