电子商务基础与实务
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广东广州
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作者杨立钒,杨坚争 著
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560636078
出版时间2017-04
装帧平装
开本16开
定价26元
货号1201536800
上书时间2024-07-22
商品详情
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目录
第一章电子商务概述1
1.1电子商务发展的历史与现状1
1.1.1电子商务发展的历史轨迹1
1.1.2世界电子商务的最新发展3
1.1.3我国电子商务发展现状5
1.1.4电子商务在现代经济中的地位
与作用7
1.2电子商务的内涵与分类8
1.2.1什么是电子商务8
1.2.2电子商务的分类及其服务内容10
1.3电子商务的交易模式与流程13
1.3.1电子商务的交易过程13
1.3.2网络商品直销的流转程式14
1.3.3企业间网络交易流程15
1.3.4网络商品中介交易流程16
1.3.5跨境电子商务交易流程17
1.4我国电子商务的发展思路18
1.4.1我国电子商务发展的社会基础18
1.4.2我国电子商务发展面临的主要问题21
1.4.3加快我国电子商务发展的指导思想、
战略目标和重点任务22
第二章电子商务的技术准备与经济
准备25
2.1网络技术基础25
2.1.1早期的网络25
2.1.2TCP/IP协议26
2.1.3互联网的工作原理26
2.1.4互联网的接入方式29
2.1.5常用的互联网服务33
2.2IP地址和域名37
2.2.1IP地址37
2.2.2IPv6——下一代IP地址37
2.2.3域名地址38
2.2.4中国因特网域名体系39
2.2.5通用网址40
2.2.6寻址方式41
2.3域名申请41
2.3.1域名的商业价值41
2.3.2域名申请策略42
2.3.3域名的申请43
2.3.4申请域名的注意事项44
2.3.5域名的转让与注销45
2.4电子商务网站的开发与建设45
2.4.1网站开发前需要考虑的问题45
2.4.2网站总体设计46
2.4.3网站开发形式选择49
2.4.4网站内容建设50
2.4.5网站资源管理51
2.4.6网站测评52
2.4.7网站的安全性52
2.4.8网站维护53
2.4.9网站推广53
2.5投资概算54
2.5.1互联网接入费用54
2.5.2网络站点建设费用55
第三章网络商务信息的检索与利用58
3.1网络商务信息基础58
3.1.1网络商务信息的概念和特点58
3.1.2网络商务信息的分级59
3.2网络商务信息的收集60
3.2.1网络商务信息检索的基本要求60
3.2.2网络商务信息检索的困难60
3.2.3网络商务信息检索困难的解决办法61
3.3利用网络收集市场信息62
3.3.1利用网络收集价格信息62
3.3.2利用网络收集关税及相关政策信息65
3.3.3利用网络收集市场交易对象信息69
3.3.4统计信息的收集71
3.3.5检索案例：利用网络信息寻找原
材料最佳供应商73
3.4利用网络开展问卷调查79
3.4.1网上调查问卷的形式79
3.4.2问卷调查的方法79
3.5利用网络收集新产品开发信息80
3.5.1收集客户新产品构思80
3.5.2新产品专利信息的收集81
3.5.3高校和科研院所新产品信息的
收集82
3.6网络商务信息的整理82
3.6.1网络信息的整理82
3.6.2网络信息的加工处理83
第四章网络营销策略84
4.1网络营销的对象分析84
4.1.1上网用户个人情况分析85
4.1.2网民因特网应用情况分析87
4.1.3中国网络营销的地区分布与导向87
4.2网络营销的目标市场定位88
4.2.1网络营销目标市场的定位策略88
4.2.2网络营销对象的定位90
4.2.3网络营销产品定位92
4.3网络营销的分销渠道选择96
4.3.1传统营销渠道与网络营销
渠道的区别96
4.3.2网络直销98
4.3.3网络间接销售99
4.3.4双道法——企业网络营销的
最佳选择101
4.4企业网络营销策略102
4.4.1企业网络营销的三种策略102
4.4.2企业网络营销策略选择中
应注意的问题103
4.5移动电子商务营销策略105
4.5.1移动电子商务的最新进展105
4.5.2移动电子商务的概念与特点106
4.5.3移动电子商务的营销策略106
第五章网络促销策略109
5.1网络促销的概念、分类与作用109
5.1.1网络促销的概念与特点109
5.1.2网络促销的分类110
5.1.3网络促销与传统促销的区别110
5.1.4网络促销的作用111
5.2网络促销的实施程序111
5.2.1确定网络促销对象111
5.2.2设计网络促销内容112
5.2.3决定网络促销的组合方式112
5.2.4制定网络促销预算方案113
5.2.5衡量网络促销效果113
5.2.6强化网络促销过程的综合管理114
5.3网络广告促销114
5.3.1网络广告的定义115
5.3.2网络广告的分类115
5.3.3网络广告的特点119
5.3.4网络广告创意120
5.3.5网络广告策略121
5.3.6网络广告发布125
5.3.7网络广告的定价机制127
5.4网络站点促销129
5.4.1网络站点促销的基本理念129
5.4.2网络站点促销对网站建设的要求130
5.4.3网站竞争对手分析132
5.4.4网站促销132
5.5许可电子邮件营销135
5.5.1许可电子邮件营销简述135
5.5.2电子邮件广告内容设计136
5.5.3电子邮件的发送136
5.5.4许可电子邮件营销应注意的问题137
5.6网络促销的最新进展137
第六章互联网金融141
6.1互联网金融概述141
6.1.1互联网金融的概念141
6.1.2互联网金融的主要特征142
6.1.3互联网金融的主要模式142
6.2电子支付142
6.2.1电子支付的定义142
6.2.2电子支付的特点143
6.2.3电子支付工具144
6.2.4电子支付模式148
6.3非金融机构支付149
6.3.1非金融机构支付简介149
6.3.2第三方支付流程150
6.3.3第三方支付的规范151
6.4移动支付152
6.4.1移动电子商务的概念与特点152
6.4.2移动支付的分类153
6.4.3移动支付流程154
6.5国际上通行的两种电子支付安全协议155
6.5.1SSL安全协议155
6.5.2SET安全协议157
6.6P2P网贷160
6.6.1P2P网贷的概念160
6.6.2P2P网贷的运营模式160
6.6.3P2P网贷的风险163
6.7电子银行164
6.7.1我国电子银行的建设与发展164
6.7.2电子银行的特点与主要业务165
6.7.3电子银行产生的原因166
6.7.4支付网关167
6.7.5电子银行的监管168
第七章电子商务物流170
7.1电子商务物流概述170
7.1.1物流与物流系统170
7.1.2电子商务物流的概念与特点174
7.1.3电子商务下的物流管理177
7.1.4电子商务与物流的关系178
7.2电子商务物流模式179
7.2.1自营物流179
7.2.2物流联盟180
7.2.3第三方物流181
7.2.4第四方物流183
7.2.5我国电子商务物流模式的选择184
7.2.6电子商务物流模式建设中
应注意的问题188
7.3电子商务物流技术188
7.3.1电子商务物流的基本流程188
7.3.2物流基本技术190
7.3.3物流供应链193
7.4物联网195
7.4.1物联网概述195
7.4.2物联网涉及的关键技术197
7.4.3物联网的应用197
第八章电子商务安全管理199
8.1网络交易风险和安全管理的基本思路199
8.1.1网络交易安全的重要性199
8.1.2网络交易风险源分析200
8.1.3网络交易安全管理的基本思路202
8.2客户认证技术202
8.2.1身份认证203
8.2.2信息认证204
8.2.3通过认证机构认证208
8.3防止黑客入侵213
8.3.1黑客的基本概念213
8.3.2网络黑客常用的攻击手段213
8.3.3防范黑客攻击的主要技术手段215
8.4电子商务系统的安全管理制度217
8.4.1电子商务系统安全管理制度的
涵义217
8.4.2人员管理制度217
8.4.3保密制度218
8.4.4跟踪、审计、稽核制度218
8.4.5网络系统的日常维护制度219
8.4.6用户管理制度220
8.4.7病毒防范制度220
8.4.8应急措施220
8.5电子商务交易安全的法律保障222
8.5.1电子签名法律制度222
8.5.2网络商品交易管理法律规范224
8.5.3我国涉及交易安全的法律法规226
8.5.4我国涉及计算机安全的法律法规.227
8.5.5我国保护计算机网络安全的
法律法规228
参考文献229
内容摘要
本书是一本针对电子商务初学者的基础教程，内容包括电子商务概述、电子商务的技术准备与经济准备、网络商务信息的检索与利用、网络营销策略、网络促销策略、互联网金融、电子商务物流和电子商务安全管理等。此次再版根据年来电子商务的发展情况，对主要内容进行了较大的调整和更新，使之更能体现出电子商务发展与应用的整体概况，体系结构也更加合理。本书结合靠前外电子商务的发展，深入浅出地阐述了电子商务的基本问题，观点新颖，材料翔实，理论与实际密切结合。本书可作为高职高专电子商务专业、计算机专业和商业管理专业的教材，也可作为各类电子商务入门培训教材，同时也是广大企业营销人员、公司经理、消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。本书提供相应的教学课件，可以通过各章的二维码扫描读取。
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