提问力(有效推进工作的最佳技能)
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作者徐萌著；[日]蟇田吉昭译
出版社现代出版社
ISBN9787514388886
出版时间2021-01
装帧平装
开本32开
定价45元
货号31045659
上书时间2024-07-01
商品详情
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目录
自序 拥有“提问力”，使你的工作顺风顺水
序章 STORY 唐泽润“提问力”觉醒的前夜
DAY 1 提高“自我提问力”
讲座1 你还不了解“提问力”的真正效果
讲座2 首先将自问自答转变为“提问型大脑”
讲座3 记好“提问笔记”
讲座4 不要提出没有解决办法的问题
讲座5 唤醒对喜欢的人、事、物的强烈好奇心
STORY 1 三田小百合实践“提问力”
DAY 2 “聆听姿态”的训练
讲座6 用“提问”开启谈话
讲座7 应当向知名主持人学习的事
讲座8 何为聆听的基本立场？
讲座9 以模仿探心声
讲座10 整体对话的70％用来聆听
STORY 2 唐泽润奔走太田屋
DAY 3 用5种“提问类型”引导出确切回答
讲座11 提问类型①?将主语变为“你”
讲座12 提问类型②?将“5W1H”加入会话之中
讲座13 提问类型③?用“垂直型挖掘”直击核心
讲座14 提问类型④?用提问描绘“现实”与“理想”的差距
讲座15 提问类型⑤?套用“起承转合”来提问吧
STORY 3 进入蓝色梦境的两个人
DAY 4 用“隐蔽式提问”引导对方说出真心话
讲座16 用“一般……？”引导对方说出心里话
讲座17 提问对方现状，扫清“心墙”阻碍
讲座18 提问“行动”展望未来
讲座19 以“再问一个问题可以吗”缓解对方的紧张情绪
讲座20 用“英雄式采访”提升对方的自我肯定感
STORY 4 蓝色的礼物
DAY 5 用“带入式提问技巧”坚持自己的观点
讲座21 在谈话过程中加入“方向指示词”
讲座22 “提问”中的撒手锏
讲座23 用“……也就是说？”让对方总结想法
讲座24 瞬间改变对方反应的“提问对话法”
讲座25 在最关键的场合让“提问力”成为武器
STORY 5 两个人燃起蓝色的火焰！
终章STORY 向埃尔米特社长“提问”
STORY 6 两个人踏上巴黎之旅
尾声 在当今时代“面对面谈话”很重要
内容摘要
这是“精英力系列”中一
本讲述提高职场提问力的职场励志读物。作者认为，提问力能有效地推进工作，也
能维护人际关系。书中所讲的提问技巧十分实用，很适
合职场人学习。
本书以立木公司给员工提供的培训讲座为背景，用讲座+对话的形式，讲解了提高提问力的具体方法。分别从训练自我提问的意识、
聆听能力、5种高效率的提问类型、隐蔽式提问法、通过提问表达自己的见解这5个维度来讲述“提问力”的训练方法。
这样由浅入深、循序渐进地讲解，并结合一个贯穿全书的事例。这种理论和事例结合的方式，能让读者迅速理解并掌握“提问力”的要
领。
精彩内容
讲座1你还不了解“提问力”的真正效果大家早上好，我是讲师濑木周作。
相信有不少人都觉得比起“提问力”，在众人面前侃侃而谈的“演讲力”和能听懂
别人意思的“倾听力”更为有用。我要先申明一点，这种想法是不对的。
的确，“演讲力”和“倾听力”也是很有必要掌握的能力。但是这些都是一个人说或一个人听的个人能力。相比之下，“提问力”培养的是“提问方”与“回答方”不断进行交替对话的能力。“对话”在职场中尤为重要，“提问”可以帮我们在“对话”中有效地推进自己的工作。
提高“提问力”有何益处呢？
首先，我们能具备当场立即提问的勇气。提高“提问力”后，不会再担心“这么说会不会被人笑话”或是“会不会被人瞧不起”，而是能够准确地提问，从而更轻易地获取新的信息或素材。一
个人自言自语思考不出什么精彩的素材，但只要具备向他人提问的能力，就能制作出内容更充实的企划案。
其次，“提问”能够帮我们把握谈话的主导权。被“提问”的一方通常站在回答你的问题的立场上。当谈话跑题或向着不利的方向进展时，那么再抛出一个“提问”，就有可能打开新的突破口。
像学生时期那样仅仅问一些自己不懂的事并不是“提问”。通过“提问”，我们能确保自己一直站在优势位置上；而通过让对方回答问题，我们还能获得对自己有用的信息。
只要我们具备了“提问力”，自然就能拥有倾听的能力和演讲的能力。不断地向别人“提问”，既能降低在较量中负于他人的风险，又能提高自己的胆量。
各位年轻的朋友们，在职场中用处最大的能力就是“提问力”，请抱着坚信这一
点的态度来参加接下来的讲座。有人要提问吗？
教室对面就是濑木周作老师的办公室。三田小百合一遇到问题就来找濑木老师商量。
这是唐泽润初次来访，他看到老师的办公室里四周都是书籍，正中间有一张圆桌，3个人围坐在桌旁开始谈话。
“您好，我是唐泽润，是一名销售。”“啊，我听三田说过你的事。她说刚进公司的时候，在同期同事中你是个志气满满的人，最近却有些消沉。”“三田，你能不能说得委婉一点。”“没关系啦，对濑木老师实话实说我们就能直接进入主题了。老师，谢谢您。
说实话，我对‘提问力’是否真的如此重要还抱有怀疑的态度。说到‘提问’，我的认识还停留在课堂或会议中问清楚自己不懂的问题上。”“我也是，我一直觉得演讲能力和倾听能力比‘提问力’更重要。而且有时候会害怕自己提问后会被对方的回答牵着走，无法坚持自己的看法。”“嗯，我明白，一般的职场进修中比较重视的是‘企
划能力’‘提案发表能力’‘交涉能力’和‘倾听能力’。最近‘闲谈能力’也很有人气。不过，职场的根本在于与他人一起成就某个项目。当工作开始后，你不可能总当项目说明者，也不能只当个聆听者。在推进工作的过程中，向对方提出问题，引导对方吐露心声或说出你需要的信息，这样你就能处于优势地位。因此，能引导对方发言
的‘提问力’就显得尤为重要
了。”“我在与客户洽谈的时候，聊着聊着有时就会觉得彼
此的意见有些偏差，然后制定出企划案就发现内容果然与对方要求的不一样。上司责问我说：‘洽谈过程中你有没有向对方提问，确认过你们的想法一致与否？’那时我才懂得原来这就是职场上的‘提问’。”“三田的这个经验很好，上司的提点也很准确。没错，三田经历的‘提问’并不是问自己不明白、不知道的事，而是为了在具体问题上征
得对方同意。通过询问‘到目前为止您有什么问题吗’来获得对方的认可。这是一
种十分重要的‘提问力’呀。”P8-11
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