说话体现格局决定结局
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作者凌岚 著，文通天下 出品
出版社湖北科学技术出版社
ISBN9787570606276
出版时间2019-04
装帧其他
开本32开
定价42.8元
货号30612801
上书时间2024-06-28
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
凌岚，精通行为心理学，并以此为基础在人际交往方面进行了大量研究。提出了“我们做的每一件事都离不开说话。人生高格局，由学会好好说话开始”这一社交观念。已出版畅销书《界限感：打造完美人际关系的秘密》。
目录
Part 1 高难度沟通：格局低的人，情商再高也无法好好说话
不想听别人说话，怎么能成为社交高手
打招呼这件小事，在社交中很重要
摆着冷漠脸，没人愿意跟你热情交流
对自己说的话不负责，别人当然不想听
打动人心，要以换位思考的方式说话
明白对方的喜好，聊天会更有温度
能力出众的人，首先表现在口才上
别因为一点小摩擦就大吵大闹
逞一时口舌之快只会让他人不愉快
Part 2 非暴力沟通：你不是脾气太坏，而是格局太小
你以为的说话直，可能是格局低
面对挑衅时，动怒是最差的反击
遇到“情绪垃圾”，你更要从容
为什么大家都讨厌没有包容心的人
高智商的人反而容易患“情绪病”
当心，别让你的反抗情绪影响了社交
无谓的冲突可能会给你造成严重伤害
盛怒之下更要注意自己的言语
Part 3 精准表达：一开口就让别人明白你的意愿
会说话，别人更愿意尊重你的意愿
学会安慰人，容易赢得他人的好感
聪明人都喜欢谈论别人感兴趣的事
求人帮忙，说些恭维的话也无妨
强行插话，只会让别人厌恶你
不要用命令的方式跟下属对话
别担心，吵架有时也是一种沟通
说话是否幽默会决定一个人的魅力
Part 4 拒绝要趁早：有些话不说出来，就会给自己添麻烦
隐忍要有限度，当心憋出内伤
看不惯就说出来，没有谁故意为难你
用温言巧语拒绝他人，可以不伤感情
力不能及的事，干吗要答应
有想法就大胆说出来，不要总压抑着
容易心软的人更要学会拒绝
坦率地拒绝，胜过违心地答应
不懂拒绝就是自寻烦恼
你可以对上级的不合理要求说“不”
会拒绝的人不会让别人难受
Part 5 应变对答：在任何场合都能与任何人愉快地交谈
治好“公主病”，说话才不会显得幼稚
任何时候，都不要打听别人的秘密
不聊八卦，是人际交往中的常识
多人聚会时，少说一些悄悄话
别人可以自嘲，但你不能附和
缺少主见的人，在社交中没有存在感
心存偏见，怎么能好好聊天
用玩笑话巧妙化解尴尬气氛
Part 6 格局口语：你说什么样的话，你就是什么样的人
如果公司……我就可以做到
好了，不用多说，我明白了
他这个人啊，一无是处
行了行了，好了好了
没问题，交给我你就放心吧
你说行，那就行吧
这年头，道义能卖几个钱
是我的，我就一定要拿到手
其实我很尊重你
哎，我这个人就是时好时坏的
内容摘要
生活中，我们所做的每件事都离不开沟通，提高说话水平和口才能力，是成为高效率人士的关键。但我们必须具备一个前提，那就是高格局。
高格局的人，能轻松实现高难度沟通，能精准表达自己的意愿，能采用非暴力沟通，能包容也能拒绝，能从容调整交谈的氛围，能在话语中展现个人魅力。
一个人有什么样的格局，就会说什么样的话。本书重点讲述了格局在沟通中的应用，让每一位读者都获得实用的口才技巧，从而获得人际上的成功。
精彩内容
Part1高难度沟通：格局低的人，情商再高也无法好好说话不想听别人说话，怎么能成为社交高手情商这个词，我们再熟悉不过了。在我们的认知里，情商高的人与人相处时，绝对不可能冷场，更不可能把天聊“死”，他时刻都能找到话题，滔滔不绝地说下去。因此，我们总是羡慕、欣赏那些情商高的人，希望自己也能够像他们一样，成为聊天高手。
可是，我们忽略了一件事，单单会说话，并不能有效沟通。有说的一方，就有听的一方。情商高的人，确实能把话说得很漂亮，但对方是主动听你说，还是被迫忍受呢？如果是后者，那肯定无法实现高质量的交流。
可见，在说话这件事上，情商的高低，并不会彻底影响双方谈话的质量。假设一个人情商虽然不够高，但他能清楚认识到自己的格局，喜欢倾听别人说话，而不是大放厥词，相信别人也是愿意跟他交流的。
有格局的人，即便不擅长说话，但如果懂得倾听，懂得在关键时刻进行回应，一样能跟别人达成高质量谈话。
倾听并非像我们以为的那样，一个人在单纯地用耳朵听，另一个人在不停地用嘴说。倾听需要全身心地投入，感受对方在谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。
然而，我们最常见的是唠唠叨叨、说个不停的人，或者咄咄逼人的人。
为什么安安静静坐下来听别人说话的人很少呢？这其中最大的原因就是，我们总是偏爱那些能说会道、看似情商高的人，却忽略那些沉默寡言的人。在大部分人的认知里，能说会道的人都是精明的，比如，在招聘时，很多面试官都会看重面试者的说话能力。
现在看来，能说会道的人虽然受人偏爱，但是懂得在适当的场合保持沉默的人更容易受到别人的尊重和欢迎。在一个大家都议论纷纷的场合，懂得倾听的人会更有格局，能意识到认真听别人说话比自己说个不停，更能彰显自己的情商。
李婉茹是一个非常安静的女子，她跟别人交谈时喜欢听别人说，自己却不怎么说话。令人意外的是，李婉茹有很多善于交际的好朋友，这也让不熟悉李婉茹的人感到非常不理解。其实，原因很简单，她非常善于倾听。
有一次，李婉茹受邀参加一个关于动物保护研究的宴会。会上有很多人都热爱动物，而且对动物保护方面的问题都有一定的研究。李婉茹对这方面了解得并不多，但是她非常感兴趣，所以当那些人侃侃而谈时，她一直在认真地倾听，偶尔发表一下自己的见解。等到宴会结束后，李婉茹收到了好几个人的邀请，请她参加下一次聚会，甚至还有人夸赞她是一个“极富鼓励性”的人，是一个优雅的女人。
在动物保护方面，李婉茹是一个知识非常匮乏的人，在宴会上没怎么讲话。但是，就因为她懂得倾听，很多人愿意和她做朋友。由此，我们知道，会说话的人固然受人欢迎，但有的时候，懂得倾听的人会更受人喜爱。
现今社会，懂得倾听的人越来越少了。很多人都在参加各种演讲补习班和线上的付费口才培训课，希望自己变得越来越能说，希望凭借自己的“三寸不烂之舌”让生活越来越好。
当我们与人交谈时，一般都会“恭维”别人一番，但有的时候，与“说”相比，人们更需要的往往是“听”。对一些人而言，倾听，才是对他们最好的“恭维”。
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