老年人沟通技巧（老年保健与管理/配增值）。

图书标准信息

• 作者 徐晨、于立博 著
• 出版社 人民卫生出版社
• 出版时间 2021-11
• 版次 1
• ISBN 9787117322942
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 128页
• 字数 253千字

【内容简介】

本套教材为第一轮全国高等职业教育老年保健与管理专业规划教材。本套教材严格按照2019年教育部公布的《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的要求设置教材品种为8种。编写内容以《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的课程具体要求为大纲。在编写过程中坚持立德树人，适应人才需求，遵循“三基五性三特定”的基本原则，具有时代特色、体现学科特点、与职业技能等级证书标准紧密接轨，符合教学需要的老年保健与管理专业首套精品教材。本套教材为融合教材，通过扫描二维码获取更多的数字资源。

【作者简介】

主任护师/教授，1993.07-2009.12在深圳市南山区人民医院工作。2009.12调入深圳职业技术学院，任护理、助产专业主任；2017.05启任深圳职业技术学院医护学院副院长（主持工作）。中国职业技术教育学会卫生教育专业委员会常务理事；教学工作委员会医护专业教学研究会、全国医学高职高专教育研究会护理教育分会常务委员；深圳市养老护理高级考评员。

【目录】

第一章 沟通概述/ 1

 

第一节 沟通的基本概念 / 1

 

第二节 沟通与人际关系 / 6

 

第二章 沟通能力评估/ 10

 

第一节 沟通评估概述 / 10

 

第二节 常见沟通能力评估工具应用 / 12

 

第三节 沟通能力评估注意事项 / 14

 

第三章 沟通技巧/ 16

 

第一节 人际沟通技巧 / 16

 

第二节 特殊问题的沟通管理 / 23

 

实训 / 29

 

第四章 沟通与礼仪/ 31

 

第一节 礼仪概述 / 31

 

第二节 沟通中的礼仪 / 34

 

实训 / 51

 

第五章 沟通与文化/ 58

 

第一节 文化概述 / 58

 

第二节 多元文化与沟通 / 61

 

第三节 与不同文化背景老年人的沟通 / 63

 

第六章 一般老年人的沟通技巧/ 68

 

第一节 与一般老年人的接触性沟通 / 68

 

第二节 与一般老年人的非接触性沟通 / 82

 

实训 / 93

 

第七章 特殊老年人的沟通技巧/ 97

 

第一节 与失智老年人的沟通 / 97

 

第二节 与临终老年人的沟通 / 101

 

第三节 与其他特殊老年人的沟通 / 104

 

实训 / 109

 

实训 7-1 与失智老年人沟通 / 109

 

实训 7-2 与临终老年人沟通 / 109

 

实训 7-3 与其他特殊老年人的沟通 / 110

 

参考文献/ 112