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导游业务

4 1.6折 24.8 八五品

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北京朝阳
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作者杜炜、张建梅 编著

出版社高等教育出版社

出版时间2002

装帧其他

货号49-4

上书时间2024-11-07

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 杜炜、张建梅 编著
  • 出版社 高等教育出版社
  • 出版时间 2002
  • ISBN 9787040115192
  • 定价 24.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 23cm
  • 页数 328页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书阐述了导游的基本概念,导游工作性质、特点,导游服务质量管理;说明了导游工作规范化的操作程序;讨论了导游的组织技能、语言技能等内容;介绍了导游必备的旅行服务知识、社交礼仪知识和文化景点知识。
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