消费者行为学/高等学校应用创新型人才培训系列教材

图书标准信息

• 作者 龚振 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787040397307
• 定价 33.60元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 400千字
• 丛书 高等学校应用创新型人才培训系列教材

【内容简介】

　　《消费者行为学/高等学校应用创新型人才培训系列教材》在作者龚振以往撰写的相关教材基础上，按照强化本科教材实用性的原则，精选操作性内容，增添联系实际的栏目，采用多种生动活泼的形式精编而成。在充分反映作者多年教学心得和研究成果的基础上，广泛吸收国内外消费者行为研究的最新成果，具有一定的创新性与前瞻性，与世界先进水平保持同步。本书以消费者购买决策过程以及影响这一过程的内外因素为主线展开，涵盖了工商管理类本科学生和企业营销人员应当掌握的消费者行为研究和应用的基本理论与方法，对重点内容进行了深入的阐述。

　　全书共11章，包括消费者行为学概论，消费者市场和购买决策过程，消费者的认知过程、个性、注意和理解、产品知识、学习、态度等影响消费者行为的内在因素，文化、社会、情境和参照群体等影响消费者行为的外在因素。各章均运用引例导入重要知识点，运用知识结构图展示全章各知识点之间的逻辑关系，正文穿插大量联系实际的小链接，章后提供了案例分析与本章实训。丰富多彩的形式有助于提高读者的操作能力。为了更好地服务于教学，我们通过“中国教学案例网”为教师提供了教学课件等多种教学资源。

【目录】

第一章 消费者行为学概论

引例

本章 知识结构图

第一节消费者行为研究的发展过程

第二节消费者行为的研究对象与研究意义

第三节消费者行为的影响因素与研究体系

第四节研究消费者行为的原则与途径

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第二章 消费者市场和购买决策过程

引例

本章 知识结构图

第一节消费者市场与购买行为模式

第二节参与和购买行为类型

第三节消费者购买决策的一般过程

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第三章 消费者的意识、感觉和知觉

引例

本章 知识结构图

第一节消费者的意识与心理活动构成

第二节消费者的感觉

第三节消费者的知觉

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第四章 消费者的记忆、想象和思维

引例

本章 知识结构图

第一节消费者的记忆

第二节消费者的想象

第三节消费者的思维

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第五章 消费者的个性

引例

本章 知识结构图

第一节个性的含义与特征

第二节消费者的个性倾向性

第三节消费者的个性心理特征

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第六章 消费者的注意和理解

引例

本章 知识结构图

第一节消费者的接触

第二节消费者的注意

第三节消费者的理解

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第七章 消费者的产品知识

引例

本章 知识结构图

第一节消费者的知识

第二节方法一目的链和消费者参与

第三节方法一目的链与企业营销策略

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第八章 消费者的学习

引例

本章 知识结构图

第一节学习与参与状态

第二节条件反射理论

第三节认知学习

第四节学习的一般特点

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第九章 消费者的态度

引例

本章 知识结构图

第一节态度与态度的性质

第二节态度的生效层次与态度成分的相互关系

第三节改变态度的策略

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第十章 文化、社会与情境

引例

本章 知识结构图

第一节环境概述

第二节文化和亚文化

第三节社会

第四节情境

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

第十一章 参照群体

引例

本章 知识结构图

第一节参照群体及其影响

第二节影响参照群体影响力的因素

第三节利用参照群体提高市场营销效益

本章 小结

关键名词

思考题

案例分析

本章 实训

延伸阅读

主要参考书目