增长思维
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作者李云龙
出版社中信出版社
ISBN9787521710090
出版时间2019-10
装帧平装
开本32开
定价49元
货号30731519
上书时间2024-05-22
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
推荐序一 增长是一个永恒的话题 / 成甲
推荐序二 给传统企业赋能，功德无量 / 宗毅
第一章 增长思维模型
第一节 感受增长的味道
第二节 核心模型
第三节 当心，别陷入这三个误区
第二章 别着急做增长
第一节 没有PMF就做增长，后果很严重
PMF的三种类型
验证PMF，越快越好
第二节 驱动增长的动力因确定了吗？
第三节 北极星指标：如何有效衡量增长？
第三章 啊哈时刻
第一节 啊哈时刻：驱动用户增长的支点
第二节 思维训练：找到产品的啊哈时刻
第三节 快来钱
第四节 简单三步，把“嗯哼”变成“啊哈”
第四章 认知：让用户发现你
第一节 找到你的待办任务
第二节 格力≈空调，海尔≈？
第五章 接触：让用户涌向你
第一节 流量思维vs超级用户思维
第二节 人人都该有的流量池
第三节 赢得流量：世上一定会有更便宜的流量
裂变分销，怎么玩出新花样？
妈妈辈才买的拼多多敲钟了
裂变、分销、拼团：比玩法更重要的是什么？
免费不白费
对内容属性的产品，要使用分发
聪明的SEO是让用户创造流量
帮我砍一刀，商品免费拿
不动手就实现的自增长
第四节 购买流量：让增长飞轮转起来
第六章 使用：找到真用户
第一节 关键行为：定义你的“真爱粉”
第二节 万能的行为三角
第三节 修改输入法的滴滴
第四节 为什么你想骑车的时候就能看到摩拜？
第七章 首单：让用户冲动起来
第一节 顾虑排除：用户为什么不付费？
第二节 用户到底信什么？
品牌承诺的心理博弈
管理用户体验，越精细越可控
明星带货背后的逻辑
第三节 价格越低就越好？
第八章 复购：让用户爱上你
第一节 喜欢会克制，爱就会放肆
第二节 亚马逊Prime ：持续亏损的增长利器
第三节 从“罗辑思维”到“得到”，用户为什么越来越肯花钱？
第四节 为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱？
第五节 我的QQ变成太阳了！
第六节 用关系连接你的用户
第七节 下次不来，就亏了！
第九章 习惯：让用户离不开你
第一节 系统二对系统一的降维打击
第二节 设计你的习惯“说明书”
第三节 不要试图斩草除根
第十章 分享：让用户推荐你
第一节 为什么用户不肯主动转发？
第二节 不转发你就亏啦！
第三节 谁有敬业福？求赠！
第四节 “疯传”三法则
第十一章 流失：让用户忘不掉你
第一节 无言的结局：遗弃与遗忘
第二节 回归啊哈时刻
第三节 “祝英台陷阱”
第四节 咦，原来你还在这儿
第十二章 第一性原理
第一节 用ICE为你的增长实验打分
第二节 增长思维模型图
第三节 不同阶段企业的增长实践
第四节 一句话说透增长思维
附录 增长案例采访
VIPKID ：重构AARRR模型，建立自有用户推荐的增长逻辑
产品驱动+品牌卡位=猫王式增长
迈格森增长咨询案例实录
后记 如何成为一个增长高手？
内容摘要
亚马逊的增长利器是什么？
为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱？
从“罗辑思维”到“得到”，用户为什么越来越肯花钱？
裂变分销，怎么玩出新花样？
如何让用户主动帮你转发？
这是一本解读增长底层密码的书。
生意的本质就是增长，通过市场份额、用户数量的不断增长，企业才有可能持续发展。21世纪在商业上的独特之处在于，企业打破了之前百年老店的增长规律，品牌和产品可能一夜成名。摩拜、滴滴、拼多多、VIPKID……这些企业都在两三年内完成了传统企业二三十年才能完成的增长，其中的秘诀在哪里？
这本书以增长八卦模型为基础，从用户的全生命周期入手，剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节，列举了大量知名企业的获客案例，深入阐述了实现增长的方法和途径，详细解读了增长思维的内涵。作者认为，任何特定的增长技巧都会过时，但增长背后的逻辑拥有长远的价值。他还在书中总结出了54个增长思维模型，包括AARRR模型、关键行为、损失厌恶、顾虑排除等，通过对这些思维模型进行刻意练习，你也可以成为增长高手！
精彩内容
推荐序一 增长是一个永恒的话题成甲查理?芒格思想研究者，公众号“成甲”主理人《好好学习》作者增长是一个永恒的话题。
学生希望自己的分数增长，员工希望自己的收入增长，企业希望自己的业绩增长，这些都是理所应当的事情。正所谓：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”今天的企业增长越来越难。
随着信息传播效率的提升，市场配置资源的效率越来越高，优秀人才的跨行业流动越来越频繁，行业的边界逐渐模糊，跨领域的竞争成为常态。过去我们制定企业战略时还要研究“竞争态势矩阵”，可是今天，你都已经说不清谁是你的竞争者了。在这种情况下，我们怎么做增长呢？
对于这个问题，大家莫衷一是。有人认为这是营销问题，有人认为这是技术问题，吵得不可开交。当然，所有这些激烈的讨论都说明增长这个话题在当下比在以往任何时代都更重要，更有现实意义。
然而，这并没有回答我们究竟如何做才能持续地、高质量地增长。或许，这些答案都有道理，或许，没有人有终极答案。但不管怎样，我觉得你都应该听听李云龙在这本书中提出的增长观点。
我认识李云龙两年了，在这两年中，他除了体重没有增长，在其他领域都实现了快速的增长。我想，让亲身做到不断增长的人来讲增长这一话题，更有说服力。
因此，李云龙给我寄来《增长思维》的书稿后，我认真拜读了。我发现，这本书和市面上大多数讨论增长的书有两大不同点。
第一，这本书从基本的供需逻辑看增长。
当其他人都在从“术”的层面研究增长时，这本书把增长理解为实现供需平衡过程中的自然现象。换句话说，增长的本质是使供需趋于平衡的资源再配置过程。在资源的再配置过程中，被提高了权重的领域就会发生增长，被降低了权重的领域就会出现衰退。因此。企业做增长的核心就是找到行业的核心供需失衡问题，然后想办法解决。
至于这个问题属于供给端的产品问题，还是需求端的营销问题，那是更细节的战术问题。这是这本书高屋建瓴的第一个特点。
第二，这本书是大量思考加实践的产物。
《增长思维》是一本从实践中来，到实践中去的书。李云龙不是一个学者，他的理论体系未必十分严谨。但是，实践者写书的特点是鲜活、有启发性。他们亲身经历过、体会过痛，更能感受到足以指导实践的理论的价值。
况且，李云龙不仅仅是把自己的创业感悟简单整理成书。他在混沌大学担任领教，在给学员的培训过程中，他又从经验中抽离出来，再思考自己的经验，完善自己的心得，形成增长的理论。这就使这本书从简单的经验总结上升到了“道术结合”的层面，实用性大大加强。
因此，我在读这本书的时候获得了启发。我相信，这样的书既适合企业的管理层检视自己增长的底层逻辑是否合理，也可以作为一线的实践者拿来就能用的工具。
所有在思考企业如何做增长的读者，都应该读读这本书。
推荐序二 给传统企业赋能，功德无量宗毅芬尼科技CEO《裂变式创业》作者2019年三四月份，云龙来到广东做“增长思维华南行”巡讲，我也作为嘉宾参与其中。广州、佛山、东莞、中山、珠海、汕头、惠州……几个城市走下来，云龙的学员接近万人，演讲场场爆满，口碑爆棚。
更令我感到惊讶的是云龙的团队惊人的进化能力，从第一场到最后一场，他们几乎没有一场的幻灯片是和上一场完全相同的。云龙的增长思维理论原本脱胎于在互联网公司流行的一些创新思维与技法，但是通过与现场学员的互动，与当地企业的深度交流，云龙的增长思维理论越来越落地，越来越具有实操性。事实证明，理论越贴近底层，其跨领域横向迁移的可能性就越大。
增长的理念在广东快速得到认可，这不是没有原因的，作为中国对外开放的前沿，广东有非常好的机遇，广东企业家对全球市场的变化也十分敏感。2019年，中国经济从红利驱动型转变为竞争驱动型，原来企业闭着眼干就能带来增长，现在企业需要有系统化的思考；原来稀里糊涂就成功的人不在少数，现在面对时代的非连续性，这些人心中也充满了迷茫。企业家，尤其是传统企业家，可以说是无人不焦虑，无人不期待学习和思维转变，云龙的《增长思维》一书，正当其时。
增长是一个很大的话题，我曾经写过一本书叫《裂变式创业》，其实也是从组织裂变的角度出发来探讨增长的。从某种程度上讲，增长是组织能力的溢出。云龙的《增长思维》是从用户的全生命周期出发，从交易结构的供给和需求出发的。我们不同的角度对企业会有不同的帮助。
企业家对增长有几个维度的需求。首先是战略层面，怎样做才能实现企业的10倍速增长呢？这是天天抠运营细节所做不到的，企业必须做更大尺度的战略思考；其次是人才层面，仅有增长战略还不够，企业还需要足够的有创新思维的增长人才。按部就班的“螺丝钉式”人才是不能给企业带来增长的。我曾经说过，好的人才都是“狼崽子”，这指的是“出厂设置”，一个人有没有天生自带狼性，这是后天改变不了的。后天能改变的，且能给自身带来巨大成长空间的，唯有思维。爱学习，好学习，但又不是傻学习，能把理论应用到实践中并不断反哺自己的知识架构，这才是一个优秀人才的精进之路。
《增长思维》这本书，对企业家这两个方面的需求都进行了满足。一方面，云龙有很多企业家咨询经历，书中关于增长战略的精彩观点频频出现；另一方面，这本书又可以被看作一本增长人才的培训教材，它几乎把增长领域最重要的思维模型一网打尽，还配合了大量的案例分析，便于理解。如果只是希望对这个领域有所了解，你看看这本书就能大有收获；如果是希望在这个领域有所成就，你还是不要忽略了刻意练习。
企业的目标是增长，不增长，则死亡。中国企业的生存环境越来越艰难，尤其是传统企业，要面临业务转型、思维转变和人才流失的三重挑战。但做企业就是这样的，我们每天都有难题，每天又都在成长，不是吗？
后记 如何成为一个增长高手？
《思考，快与慢》里提出，人的认知模式分为系统一和系统二。系统一负责直觉的、感性的反应，人不用深度思考，直接做出判断和采取行动；系统二则负责经过理性思考之后再做出的反应。我问2乘以3等于多少，你脱口而出是6，这就是系统一的反应。而我问35乘以124等于多少，一般人就很难通过直觉回答了，他需要调动理性来计算，这就是系统二的反应。
虽然我们普通人很难在一秒内算出结果，可对一些心算专业选手来说，他还是几乎能够让答案脱口而出的，在这个领域，他们就是高手。
所谓高手，即对于别人是系统二的反应，对于他是系统一的反应。心算高手把我们需要调动系统二来计算出的答案，修炼成了系统一的直觉反应。
那么，怎么才能把系统二的反应修炼成系统一的反应呢，要靠一直不停地练习吗？“一万小时定律”曾经很流行，其大概意思是，只要在某个领域经过了长时间的练习，你就能成为这个领域的专家。我在混沌领教营的同学戴剑教授一定不同意这个说法，他坚持打乒乓球20多年，但是其水平用他自己的话讲是“毫无进步”，对阵十二三岁的经过专业训练的孩子，他常常败下阵来。
盲目练习只是低水平的重复，并不会让我们成长为高手。真正的高手水平，你只有通过对思维模型的刻意练习才能达到。一个围棋国手，每天的训练并不是不断地下棋，一盘又一盘，而是要对各类定式进行反复的琢磨；一个专业的乒乓球运动员，训练起来也不是没完没了地对打，一局又一局，而是要反复地对某些动作组合进行固化和纠正。把这些定式和动作组合引申到思维层面，就是思维模型。我的同学成甲曾经给思维模型下过一个有趣的定义：思维模型就是思考的套路。如果希望在某个领域成为高手，你就要对这个领域的思维模型进行刻意练习。
2018年的《奇葩说》邀请了我很喜欢的经济学教授薛兆丰。对于辩题里蕴含的经济学道理，他一眼便知，并且能快速给出反应，但对于一些没有经过经济学训练的辩手，他们往往是一脸懵。在经济学领域，薛教授就把一般人的系统二思考变成了自己的系统一直觉，他就是高手。这是他对经济学的思维模型进行刻意练习的结果。
讲到这里，如何成为一个增长高手？这个问题的答案就呼之欲出了：对增长领域的思维模型进行刻意练习。增长领域有哪些思维模型呢？AARRR、关键行为、损失厌恶、顾虑排除、啊哈时刻、增长实验、替换成本、裂变逻辑、私域流量……很多很多，我们团队整理了其中核心的54个，正好组成一副卡牌。如果熟练掌握了这些思维模型，你想不变成增长高手都难。
之前市场上曾经有一些误区，认为似乎只有互联网公司才能做增长，因为互联网公司才有稳定的技术团队和数据分析团队，目前设置了专业增长团队的公司也往往是互联网公司。但这个认知是不正确的，非互联网公司一样也可以做增长。可口可乐并不是互联网公司，但它在2017年的时候取消了CMO，将其替换为CGO，完成了向增长思维的全面转变，成为行业表率。我们的客户安利也是非互联网公司，亦在全球推广增长思维。从表象的技法向下深挖，抽离出底层的思维模型，这些思维模型对于各个行业都是普适的。
当然，面对如此之多的模型，泛泛地学习，效率也是不高的，我们需要一个结构和逻辑把它们串起来。这就是我们在本书重点推出的“增长八卦模型”，它将用户的全生命周期分成了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个部分，形成一个完整的闭环，读者朋友可以很容易地找到阅读的抓手，54个思维模型就分散在这8个环节里。你既可以缩小尺度到用户运营的某个环节，进行实操落地，又可以放大尺度，对用户的生命周期进行全景观察，还可以将其用在企业中，作为你工作的检核清单。
2017年，我跟当时滴滴的增长负责人南山进行过长时间的研讨和推敲，形成了这套模型的雏形，后来王茜和吕佳丽又提供了非常有益的补充，我们团队的曾楠负责了对大量企业的采访和对思维模型的梳理，廖麒负责了案例的补充。经过不断的演化及几十家企业的实操反馈，这套模型渐渐成型，这就是现在呈现在你手中的这本书。
在本书成型的过程中，还有许多好朋友贡献了他们的支持和智慧，有陈勇大哥，我的好兄弟吕宁宁、黄智威、潘德文，我的同学成甲、玫洁、吴珅，还有我在混沌领教营的同学们，他们是李想、张本伟、沈拓、魏亚鸥、朱宁、邱燕、程虹、郝志中、沈攀、张焱、王朝……增长思维认为，增长的方法是不断演化和生长的，同样，增长思维本身也是不断演化和生长的。希望本书的出现对于你只是抛砖引玉，如果大家有机会一起共建这套思维模型体系，我是非常开心的。
李云龙2019年8月28日
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