感动力(人际互动与商业经营的神奇力量修订版)
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作者编者:林伟宸
出版社中国华侨
ISBN9787511316769
出版时间2011-10
装帧其他
开本其他
定价31元
货号3291574
上书时间2024-06-19
商品详情
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导语摘要
由刘全儒编著的《中国观赏花卉图鉴》是一部每个对于大自然、对于这片母土怀有热爱的人，都值得收藏一生的经典之作。
“中国之美自然生态图鉴”内容紧扣“中国自然”这一主题，是国内第一套专为展现中国自然动植物题材而制作的产品，系统之全面、制作之精良、内容之丰富，在国内出版界亦属首部。
《感动力(人际互动与商业经营的神奇力量修订版)》由林伟宸编著，供读者阅读。
目录
上篇
善用感动力，才有共鸣力——感动力的秘密
第1章 扭转一切的力量
第一节 一切来自于感动
第二节 消费力——感动力的创造发明
第三节 共鸣力——凝聚团队文化的力量
第四节 感动——成功的根本所在
第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣
第六节 你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人
第2章 糖纸包裹的诱惑力
第一节 急功近利的后果
第二节 远见——放长线才能钓到大鱼
第三节 忠诚不要愚忠
第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后
第五节 要有把“冷板凳”坐热的耐心
第六节 轻装上阵，甩掉欲望的包袱
第3章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
第一节 真诚——修炼一切的基础
第二节 以真诚为前提的付出
第三节 拥有感动力需要付出真感情
第四节 不求索取的真诚表达
第五节 感动力是一种人品的境界
第六节 失去也是一种升华
第4章 真诚是感动力的法宝
第一节 你真诚吗
第二节 崇高的愿景就是真诚
第三节 真诚在现实中的考验
第四节 发自内心的尊重是最大的真诚
第五节 真诚，简单得让你无法伪装
第六节 尊重不分贵贱，真诚在最平凡处
第七节 真诚用心在每时每刻
第5章 付出是感动力的核心
第一节 你付出了吗
第二节 必须竭尽全力地付出
第三节 付出既要量力而行也要尽力而为
第四节 要积累而非索取
第五节 预先取之，必先予之
第六节 没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得
第七节 想付出就会有办法
第八节 付出才会有奇迹的出现
第6章 感恩是感动力的源泉
第一节 感恩的心才能创造感动力
第二节 心怀感恩，广结善缘
第三节 感恩使你更快乐
第四节 送人玫瑰，手有余香
第五节 滴水之恩当涌泉相报
第六节 用感恩的心对待工作，你将收获更多
第七节 抱怨不如感恩
第八节 祸莫大于知足，咎莫大于欲得
第7章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
第一节 引起共鸣以及体验共鸣
第二节 引起共鸣的产品和服务
第三节 制造共鸣的力量
第四节 建立竞争优势，并引起共鸣
第五节 找出引人瞩目的概念
第六节 善于制造共鸣的员工
第七节 善于制造共鸣的领导
第8章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
第一节 重要的企业共鸣营销
第二节 与客户共同实现“情感共鸣”
第三节 情感营销——抓住人性的共鸣
第四节 以共鸣为动力
第五节 与客户一起创造共鸣能量场
第六节 让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化
第七节 从今天开始制造共鸣
下篇 改变人心的力量——感动力的实践
第9章 感动力营销让顾客感动
第一节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局
第二节 冷静耐心——感动力营销的前提
第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁
第四节 感动力营销：游刃有余地面对各种客户
第五节 为客户争取最大的利益
第六节 善于倾听客户的需求
第七节 用事实和品质说话
第八节 有效的承诺和保障
第九节 电话营销的魔法三步
第十节 请将不如激将
第十一节 巧妙应对客户的拒绝
第10章 感动力管理让员工感动
第一节 感动力管理靠魅力
第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应
第三节 营造平等的工作氛围
第四节 用诚信建立你的品牌形象
第五节 情理相依，学会换位思考
第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略
第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突
第八节 管理最不该说的十句话
第九节 要规避的管理误区
第11章 感动力社交让朋友感动
第一节 做事先做人，时刻保持低调和谦逊
第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交
第三节 倾听朋友说话
第四节 谣言过于耳，是非留我心
第五节 用真心换真心的人情话
第六节 巧妙地对朋友说“不”
第七节 保持热情，人脉是需要经营的
第八节 失言不可怕，坦然面对不慌张
第九节 社交过程中的玩笑禁忌
第12章 感动力口才让听众感动
第一节 生来没有人可以战胜恐惧
第二节 给人好印象从学会说开场话开始
第三节 以情动人，说话要有说服力
第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力
第五节 说好赞美话并不简单
第六节 多讲良言，少说恶语
第七节 循序渐进，说服别人要有耐心
第八节 根据自身的身份说话
第九节 摆出“第三者”，让话说得更有信服力
内容摘要
在这个感性的时代，我们需要柔软的力量，那就是“感动力”。“感动力”，简单地说，就是让人感
动的力量，凡事先能让人感动，才能产生共鸣，有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。《感动力(人际互动与商业经营的神奇力量修订版)》由林伟宸编著，分为上下两篇，上篇全方位解读“感动力”的深刻含义，以及它在工作生活中能发挥的作用；下篇以实践为主，介绍了感动力在销售、管理等实际领域是如何应用的。
精彩内容
导致这些疑惑的根源是，我们忽略了我们人类社会的主体是“人”，是“人”在主宰这个社会。
“人”决定着自己的情感归属；“人”决定和谁共事，包括决定谁来当自己的上司或下级；“人”决定相关物质在“人们之间”的流动和分配；“人”决定把自己的“钱”花到哪里——给谁赚；“人”决定买什么商品、是谁做的商品、由谁销
售的商品。
“一切”都是由“人”决定，既然“人”可以被感动，所以，我们通过感动“人”而赢得了“一切”。
我们知道，人与人之间除了情感上的交流之外，为了生存，人们之间还进行“物”的交换。这种交换的实质就是商品。比如说放羊的人不能每顿饭都吃肉，而种稻的人也不能天天光吃白米饭一样，放羊的和种稻的他们之间通过交换，满足了不同的需要，得到了双赢的结果。当成功交换后就实现了各自劳动的使用价值，否则，你的劳动成果交换不成功，那么你的劳动也不会被认可。
以上说到的交换并不是表面上“毫无情感”的“物体”间的交换，实质上是人们在交换自己的劳动。
你要知道在通过劳动去创造价值物的过程中，你只有真心付出才可能得到收获。
但是，反过来想我们用不用心去劳动又怎么和赢得相关物质扯上关系呢？
从最具体、最现实的获得一定物质的手段来说，我们怎样才能得到自己想要的衣服、食物、房子、汽车、电视机等物质的东西呢？
大部分人的答案应该是“有钱”吧！
因为你有足够的金钱，你就可以“买到”上述物品。
那么不知道大家有没有想过，“钱”是什么？为什么它的学名叫“货币”呢？
有人就说了，“钱”不就是我们付出的劳动被社会认可的价值表现吗？
人类在物物交换的时期，人们各自劳动制造各自的物品，然后相互交换。后来渐渐发觉这种交换其实也不太方便，我要的东西你没有，而你要的东西我有，于是，就发明了货币。货币的好处在于流通起来方便了很多，比如你要的羊肉我有，我就把它给你，你就给我“那些羊肉”相应价值的货币；你是种田的，你的粮食我不需要，我需要的是衣服，于是，我拿着
这“钱’’就可以到其他人那里“买”回我想要的衣服了。因为这货币或者说“钱”，它代表我付出劳动创造的那些给你的羊肉的价值。
现如今，大家当然习惯了付出劳动后，都把创造的价值“换成”钱拿着，想买什么就买什么。
请注意，这个时候我们的答案已经推导到“赢得钱就能得到那些物质”了。
可是，这些“钱”又是怎么到你的口袋里去的呢？
“钱”是靠你付出所创造的劳动成果“换来”的。
别以为你辛勤劳作就可以“换来”相应的“钱”了，这里绝不能画等号！
如果你多注意一下那些工人们辛苦工作却难以维系、不得不倒闭的工厂，以及商场里堆积如山卖不掉的商品就明白了。
你付出劳动创造的有一定价值的商品，人家认可你的商品并且接受，才会将它买下来并付钱给你。
所以，你的劳动成果能否打动“人”，决定了你能不能得到“钱”。
如果你是老板，你的员工上班不用心工作，生产的产品偷工减料、粗制滥造、以次充好，顾客是不会埋你的单；如果你是员工，上班偷懒、假公济私，老
板同样不愿意支付给你薪水。
我们把以上的整个过程串一遍就更清楚了：你想要自己喜欢的东西诸如衣服、食物、房子、汽车、电视机等，那你就得有足够的钱去购买它们；你要拥有足够的钱，就要认真努力地去工作，同时，你的付出必须“打动”相关的“人”，才会支付相应的薪水给你。
简单地说就是，能否“感动”你的“顾客或老板”是你赢得薪酬去购买自己喜欢物品的根本。
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