【全新正版】 业绩重构
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上海黄浦
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作者贾长松
出版社北京联合
ISBN9787559634740
出版时间2019-10
装帧其他
开本其他
定价58元
货号30707887
上书时间2024-06-28
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商品详情
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目录
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"第一篇 目标重构
第一章 短期目标的制定 / 003
一、认知目标管理 / 005
二、个人短期目标的制定 / 007
第二章 长期目标的制定 / 013
一、个人长期目标的制定 / 015
二、组织长期目标的制定 / 016
三、联合工作计划的制订 / 019
第三章 统一组织目标 / 021
一、不断提升认知的层次 / 023
二、统一目标，传递企业梦想 / 026
第二篇 产品重构
第四章 重构产品逻辑 / 033
一、业绩差，从产品上找问题 / 035
二、用产品升级商业模式 / 036
第五章 产品设计 / 045
一、将客户分级 / 047
二、产品分级漏斗 / 048
三、解决方案漏斗 / 050
第六章 产品线设计 / 057
一、打造爆款产品 / 059
二、分清教育式和非教育式产品 / 062
三、做好员工生存类产品 / 063
第三篇 流程重构
第七章 提升效率 / 069
一、效率管理可以调动员工积极性 / 071
二、效率提升需要优化流程 / 073
第八章 企业流程优化 / 075
一、输入与输出管理 / 077
二、流程优化的五个方面 / 078
第九章 企业流程细化 / 083
一、梳理企业流程 / 085
二、找到关键考核人 / 087
三、确定岗位指标 / 088
第十章 考核管理 / 093
一、统一考核目的 / 095
二、考核重要领域 / 095
三、关键考核人考核指标的提取 / 098
第四篇 团队重构
第十一章 合伙人构建 / 105
一、合伙人制度 / 107
二、常见的合伙人模式 / 109
第十二章 人才管理 / 137
一、行业利润分析 / 139
二、领导人的号召力 / 140
三、胜任力管理 / 142
四、人才架构的设计 / 143
第十三章 胜任力模型设计 / 147
一、胜任力模型的维度划分 / 149
二、胜任力模型的构建 / 150
三、企业文化构建 / 156
四、小组织构建 / 160
五、对标管理 / 163
六、团队训练 / 164
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内容摘要
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"企业的应收账款太多了，怎么解决？
员工不认同企业目标，怎么办？
想进行产品升级，应该从哪里入手？
岗位职责混乱，部门沟通不畅，怎么优化？
想提高员工的岗位胜任力，怎么做？
如果你的企业也存在上述问题，那很可能是企业的管理系统出了问题。
长松咨询集团，在企业管理系统建设领域有着丰富的实操经验。《业绩重构》由长松集团董事长贾长松所主讲的同名课程整理而成，内容贴近当今中小企业发展的实际问题，从目标重构、产品重构、流程重构、团队重构四大方面出发，为企业提供了一系列行之有效的业绩提升方案。累计有10万家企业从中受益。
业绩重构，要解决的不是某一方面的问题，而是要对上述四大方面做整体的规划设计。在此过程中，本书将成为企业老板的重要帮手。
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精彩内容
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"一、认知目标管理（一）目标管理是企业管理的核心目标管理是管理系统里一个非常重要的课题。企业做什么工作？对个人有什么样的业绩要求？每个人的工作计划是什么？如何对团队进行考核？企业产品质量是否过关？要回答这些问题，目标管理是核心。人和人的特点是不一样的。有些人以目标为导向，会先将目标量化，然后按照目标去制订行动计划，再按照计划执行，把每天的工作完成得非常有条理。有些人没有目标，觉得应该趁着年轻及时享乐，玩够了再想工作的事。
有的人定了目标，却总不能如期实现，原因大致有两个。
首先，知识体系还不够完善。当知识体系不够完善的时候，能力就不够，计划做十件事，最终只能完成一件事。
其次，自控力不够。
一个优秀的操盘手，要具备四个典型特征。 第一个特征是有自我管控能力。
第二个特征是要不断学习，及时把自己该学的东西学会。
第三个特征是学会拒绝。目标不能胡乱制定，要排除很多干扰，把自己的精力集中在一个目标上。在向着目标努力的过程中，不能“三天打鱼，两天晒网”。
第四个特征是要有格局。
（二）目标量化目标要量化，要写出来。人和动物最大的区别就是，人比动物有更多的自我要求、更多的目标。
上大学的时候，所有同学都是一个层级的。但是毕业一年以后，人就有了分层。有人买了房子，有人一无所有；有人结婚了，有人还单身；有人在上班，有人在找工作。毕业五年后，分层更明显，有人身家百万，有人一贫如洗；有人有好几处房产，有人还在租房。毕业十年，有人已经成了大企业家，有人却还在失业中。
为什么会出现这种分层？因为目标！没有目标的人，只会浑浑噩噩过一生。目标清晰的人，明确知道自己想成为什么样的人。只有把目标和实际完成的数据量化，才能更清楚地知道自己的能力有多大，自己究竟是谁。
2008—2011年，我之前制定的目标基本实现了。之后我进入了迷茫期，我要不要继续干下去？我是不是该退休了？我和苏建诚老师一起打球的时候问他：“您现在退休了吗？”那时候苏老师53岁，他说：“我35岁就退休了。”苏老师以前经营一个瓷砖品牌，叫亚细亚瓷砖，后来以20多个亿的价格卖了。他接着说：“但是5年以后我就沉沦了，因为别人都在做事业，我却天天在家数钱。45岁那年我开始做一些公益，把我当年从商的经历变成了一个领导力课程。”我听完以后顿悟了。我不能退休，我的年度目标还要继续制定。通过制定目标，我要清晰地量化和监督自己，做好自我管控。2013年以后，我的个人收益不但没有降低，反而在增加。不仅是劳动收入在增加，我的社会价值也在提高。
二、个人短期目标的制定（一）一年定6个目标心理学家认为，年度目标以6个最为合适。有的人今年挣了10万元，明年就定20万元的收入目标。为了完成这20万元的目标，放弃生活、学习，牺牲陪伴家人的时间，甚至不和父母联系、不谈恋爱，这种人是“目标控”。当目标控是不科学的。一年中制定的6个目标，一般由3个业绩目标和3个质量目标组成，业绩目标是事业方面的，质量目标是生活、人际等方面的。
前几年，我有一个目标就是每年最少陪伴父母30天。除了孝敬父母，还要陪陪老婆孩子。虽然工作很忙，但我一年中至少有半年时间是和孩子朝夕相处的。
我在国内有20多家公司，在美国也有公司，另外还投资了几家公司，平时还讲课、做咨询，我每天写一篇文章，学英语、健身、练钢琴，也一样不落。为什么我有那么多的精力去做这些事情？因为我做了目标管理。
（二）每周关心10个人目标不但要制定，还要能定性或者定量。我有一个习惯：每周至少关心10个人。这10个人我会进行选择，我的关心是个性化的。我身边有很多朋友、同学，我们之间的关系因为我的这个习惯而一直没有断。
我的许多人际关系都得益于此。这10个人中包括亲人、朋友、同事、下属等。定这个目标，我觉得非常有意义。
（三）关系维护有一个和我认识8年的人向我借钱，但我没借给他。我对他说：我们认识的这8年，你有没有做过我们之间关系的维护？你知道我的“手机号吗？你知道我的微信号吗？逢年过节你给我发过信息吗？重要的日子你给我打过电话吗？最起码你应该偶尔给我发个短信，联络一下吧？这些你都没做过，说明你根本没把我当回事，我为什么要借给你钱？”相信很多朋友也和我一样，会碰到很多年都不联系，突然找上门借钱的人。这种人是不可以借钱给他的，他根本就没有把你当成是值得维护关系的人，需要用钱的时候才想到你。
人生的质量和目标是有关系的。时代光华图书有限公司是做网络教育、图书出版、机场高铁书店的，在教育界非常有名。时代光华的大股东王光海，我和他只见过两次面，但是我们一直有合作。
有一天光海过生日，我给他发了一条祝福短信。由于我和光海是通过一个朋友认识的，当天他去找我这个朋友吃饭。吃饭的时候，光海说：“我非常高兴，因为我今天过生日。”这个朋友说：“哦？你今天过生日？”光海说：“我还以为是你告诉贾老师今天是我的生日，他给我发了一条祝福短信。看来，贾老师是记住了我的生日啊，我非常开心。”他马上编辑了一条短信发给我：“贾老师，今后在教育和图书出版上有为难的事情，只要我能办得到的，肯定全力以赴。”就是这样一个小细节，让我和光海成了很好的朋友和合作伙伴。
（四）个人6个目标的执行前年，我定的6个年度目标分别是：（1）长松咨询实现3个亿的业绩；（2）“营家”App实现2000万元的业绩；（3）美国公司实现每天30万美元的业绩；（4）再买两套房；（5）家庭成员都要健康；（6）学习MBA课程。
虽然我定的目标不多，但都是很难实现的。对比分析之后，目前这6个目标进展情况如下：（1）长松咨询现在每个月的业绩都在2600多万元，冲刺3个亿的业绩目标，基本上没问题。
（2）“营家”App的营销业绩今年能不能实现，我都会做复盘。定了目标以后，我会通过复盘去检查过去的行为、动作、结果，看目标定得是否准确。
（3）我在美国的互联网公司，跟“营家”App是同一个月创业的，现在每天大概 10万美元的收入。
（4）去年我买了三套房，所以超额完成了这个目标。
（5）为了我们一家五口人的健康，我们每年都做体检。我被检查出一些小问题，比如胆固醇有点高、轻度脂肪肝，但其他指标都是正常的。最近我有三个朋友接连去世，他们都还年轻，这也让我更想拥有健康的身体。
英年早逝的人多数没有健康目标。我的一个朋友，刚刚收购了一家上市公司，就查出患了直肠癌。从发现癌症到离世，只有两个半月，所有人都替他惋惜。他临死的时候，情绪失控，不愿意死。他经常为了工作疯狂喝酒，饮食也不规律，得了直肠癌，这真是得不偿失。
另一个朋友是女士，得了肺癌。她平常抽烟，从发现肺癌到去世只有两个月，病情恶化得更快。我觉得她更可惜，因为她自己经营保健品公司，专攻慢性病调理，生意做得还不错。她还有服装厂、配料厂，住着大别墅，孩子聪明健康，她人也漂亮。可见健康才是人生第一位的。
还有一个朋友经常喝酒，爱吃火锅，吃各种动物的内脏，最后得了胃癌。有人花40个亿买他的公司，他不卖，被检查出胃癌以后，21个亿就把公司卖了。卖后一个月，人就去世了。所以在我的6个目标中，健康目标最重要。
（6）为了上MBA课程，我付出了大半年的努力。我的这6个目标，除了“营家”App的业绩目标以外，其他都会实现。如果我们每年计划做6件大事，而且都能通过努力尽量做到，可以想象，坚持下来会是什么样子。
哪天回头看一下，你会发现，很多你已经完成的事情都像奇迹一
样。我们做的事情越多，成就感也就越大，遗憾也就越少。
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