• 打造岗位胜任力
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打造岗位胜任力

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广东广州
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作者范刚

出版社工商联

ISBN9787515821122

出版时间2019-05

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定价45元

货号30465073

上书时间2024-05-26

谢岳书店

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上篇  管理者胜任力诊断

构建胜任力系统和价值体系 / 3
中基层管理者胜任的判断标准 / 9
避开胜任力管理的误区 / 15
责任与胜任力的区别 / 20
让员工胜任,领导必须先胜任 / 26
胜任的管理者不见得是“全才” / 32
胜任需要超越自己 / 40
胜任力绝不仅仅是“能完成任务” / 45
爱员工但不“惯”员工 / 53

中篇  管理者胜任力提升之道

中基层管理者胜任力提升的管理实务 / 63
“标杆式”管理是提升胜任力的方法之一 / 70
管理者的胜任之道在于领导力 / 79
充分利用好激励杠杆 / 84
“松紧有度”是带人之法 / 92
带队伍要让员工心服口服 / 98
管理要“因人而异,因地制宜” / 106
区分具有不同才能和素质的员工 / 112
责任落实是最具胜任力的表现 / 120
胜任力提升离不开合理授权 / 129
胜任力强,战斗力就强 / 137

下篇  打造全员胜任力

员工胜任力对于绩效的重要性 / 145
全方位考核员工胜任力 / 153
员工能否胜任,“管理”是关键 / 159
什么样的人坚决不能用 / 167
优势互补,弥补团队“短板” / 173
给员工施展胜任力的“舞台” / 181
全方位有效沟通,提升胜任力 / 187
积极引导,激发员工胜任力 / 195
少“推”多“拉”,主动带领 / 202
“放手”是为了更快让员工成长 / 211
适当给员工“压压担子” / 217
让员工实现自我管理 / 224

内容摘要
胜任力是每个职场人士必备的能力,是决定一个人职业生涯成败的关键所在。本书面向所有职场人士,分析强调胜任力对个人事业发展的重要性,提供提升胜任力的实操方法,助力广大读者获得事业成功。

精彩内容
 构建胜任力系统和价值体系胜任力被誉为“组织发展的优秀基因”,达到胜任力要求的员工,才能在工作中取得优秀的工作表现与绩效;反之,如果不具备相应的胜任力,员工则很难取得优异的绩效。从这个角度看,对于中基层管理者而言,树立基于胜任力的管理价值观,根据胜任力标准进行人才的选拔和培养,可以保证部门人力资源发展的连续性,并能保持组织竞争优势的持续性。
1973年,哈佛大学的戴维·麦克兰德教授提出个体的态度、价值观、自我形象、动机和特质等潜在的深层次特征,都可以称为“胜任力”,胜任力是可以被测量或计数的,并且能显著区分优秀与一般的个体特征。
“胜任力”这一概念出现后,胜任力的管理知识逐渐被大量知名企业引入日常管理,成为员工管理中的一项重要的基石性工具。
管理大师杰克.韦尔奇在他的《赢》一书中,将“战略三部曲”展现得淋漓尽致,他认为成功的战略有三个步骤:首先,对你的管理工作制定一个大方向上的规划,即找到聪明、实用、快速的能够获得持续竞争优势的办法。
其次,把合适的人放在合适的位置上,以落实制定的规划。这一点说起来简单,其实不然。无论何种层级的管理者,在实施计划的时候都需要弄清楚,什么类型的人适
合从事什么样的事。因为岗位和员工的技能匹配起来,效果才会更佳。
再次,不断探索能实现计划的最佳实践路径。无论是在自己的部门内,还是在部门外,都要试着去寻找实现计划的方法、手段,并且自己还要不断提高。如果你的团队
是个学习型的团队,员工渴望每天都能把一切做得更好,那你的计划也许就能充分发挥其效力。因为员工们会通过各种方式学到最好的技能,不断提高工作效率。相反,即使你拥有世界上最好的计划,但如果没有学习型文化氛围,也是难以获得持久的助推力和竞争优势的。
在杰克.韦尔奇的“战略三部曲”中,虽然没有出现“胜任力”一词,但我们可以看出,他的管理思想处处体现着胜任力的价值观。
杰克.韦尔奇认为,员工如果能在岗位上产生高绩效,那就意味着“把合适的人放到了合适的岗位上”,而“合适的人”就是那些具备岗位胜任力的人。“胜任力”模型的构建,就是对企业内部实践经验的最佳探索。其中,“标杆”模型的参照,就是企业外部实践经验的最佳探索。
作为通用电气前CEO的杰克·韦尔奇,始终认为对员工管理的提升是自己对公司的最大贡献。在《杰克-韦尔奇自传》的第十二章“再造克劳顿维尔.再造通用电气”中,他认为克劳顿维尔管理培训中心就是通用电气新思想的传播地。杰克·韦尔奇说:“我希望它能集中于领导人才的开发,而不仅仅是职业培训;我希望它能成为一个可以触摸到公司最优秀人才的头脑和心灵的地方,在改革过程中集合公司力量的精神纽带。”杰克·韦尔奇实际上触摸到的是公司最优秀人才的头脑和心灵,即胜任力的构建。
而胜任力系统及价值体系的构建,可以使部门、团队
拥有普遍认同的绩效标准,它能够将个人行为和部门目标紧密联系起来,最终促使团队潜在能力大幅提升。因此,管理者应该妥善运用胜任力这一秘密武器,并对之进行合理使用和有效开发,构建适合自己企业或公司胜任力的价值模型。
P3-5

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