数据会说话：活用数据表达、说服与决策
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作者沈君|责编:马雪伶
出版社人民邮电
ISBN9787115586667
出版时间2022-11
装帧平装
开本其他
定价49.9元
货号31581243
上书时间2024-05-26
商品详情
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目录
第1章 数据说服力——平淡无奇的数据也能说服他人
1.1 小心数据“陷阱”
1.2 每个人都应掌握数据说服力
第2章 没有对比就没有伤害——参照点
2.1 收入增加了1万元为何还会沮丧？
2.2 突出数据优势的6种方法
2.2.1 部门占比是20%——组织占比
2.2.2 部门排名第二——组织排名
2.2.3 超过部门平均值10000元——组织均值
2.2.4 是公司标准的1.3 倍——组织标准
2.2.5 与第一名只差1千元——组织参照
2.2.6 比同事高出11%——竞品参照
2.3 通过参照点增强数据说服力的3个步骤
2.4 数据说服力的使用场景
第3章 给受众最好的数据——统计方法
3.1 战斗机机翼弹痕多，所以就要加固机尾吗？
3.2 4 种经典的统计方法
3.2.1 方法一：总和
3.2.2 方法二：计数
3.2.3 方法三：平均值（中位数）
3.2.4 方法四：最值
3.3 通过统计方法增强数据说服力的4个步骤
第4章 换个角度看问题——其他指标
4.1 世界杯历史上最厉害的球员到底是谁？
4.2 营销工作汇报中的10个常见指标
4.2.1 利润
4.2.2 利润率
4.2.3 潜在客户数
4.2.4 客户成交周期
4.2.5 客户成交率
4.2.6 客户满意度
4.2.7 客户满意率
4.2.8 客户投诉量
4.2.9 客户转介绍
4.2.10 复眠客户
4.3 开发工作汇报中的8个常见指标
4.3.1 成本
4.3.2 良品率
4.3.3 退换货数
4.3.4 提案数
4.3.5 提案采纳率
4.3.6 产品工期
4.3.7 客户满意度
4.3.8 客户体验时间
4.4 管理工作汇报中的4个常见指标
4.4.1 人均劳效
4.4.2 培训时长
4.4.3 员工流失率
4.4.4 员工满意度
4.5 公司介绍中的6个常见指标
内容摘要
《数据会说话：活用数据表达、说服与决策》用通俗易懂的语言、丰富的案例，介绍了如何利用数据有效表达、说服他人，以及如何防止被他人的数据误导。全书共8章。第1章介绍什么是“数据说服力”；第2～6章分别介绍如何通过寻找合适的参
照点、运用不同的统计方法、其他指标、不同时间点的对比、选择各种对比结果，来提升数据说服力，让他人更容易被说服；第7章介绍如何运用4种可视化方法，提高数据的可信度；第8章介绍如何运用6种方法，防止自己在工作和生活中被他人的数据误导。
《数据会说话：活用数据表达、说服与决策》面向职场人士，可帮助他们在汇报工作、说服客户、打动他人时更加游刃有余。为了降低阅读难度，本书不涉及复杂难懂的公式，可作为新手学习数据分析的入门读物。
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