陌生人的力量
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作者(美)乔·基奥恩
出版社中信出版社
ISBN9787521748383
出版时间2023-01
装帧平装
开本32开
定价69元
货号31602138
上书时间2024-07-01
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
乔·基奥恩（JoeKeohane），美国资深记者，曾任《企业家》杂志前执行主编，其作品常见于《波士顿环球报》《纽约客》《纽约杂志》《连线》等。
目录
序言出租车里的陌生人
第一部分 当我们和陌生人交流时会发生什么？
第1章 教室里的陌生人
第2章我们从未利用身边的快乐源泉
第3章问候之门
第4章人类交友
第5章如何立即和几个陌生人聊天
第6章从旧石器时代说起
第7章遇见杀人犯和另一个维度的来客
第8章人类是怎样对陌生人的善意产生依赖感的
第9章如何倾听陌生人
第10章陌生人心中的“上帝”
第二部分 我们为什么不和陌生人交流
第11章城市里的陌生人
第12章为什么我们如此害怕陌生人
第13章害怕陌生人如何让我们变得友好
第14章在芬兰，如何与陌生人深入交流
第三部分 如何与陌生人交流
第15章我们该在什么场合与陌生人交流？
第16章如何与陌生人交流
第17章与陌生人的实地交流
第18章和“他们”交流
第19章如何与抱有敌意的陌生人交流
第20章邂逅陌生人
第21章新的社会复兴
致谢
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关于作者
内容摘要
一说起陌生人，我们就感觉来者不善，若要与陌生人交流，就更觉得压力倍增。可我们时常忘记，我们的朋友、伴侣或同事也曾是陌生人。在恐惧与亲近的两极之间，我们与陌生人的关系不仅关乎个人，而且关乎整个社会。
纵观人类的社交演化历程，我们不难发现，社群进化、贸易交往、语言发展，这些无不与陌生人之间的交流相关。可以说，人类不仅因为进化而社交，也因为擅长社交而进化。随着现代社会的发展和高新技术的进步，陌生人之间的交流似乎不再必要。我们更愿意沉浸在网络世界中，极力回避与陌生人面对面交流。与此同时，孤独、社交恐惧症、信任度低等社会问题日益严峻。如何通过与陌生人交流重获人与人的联结，在这个变化世界中寻到归属感，这正是这本书要讨论的话题。
通过大量援引社会学、人类学、心理学等领域的前沿研究，这本书力证与陌生人交流会让我们更快乐、更健康。通过交流，我们不仅能接触新的视角，获得认同、喜爱与机会，还能因与陌生人彼此联结而增强对居住地的归属感、对社会的认同和信任，缓解快速变化的环境对自我认知的冲击。既然获益颇丰，我们为什么不与陌生人交流呢？这本书认为，除了生态环境、文化规范、人口密度、效率等因素，我们还常因心理障碍和缺乏沟通技巧而开不了口。针对这些阻碍因素，书中提供了诸多应对之法。
当孤独的个体走出个人世界，走向更宽广的人际天地时，便是瓦解整个社会的精神隔绝、社交恐惧、信任度低等困境的开始。让我们一起打破层层阻碍，试着与陌生人聊聊吧。
主编推荐
1.跨学科研究的典范——领略14个研究领域的专家视角：社会学家、人类学家、心理学家、经济学家、政治学家、神学家、哲学家、神经科学家、历史学家、生物学家、考古学家、地理学家、灵长类动物学家、行为科学家。
2.极具可读性的真实案例——跟随作者进行一场与陌生人的交流之旅，见证各种奇特、感动、有趣的故事，例如部落中的人采用各种令人瞠目结舌的问候仪式，火车上的农场主在谈论多维时空，只愿与书本、宠物为伴的社恐最终成为热情的护士，以不与陌生人交流而闻名的芬兰人在学习如何与人交流等。
3.多场所应用的无压力沟通技巧——覆盖众多交流场合，公交车上、地铁上、电梯里、咖啡馆里、街上，很难不与各种交流细节产生共鸣，无形之中了解交流技巧，消解社交焦虑，与陌生人轻松交流。
精彩内容
现在，我们知道了所有阻止我们与陌生人交流的因素，以及促使我们去和陌生人交流的因素。生态环境、文化规范、人口密度、恐惧情绪、收入不均、技术和效率等因素会让彼此之间保持距离，我们也知道城市会采用何种办法来反对人们自发建立联系。但同时，6000年来，城市对人类产生了强大的吸引力，我们也知道，人们在城市中确实会产生联系，会主动与陌生人交流，只是经常发生在特定的情况下。
现在我们继续探索一番，那些特定的情况指的是什么？我们要在什么场合才可以和陌生人交流？
还记得之前我们在第11章提到的社会学家欧文·戈夫曼吗？他提出了“礼貌性疏忽”的概念，即因为我们平时面临较大的生活压力，我们经常有意避免和别人接触。戈夫曼花了大量时间进行实地研究，探讨在什么情况下，人们可以在公共场所随意与陌生人交流。他发现，常见的现象是，当两个人都在注意同一件事情时，社会规范的界限就消除了—无论是一起目睹了车祸现场、欣赏了哑剧表演还是看着同一座雕像。戈夫曼写道，在这些时候，人们可以随意发言，即便他们的社会地位相差悬殊。后来，城市规划者将此描述为“三角基点”，用以形容一些外部刺激给人们之间的联系提供了机会，促使陌生人彼此交流，而他们本来并不会主动攀谈。
三角基点会令人产生愉悦的心情，但未必一定如此。在发生灾难时，人们会与陌生人交流，种族、民族、意识形态和阶级之间的界限会暂时变得模糊。“如果这场灾难极其深重，”戈夫曼写道，“那么每个人都可能被迫互动。”?按照戈夫曼的说法，一个穿制服的人是“具有社会属性的人”，比如消防员或者牧师，人们可以和他说话。人们可以在任何时候与老年人和小朋友说话，就像任何人都可以“穿着特定服装，或者随时进行体育锻炼活动一样”。（写到这里，我要把坐在桌子旁的年轻人伯杰归入这一类。）戈夫曼写道，人们可能随意找他们搭讪，和他们打趣。如果你和陌生人明显是多数人中的少数派，你就可以聊起来。如果有人不小心绊倒或者丢了东西，你可以找这些身穿制服的工作人员帮忙。如果你需要免费的公共物品，比如问路、问时间，那你可以随便和任何人交谈。但戈夫曼警告称，虽然你可以偶尔问一下今天几月几日，但你不应该问今天是周几。不知道日期是可以理解的，但不知道今天是周几表明你的生活一团混乱，违反了戈夫曼所说的试图与陌生人交流的理念：“可以开口说点什么，只是不要让我们看起来神志不清。”戈夫曼发现，除了这些情况，社会规范的界限清晰可见。只有在特定的场合下，你才可以和陌生人交流。比如和收银员交谈时，只能和手头的交易相关。戈夫曼写道：“假使你面前是电影院的售票员，你也不该上来就问她的头发是不是天生如此，也不该问她怎么看待她的母亲，或者越界问一些她只有在和密友谈心时才会说的事情。但你可以告诉售票员，你非常想看这部剧，虽然这样做可能会被人看成是有点过度社交，但也情有可原。如果你在接触售票员时直接告诉她，明天必须给自己的车子换个消音器，那么多少就有点显得尴尬了。”如果你在电梯里，最好闭口不言，因为“人们之间的任何眼神上的交流，都会给这种已经过于拥挤的密闭空间增添一丝调戏意味”。相反，如果电梯坏了，你就必须说话。电梯故障是一种三角基点，暗示了一种灾难状态。如果继续沉默，就好像你并没有与他人共享这一不寻常和令人不安的情况，这表明你置身事外，也算作一种陌生感。
要是你长时间坐在一个陌生人身边，比如在飞机上，或者在火车上，两个人隔着桌子面对面不说话，这也算是你故意与人保持距离。戈夫曼写道：“在这样的场合中，如果一个人决定不想接触别人，他不得不让自己沉浸在其他活动中，这样就会给其他人找个台阶，不会显得不给面子，故意冷落他们。”那么具体场合有哪些呢？我们怎样才能觅得一个好地方来磨炼我们的这一技能呢？事有凑巧，一个地方的物理特征能够决定人们与陌生人交流时是否会感到舒适。辛西娅·尼基廷（CynthiaNikitin）在2020年3月的时候退休了，在这之前，她已经在纽约公共空间项目工作了近30年，这是一家专门设计城市公共空间的公司。几十年前，该公司监管了纽约布赖恩特公园的改造任务。那时的公园公共秩序紊乱，以至该公司的工作人员开始采访路人时，连毒贩都抱怨，公园秩序太差了，影响了他们做生意。今天，布赖恩特公园堪称公共空间的典范。这种工作被称为“空间改造”。20世纪60—80年代，美国城市在长期受人忽视，日渐衰落之后，全世界都兴起了空间改造。
“这是一种规划设计以及治理我们城市的新方式，”尼基廷说，“这是大家共同的愿望。”那么，我们在什么样的空间里才可以和陌生人交流？首先，尼基廷提到了公共建筑物。例如，图书馆是公共空间，有助于减少对阶级和种族划分的焦虑。“每个人都有权利去那里，”她说，“并不是因为你能买得起一杯售价15美元的精酿鸡尾酒才能去那里。”?尼基廷也提到，人们还可以在博物馆和市政厅交流，因为这样的机构“都是为大众服务的，这让人们在公共场所中的互动更加安全舒适，毕竟是处在一个大众认可的场合中”。在我看来，专业体育场馆也算这一类别。在场馆里，人们待在一起几个小时，出于同样的原因看着同样的东西，在某种程度上，你们属于同一个群体，都是拥有同样兴趣的粉丝。所有这些都减少了人们之间的隔阂，让大家拥有了一些使彼此团结起来的东西。
尼基廷表示，良好的户外公共空间可以鼓励陌生人之间的互动，但需要更加微妙、更加复杂的因素一起相互作用。该公司所做的大部分工作都是受到威廉·怀特（WilliamWhyte）的启发，怀特之前是一名记者，在20世纪70年代末和80年代开始了解公共空间是如何运作的。他发现，最受欢迎的地方往往都有一些明显的特点：拥有可以随意移动的座位，阳光充足，人们坐在树下，有水和食物售卖，靠近繁华的街角，身旁就是喷泉或倒影池这样的水景或者其他的景观。怀特发现，这些热闹的地方用途广泛。遛狗的公园毗邻操场，而操场靠近洗手间，洗手间则在老年人喜欢的长椅附近，长椅往往又安放在一个小农贸市场旁，等等。?所有这些元素有机地结合在一起，让人感到舒适自然。“当人们感到状态良好时，”尼基廷说，“他们就更有可能会保持开放、感到安全，并会主动与他们不一样的人交谈。”耶鲁大学社会学家伊莱贾·安德森（ElijahAnderson）在这方面做了大量的实地考察。研究发现，良好的公共空间可以将陌生人聚集在一起，尤其是跨越种族界限。他把这些地方称作“世纪主义者的安乐窝”。安德森曾是费城居民，他的研究灵感来自雷丁集贸市场—一个熙熙攘攘的食品大厅，同时他也受到了庄严的市中心公园里滕豪斯广场的启发。
安德森沉浸在这些空间中，发现它们为不同的陌生人提供了一个机会，让他们更擅长和其他陌生人打交道，更加熟悉这些原本不会有任何交集的人。原因在哪里？因为这些空间是公共场所，也就是说具备平等主义的性质。每个人都有权去那里，不出意外的话，每个人都会尊重这一权利，以礼貌和善意对待彼此。公民的礼貌性疏忽被弃若敝屣，人们有机会在自己忙碌的生活中直接接触他人。这可以减少次级心理问题的产生，把抽象的陌生人当作真实的人来看待，培养同理心，减少恐惧。此处不妨回想一下桑德斯特伦的研究发现：那些负责观察陌生人的参与者感觉更好，会感觉和别人的联系更加紧密。世界主义的安乐窝也是同样如此，被人们关注对我们自身是有好处的。
安德森认为，如果人们相互之间有了足够的接触，便可以克服群体间的焦虑，变得更有同理心，更有能力应对日益拥挤和越发多元化的世界所带来的挑战。他写道：“最终，这些经验可以被带回家中，进而传播到整个城市的各个社区。”安德森认为，这些经验并不是告诉我们大家都是一样的，而是说尽管我们有所不同，但我们以个人而非群体成员的身份生活在一起，我们拥有固定的文化身份。安德森认为：“这种身份提供的不仅仅是娱乐和启迪，更是一种前所未有的生活。”
媒体评论
记者基奥恩在他的职业生涯中与数百名陌生人交谈过。这些联系，无论是转瞬即逝的，还是形成终身关系的，都是他第一本书的基础……一本融合了社会学和自助，令人大开眼界的书。经过这种启发性和令人振奋的探索，读者无疑会以不同的方式看待陌生人。
——美国《图书馆杂志》（Library Journal）
记者基奥恩以一个戏谑的叙述开始了他的“探索掌握与陌生人交谈”技能之旅。他用心理学家、社会学家、生物学家和神学家的发现丰富了他自己的社会实验，解开了对拒绝的恐惧，指出了目光接触的重要性，并详细说明了社会互动如何促进幸福……基奥恩清晰地解释了科学和社会学研究，并分享了关于如何摆脱闲聊、建立共同点、密切倾听和结束谈话的实用建议……他有趣而又见多识广的思考将激励读者展开更多的对话。
——美国《出版者周刊》（Publishers Weekly review）
在一年多的隔离、佩戴口罩以及多年的严重政治分裂之后，记者基奥恩向我们展示了为什么我们走到一起是至关重要的……加入他的冒险活动，例如跨国火车旅行、国外研讨会，在一年多的封闭之后，起初是一种奇怪的体验，但最终，它使重返的前景更加令人兴奋。阅读这本书就像上了一门大学课程，这门课程成为了人们的最爱，因为机智、热情的教授让这个话题看起来不仅有趣，而且必不可少……在广泛的社会学研究、生动的故事和富有感染力的欢乐中，将诞生可能会改变生活的想法。
——《柯克斯》（Kirkus）评论
记者基奥恩是一个……与未知世界接触的伟大倡议者，颂扬与陌生人交谈在信息、情感和心理上的益处……他非常喜欢轶事，时常幽默，总是有趣，并有一种引人入胜的风格，将哲学和历史、多样性和文化规范交织在一起……这本权威的、特别有趣的读物恰逢其时，将帮助读者在长期隔离后重新投入社交生活。
——《书单》（Booklist）杂志
当我第一次拿起《陌生人的力量》时，我认为我已经理解了第一章的精髓——与陌生人交谈有未知的价值，我们忽视这一点将承担风险——并怀疑继续阅读是否有任何意义。但作者乔·基奥恩有一点比尔·布莱森的味道：他不重视自己的知识，旺盛的好奇心驱使他告诉读者大量随机的、有趣的事实。所以一旦你开始阅读，你可能会发现你不想停下来。
——《爱尔兰独立报》（The Irish Independent）
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