公共关系学供医药卫生管理专业用

图书标准信息

• 作者 关晓光 主编
• 出版社 中国中医药出版社
• 出版时间 2010
• 版次 1
• ISBN 9787513200141
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 26cm
• 页数 273页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书包括：公共关系的起源和发展、公共关系的对象、公共关系的传播、公共关系的职能与原则、公共关系的实施与评估、公共关系的模式、公共关系谈判、公共关系危机管理、公共关系的专题活动共15章内容。

【目录】

章绪论
节公共关系的含义
一、公共关系的定义
二、公共关系的基本要素
三、公共关系的本质和目的
第二节公共关系的界定
一、公共关系的多种指代
二、公共关系与人际关系、人群关系
三、公共关系与庸俗关系
四、公共关系与宣传工作
五、公共关系与销售活动
第三节公共关系学的基本内容和研究方
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究内容
三、公共关系学的研究方
四、学公共关系学的现实意义

第二章公共关系的起源和发展
节公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始
四、爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化的成熟
第二节公共关系的发展
一、公共关系在西方的发展
二、公共关系在中国的发展
第三节公共关系产生和发展的条件
一、经济发展——市场经济取代自然经济
二、社会政治——政治取代政治
三、物质技术——大众传播个体传播
四、心理——由“理”转向“人”

第三章公共关系的组织
节公共关系的组织机构
一、社会组织的特点与类型
二、公共关系部
三、公共关系公司
四、公共关系协会
第二节公共关系从业人员
一、公共关系人员基本素质与基本技能
二、公共关系从业人员的职业道德和职业准则
三、公共关系人员的核

第四章公共关系的对象
节公众的特征和分类
一、公众的含义
二、公众的特点
三、公众的分类
第二节公众的心理分析
一、时尚的含义及公共关系策略
二、流言的含义及公共关系策略
三、舆论的含义及公共关系策略
四、公众的心理倾向
五、公众的自我倾向
六、公众的决策倾向
七、公众的心理沟通
第三节基本目标公众
一、公众
二、社区公众
三、顾客公众
四、媒介公众
五、公众
六、名流公众
七、国际公众
八、其他公众

第五章公共关系的传播
节公共关系传播的要素和模式
一、公共关系传播的含义与特点
二、公共关系传播的要素和模式
第二节公共关系传播的类型
一、人际传播
二、群体传播
三、组织传播
四、大众传播

第六章公共关系的职能与原则
节公共关系的职责
一、管理信息
二、宣传组织
三、营造
四、协调环境
第二节公共关系的功能
一、公共关系对组织的直接功能
二、公共关系对于个人和社会的间接功能
第三节公共关系的原则
一、真诚原则
二、沟通原则
三、互惠原则

第七章公共关系调查与策划
节公共关系调查
一、公共关系调查的基本概念
二、公共关系调查的内容
三、公共关系调查的方
第二节公共关系策划
一、公共关系策划的基本概念
二、公共关系策划的程序
三、常用的公共关系策划方

第八章公共关系的实施与评估
节公共关系实施
一、公共关系实施的意义
二、公共关系实施的特点
三、公共关系实施的准备工作
四、影响公共关系实施的因素分析
五、公共关系实施的原则与方
第二节公共关系评估
一、公共关系评估的意义
二、公共关系评估的主体
三、公共关系评估的基本标准和程序
四、公共关系评估的方
五、公共关系评估的内容

第九章公共关系的模式
节宣传型公共关系
一、宣传型公共关系的含义
二、宣传型公共关系的活动方式
三、宣传型公共关系的原则
第二节交际型公共关系
一、交际型公共关系的含义
二、交际型公共关系的活动方式
三、交际型公共关系的原则
第三节服务型公共关系
一、服务型公共关系的含义
二、服务型公共关系的活动方式
三、服务型公共关系的原则
第四节社会型公共关系
一、社会型公共关系的含义
二、社会型公共关系的形式
三、社会型公共关系的注意事项
第五节征询型公共关系
一、征询型公共关系的含义
二、征询型公共关系的活动方式
三、征询型公共关系的原则
第六节建设型公共关系
一、建设型公共关系的含义
二、建设型公共关系的形式
三、建设型公共关系的原则
第七节御型公共关系
一、御型公共关系的含义
二、御型公共关系的程序
三、御型公共关系的要求
第八节矫正型公共关系
一、矫正型公共关系的含义
二、矫正型公共关系的类型
三、矫正型公共关系的程序
第九节维系型公共关系
一、维系型公共关系的含义
二、维系型公共关系的类型
三、维系型公共关系的程序
……
第十章公共关系谈判
第十一章公共关系中的人际沟通
第十二章公共关系中的文书写作
第十三章公共关系的礼仪与
第十四章公共关系危机管理
第十五章公共关系的专题活动