如何当好部门主管(企业操作实务方略)
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作者编者:企业操作实务方略编委会|责编:晓峰//杜慧婧
出版社内蒙人民
ISBN9787204163519
出版时间2020-09
装帧其他
开本其他
定价38元
货号30987924
上书时间2024-06-19
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
人生有许多阶梯，而成为一名优秀的部门主管，在职场中纵横弛骋，便是成功人生的阶梯之一。部门主管，是一个领导的职务名称。我们可以顾名思义地理解这个概念：主是主持，管是管理，也就是主持管理一个部门。管理是效率，管理是效益，管理就是让别人去做。如何使你的团队高效地完成工作，这是一门学问，更是一门领导艺术。做一个好部门主管并不是一蹴而就的事情，你必须善于协调和沟通，精于管理和指挥，既和蔼可亲，平易近人，又令行禁止，威严有度，让你的员工们觉得你是他们遇见过的最好的上司。本书基于部门主管的胜任需求，内容涵盖了部门主管在工作中需要具备的各项技能，具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能诸多方面。本书通俗易懂，语言简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，为部门主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助，使部门主管轻松解决各种管理难题。
目录
第一章 当好主管是一门学问
懂得放权，学会授权遥控谋略
注意工作目标设定的恰当性
主管应具备一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的最高境界
“无为而治”是一种高超的管人技巧
恩威兼施，激励和惩罚并用
走出第一印象怪圈，用发展的眼光看人
制定合适的门槛，需要的便是最好的
灵活机变，没有唯一的选人标准
超越自我，全面客观识才
第二章 主管的心理与位置调适
知道自己该干什么
清楚自己所处的工作环境
学会排解情绪压力
做自己的“品牌经理”
不仅要物有所值，更要物超所值
大胆拍板拿主意
奖赏不要一步到位
让下属之间良性竞争
能够自律并尽量让自己更有魅力
在逆境中修炼自己
精心塑造个人形象
第三章 知人善任，量才用人
选人才事业兴，选奴才事业衰
多样化的人才与后备人才的储备
人才结构状态需要互补
技术人才配置的规模效益
培养人才是一种战略性投资
保证培训成果的转化是关键
薪酬激励是一把“双刃剑”
奖惩的时机与方式影响最终效果
留住关键员工，重在日常管理
员工的热情源自对企业未来的信心
第四章 树威信，优秀主管当以身作则
公正廉明，以身作则
刚柔并用，巧树威信
要维护绝大多数员工的面子
用宽大辅之严厉，用严厉辅之宽大
做到“喜怒不形于色”
不要失去主见，也不能固执己见
要做到上下兼顾
引咎自责是反败为胜的良方
树立威信要克服性格上的缺点
批评的方法和形式要因人而异
多种渠道争取下属的信任
第五章 打造一支强有力的团队
拆毁所有阻碍沟通和好想法的“高墙”
营造学习型组织，向优秀企业取经
尊重非正式的团队协作
内容摘要
当好部门主管，要明确做什么、怎么做、做得怎么样。对于每个方面，本书归纳出了管理的内容、难点、
标准与要求，还给出了具体的工作方法、考核方法，以期帮助每位主管真正实现高效管理。
作为一个管理者，真正能够衡量你的价值的就是业绩。正是能够创造出色业绩的能力让人对你充满了期待。
作为一个管理者，有两条伟大的成功定律一定要知道。一条是：只有你变得优秀，你的生活才会变得更美好。另一条是：只有你变得优秀，你的员工才会变得更优秀。
精彩内容
懂得放权，学会授权遥控谋略懂得放权，充分调动下属积极性放手，其基本含义是解除顾虑或限制。放手是放权的前提和基础，放权是放手的延伸和深化。管理学家这样说过：在你把整个事情托付给对方的同时，要交付足够的权力，让他做必要的决定。但在现实生活中，有些领导干部却不敢或不善于放权也因此常常会束缚住下属的手脚。
在这一点，中西方之间有着很大差别：很多时候中国下属更习惯于征求主管的意见，以求少犯错；西方的下属更愿意在自己的工作中独立自主，不愿受到领导的更多制约，因为领导过多的干涉会成为他们的束缚，影响自身能力的发挥。
在美国某化妆品公司的操作间里，一位中国主管看见调色师正在调口红的颜色，走过去随便说了一句：“这口红的颜色好看吗？”调色师听完以后，站起身来直视着他，回答道：“第一，亲爱的x副总（美国人通常都是叫名字的，叫了头衔就表示心中不太愉快了），这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看，你现在不必那么担心。第二，X副总，我是一
个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉得你调得比较好，下个礼拜开始你可以自己来调。第三，亲爱的X副总，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦，而你不喜欢没有关系，如果你喜欢，别的女人却不喜欢，……”“Sorry，Sorry……”主管此刻才意识到自己管得太宽
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