导游业务
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八五品
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作者杜炜、张建梅 编著
出版社高等教育出版社
出版时间2002
装帧其他
货号49-4
上书时间2024-11-07
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
杜炜、张建梅 编著
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出版社
高等教育出版社
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出版时间
2002
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ISBN
9787040115192
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定价
24.80元
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装帧
其他
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开本
23cm
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页数
328页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书阐述了导游的基本概念,导游工作性质、特点,导游服务质量管理;说明了导游工作规范化的操作程序;讨论了导游的组织技能、语言技能等内容;介绍了导游必备的旅行服务知识、社交礼仪知识和文化景点知识。
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