推销与谈判技巧（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列；“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定；）

图书标准信息

• 作者 安贺新
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 5
• ISBN 9787300295947
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 300页
• 字数 451千字
• 丛书 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

【内容简介】

本书根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点，在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，具体包括推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回货款、推销服务、谈判前的准备、谈判的开局与摸底、谈判磋商、签订买卖合同等。

【目录】

章 推销概述

节 推销的内涵

第二节 推销的一般过程

第三节 21世纪的推销

第二章 推销准备

节 推销人员的自我准备

第二节 产品准备

第三节 熟悉企业情况

第四节 分析客户状况

第三章 寻找客户

节 寻找客户工作的要点及方法

第二节 客户资格审查

第四章 约见客户

节 约见客户的准备

第二节 约见的内容

第三节 约见的方法

第五章 接近客户

节 接近客户前的准备

第二节 接近客户的

第六章 推销洽谈

节 推销洽谈的任务、种类及原则

第二节 推销洽谈的方法

第三节 推销洽谈的策略

第七章 处理异议

节 顾客异议的根源和类型

第二节 处理顾客异议的原则和步骤

第三节 处理顾客异议的方法

第八章 促成交易

节 成交的信号

第二节 促成交易的策略

第三节 促成交易的方法

第九章 收回货款

节 客户信用限度和风险控制

第二节 讨债方法与手段

第三节 讨债策略与

第十章 推销服务

节 推销服务的含义、作用与特征

第二节 推销服务的分类及内容

第三节 提高服务质量

第十一章 谈判概述

节 谈判与谈判

第二节 谈判的基本内容和类型

第三节 谈判的价值判断标准与成功模式

第十二章 谈判前的准备

节 收集谈判信息

第二节 确定谈判目标

第三节 谈判的人员准备

第四节 谈判方案的制定

第十三章 谈判的开局与摸底

节 开局气氛的营造

第二节 谈判议程

第三节 谈判摸底

第十四章 谈判磋商

节 报价与还价

第二节 克服谈判障碍的原则与

第三节 沟通说服的

第十五章买合同的订立

节 买合同订立的基本原则

第二节 买合同订立的形式和内容

第三节 买合同订立的方式

第四节 买合同订立的注意事项

参文献