绿色引擎服务外包培训系列教材·外包实践:从信息系统到业务流程外包与离岸外包
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作者[英]莱斯利·威尔科克斯(Leslie P.Willcocks)、[美]玛丽·拉塞蒂(Mary C.Lacity) 著;董明、徐维、李华 译
出版社西安交通大学出版社
出版时间2015-01
版次1
装帧平装
货号11-2-08
上书时间2024-08-30
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[英]莱斯利·威尔科克斯(Leslie P.Willcocks)、[美]玛丽·拉塞蒂(Mary C.Lacity) 著;董明、徐维、李华 译
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出版社
西安交通大学出版社
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出版时间
2015-01
-
版次
1
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ISBN
9787560552750
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定价
78.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
481页
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字数
507千字
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正文语种
简体中文
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丛书
绿色引擎服务外包培训系列教材
- 【内容简介】
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《绿色引擎服务外包培训系列教材:外包实践·从信息系统到业务流程外包与离岸外包》详尽考察了信息技术的主要发展、业务流程和离岸外包问题。作者们对这一主题的研究兼具理论先进性与实践重要性,从多个维度、不同视角探索了日益兴起的外包现象。
- 【作者简介】
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莱斯利·威尔科克斯(LeslieP.Willcocks),英国伦敦政治经济学院科技与全球化教授,外包研究中心主任。
玛丽·拉塞蒂(MaryC.Lacity),美国密苏里大学圣路易斯分校信息系统和国际商务教授。
- 【目录】
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贡献者简介
各章作者及原始文献
致谢
第一部分绪论
第1章服务外包实践:关于柔性及控制的探索
第二部分外包的兴起及繁盛
第2章实现外包的预期:难以置信的承诺,可以确信的成果
第3章IT外包的合同与关系
第4章合作性伙伴关系与IT外包:从合同责任到战略联盟?
第5章离岸外包:目的国家太远了吗?
第6章公有行业内的IT外包:对风险及策略的研究
第7章IT采购:考察公共管理中的私有化选择
第8章IT外包决策分析:规模、相互依赖及风险
第9章IT内包:迷思与现实
第10章IT外包中的合同、控制和“展示”
第三部分2000-2008年的研究:从信息技术外包,到业务流程外包,再到离岸外包
第11章信息技术外包配置:定义并设计外包安排
第12章IT外包的成功:一个评价目的和结果的框架体系
第13章业务流程外包:企业伙伴合作模型带来的承诺
第14章离岸外包的结果:客户角度的证据
第15章离岸外包,战略和社会资本的作用
第16章创建全球共享服务:路透社的采购经验
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