管理学（原书第7版）

图书标准信息

• 作者 [美]斯蒂芬P.罗宾斯、[美]戴维A.德森佐、[美]罗伯特M.沃尔特 著；李自杰、刘畅、赵众一 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2013-04
• 版次 1
• ISBN 9787111419181
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 369页

【内容简介】

　　在今天的组织中，管理是一项最具挑战性的活动，当然同时，管理也是最具有回报的。为了实现组织的目标，你必须了解一些技能，比如理解什么可以促使员工更加有效地工作，怎样使员工获得尊重和尊严。《管理学（原书第7版）》能帮助你了解这些技能，并且构建你自己的技能“工具箱”，使你能对周围的环境做出应对。
　　《管理学（原书第7版）》适用于担任基层和中层的管理者以及MBA学生。

【目录】

译者序
前言
致谢
第一部分定义管理工作以及管理的挑战
第1章定义主管的工作
1.1组织和层级
1.2管理过程
1.3正在变化的对主管的期望
1.4员工到主管的转变
1.5主管的技能
1.6从概念到技能
案例1-A向基层管理者转变
案例1-B领导A团队
第2章定义管理的挑战
2.1全球竞争
2.2技术进步
2.3电子商务现象
2.4在多样化的组织中工作
2.5正在改变的公司运营方式
2.6混沌状态中的成功
2.7从混沌到危机
2.8伟大并赢利的组织
案例2-A自助式银行
案例2-B道德考虑

第二部分计划、组织、安置员工、控制和决策制定
第3章计划和设置目标
3.1什么是正式计划
3.2生产率
3.3计划和组织中的层次
3.4关键计划指南
3.5目标设置
3.6关于计划的特别案例：创业型主管
案例3-A确定计划
案例3-B当没有遵守正确的流程时
第4章组织
4.1什么是组织工作
4.2组织的基本概念
4.3从部门化到组织结构
4.4组织你的员工
4.5通过分权授权他人
案例4-A计划的使用
案例4-B一位称职的主管
第5章安置员工和招聘
5.1人力资源管理的法律环境
5.2雇用计划
5.3招聘和选拔
5.4入职指南、培训和开发
5.5绩效评估
5.6薪酬和福利
5.7当前人力资源管理面临的问题
案例5-A：通过网络找工作
案例5-B：如何招聘、安置员工
第6章控制
6.1控制过程
6.2控制的类型
6.3控制的焦点
6.4当代的控制问题
案例6-A：言出必行
案例6-B：菲多利公司的控制衡量方法
第7章问题分析和决策制定
7.1决策制定过程
7.2决策工具
7.3决策制定的风格
7.4问题和决策
7.5群体制定决策
7.6决策制定中的道德问题
案例7-A：形成一种决策制定风格
案例7-B：来自一位汽车销售明星的改进方案

第三部分激励、领导、沟通及发展
第8章激励员工
8.1什么是动机
8.2理解个体差异
8.3早期激励理论
8.4当代激励理论
8.5员工真的得到了他们所期望得到的吗
8.6设计具有激励作用的工作
8.7当今主管面临的激励挑战
案例8-A：同工不同酬
案例8-B：牙科诊所的失败
第9章领导员工
9.1理解领导力
9.2领导者是天生的还是后天的
9.3如何成为领导者
9.4领导行为和风格
9.5高效的领导
9.6当代领导的角色
9.7当今的领导问题
案例9-A：帮助罗伯特成为一位领导
案例9-B：Galwal的管理风格
第10章有效沟通
10.1什么是沟通
10.2沟通过程
10.3沟通方式
10.4即时信息与短信带来的问题
10.5有效沟通的障碍
10.6特殊的沟通技能：积极倾听
10.7反馈技巧的重要性
案例10-A奥索卡公司的沟通问题
案例10-B加一点这个，加一点那个
第11章管理群体和工作团队
11.1什么是群体
11.2为什么要加入群体
11.3理解非正式工作群体
11.4团队的增加
11.5主管面临的团队挑战
11.6当代团队问题
案例11-A惠普公司的分销渠道
案例11-B欢迎来到巴恩斯城市医院

第四部分绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系
第12章员工绩效评估
12.1员工绩效评估的目的
12.2绩效评估方法
12.3绩效评估中可能存在的问题
案例12-A360度绩效评估方法
案例12-B“运动鞋城”的绩效评估
第13章安全健康的工作环境
13.1职业安全与健康法案
13.2工作安全计划
13.3安全保障的特例：工作场所暴力事件
13.4保持健康的工作环境
13.5压力
13.6帮助所有员工
案例13-A获得健康或者离开
案例13-B萨姆森公司的安全第一
第14章应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判
14.1什么是冲突
14.2理解组织中的政治
14.3纪律处分
14.4谈判
案例14-A社交网络出了问题
案例14-B生态景观公司的冲突
第15章变革管理
15.1变革的推动力量
15.2关于变革过程的两种观点
15.3激励创新
案例15-A技术驱动变革
案例15-BIntrolSystems公司的搬迁
第16章主管在劳动关系中的角色
16.1什么是劳动关系
16.2劳动法案
16.3员工是怎样被组织起来的
16.4劳资双方的谈判
案例16-A德士古提供劳动关系培训
案例16-B法兰多格特服务公司面对的工会挑战
附录个人发展
术语表