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会展营销(全国高等院校旅游管理类应用型人才培养十三五规划教材)

全新正版 极速发货

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广东广州
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作者编者:黄鹂//杨洋|总主编:马勇

出版社华中科技大学

ISBN9787568053976

出版时间2019-06

装帧平装

开本其他

定价59.8元

货号30679992

上书时间2024-05-27

谢岳书店
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   商品详情   

品相描述：全新
商品描述
目录
第一章  会展营销导论
  第一节  会展概念与类型
  第二节  会展业发展趋势与问题
  第三节  会展营销
  第四节  以顾客为中心的会展营销
第二章  会展服务期望、质量与满意
  第一节  会展服务期望
  第二节  会展服务质量
  第三节  会展服务满意
第三章  会展消费者
  第一节  会展消费者行为
  第二节  会展参与决策过程
  第三节  会展顾客关系管理
第四章  会展营销信息与调研
  第一节  会展营销信息系统
  第二节  会展营销调研的内容
  第三节  会展营销调研的方法
第五章  会展目标市场战略
  第一节  会展营销战略
  第二节  会展市场细分
  第三节  会展目标市场
  第四节  会展市场定位
第六章  会展服务与定价
  第一节  会展服务的概念设计
  第二节  会展服务标准
  第三节  会展服务设计方法
  第四节  会展服务定价
  第五节  会展服务定价方法
第七章  会展营销渠道与促销
  第一节  会展营销渠道内涵及类型
  第二节  会展营销渠道的选择
  第三节  会展宣传与推广
第八章  会展服务过程与人员管理
  第一节  会展服务过程管理
  第二节  会展营销人员管理
  第三节  会展营销展示管理
第九章  会议营销
  第一节  会议概述
  第二节  会议营销概述
  第三节  会议营销策略
第十章  奖励旅游营销
  第一节  奖励旅游概述
  第二节  奖励旅游运作流程
  第三节  奖励旅游营销策略
  第四节  奖励旅游定制营销
第十一章  节事营销
  第一节  节事活动概述
  第二节  节事营销概述
  第三节  节事营销策略
第十二章  新技术下的会展营销

内容摘要
本教材共有十二章，分别为会展营销导论，会展服务期望、质量与满意，会展消费者，会展营销信息与调研，会展目标市场战略，会展服务与定价，会展营销渠道与促销，会展服务过程与人员管理，会议营销，奖励旅游营销，节事营销，新技术下的会展营销
等内容，其中第二章到第九章是重点章节。本教材具有以下两个特点。
一是明确了会展营销的理论基础。会展是服务产品，为参与者提供交流与贸易服务，表现为一个过程、系列活动和参与绩效，具有无形性、不可储存性、
服务的提供与消费同时进行等特征。因此，会展营销
的理论基础是服务营销。本教材第二章到第九章以市
场营销战略和服务营销的7P策略为理论基础，阐述了会展营销的主要内容。
二是突出了会展行业特征。首先，会展营销从会展主办方角度出发，讨论参展商、观众的预期，以及如何调研与满足他们的需求。教材案例与营销分析围绕参展商、观众等会展消费者进行。其次，从会展产业（MICE）的四个领域，即展览、会议、节庆、奖励旅游入手，按类型进行营销活动分析。第十章到第十
一章对会议、奖励旅游和节事营销做分类阐述。最后，在本书很多章节中都介绍了会展的概念、类型，并结合会展发展中的新技术，在第十二章阐述了会展营销对新技术的运用，展现了会展营销的前沿工具。
总之，该教材从服务营销理论和会展产业实际出发，理论清晰，实用丰富，力求实现激发学生兴趣，引导学生思考，满足熟悉产业和会展营销的目的。

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