网店运营

图书标准信息

• 作者 叶艾仲
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787121325144
• 定价 28.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 208页
• 字数 358千字

【内容简介】

本教材以淘宝网店为依托，详实地讲解了网点运营的包括开店前期准备、商品拍摄、网店装修、网店商品发布及管理、网店推广与营销、网店数据分析、客户服务与物流与配送八大章节的每个环节和步骤。这是一本专门针对网店运营人才的培训教材，共分八章，内容涵盖开店前期定位分析、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和网店数据分析介绍等，并运用大量真实、新鲜的案例，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓。

【目录】

项目一  网上开店准备1

模块一  任务分解1

任务一  开店前期筹划2

任务二  网店定位分析4

任务三  网上店铺注册7

模块二  知识储备15

一、好货源的标准15

二、产品定位的作用16

三、个人店铺升级到企业店铺条件17

项目二  网店商品发布管理21

模块一  任务分解21

任务一  商品标题撰写21

任务二  商品详情页设计27

任务三  完成商品发布31

模块二  相关知识34

一、卖家在填写宝贝基本信息时应注意哪些问题？34

二、淘宝卖家如何做好宝贝描述？35

三、如何挖掘商品卖点？35

项目三  网店装修管理39

模块一  任务分解39

任务一  店招设计39

任务二  海报设计48

任务三  商品分类设计54

任务四  促销区设计56

模块二  相关知识64

一、店招设计技巧64

二、店招设计时需要注意的问题64

三、海报设计3要素64

四、海报字体排版设计64

五、促销区图片设计的两大要点65

项目四  站内流量导入69

模块一  任务分解69

任务一  站内免费流量导入69

任务二  商业付费流量导入75

模块二  相关知识99

一、直通车的优势99

二、钻石展位的操作策略100

项目五  站外网店流量导入103

模块一  任务分解103

任务一  微博营销流量导入104

任务二 微信营销流量导入109

任务三  其他站外流量导入117

模块二  相关知识127

一、微博营销的技巧127

二、微信朋友圈活跃度运营技巧128

项目六  网店数据分析132

模块一  任务分解132

任务一　流量来源数据分析133

任务二　销售数据分析143

模块二  相关知识160

一、数据分析常用公式和名词解释160

二、数据分析常用指标说明161

三、影响商品转化率的因素163

项目七  仓储管理与物流配送167

模块一 任务分解167

任务一  仓储管理168

任务二  物流配送172

模块二  相关知识179

一、仓储管理工作内容179

二、不同商品快递打包的技巧和注意事项179

三、卖家选择快递公司应重点考虑哪些因素？180

项目八  网店客服184

模块一  任务分解185

任务一  客服岗位认知185

任务二  了解产品特性187

任务三  在线接待基本流程188

任务四　客服沟通技巧189

模块二　相关知识194

一、客户投诉的处理194