• 正版现货:秒懂直播口才9787115635303人民邮电出版社
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

正版现货:秒懂直播口才9787115635303人民邮电出版社

23.39 4.7折 49.8 全新

库存3件

北京海淀
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者张莹 姜梅

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115635303

出版时间2024-06

装帧平装

开本32开

定价49.8元

货号9787115635303

上书时间2024-10-30

北京博远慧达书店

已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
张莹:所有渠道千万粉丝短视频账号主咖“Word姐”,月销百万直播间主播负责人。《秒懂短视频运营》图书作者,500强企业新媒体培训师,已指导3000+学员提升直播效能。

姜梅:秋叶百万小红书账号矩阵负责人,直播销讲达人,8 年新媒体实战经验,《小红书运营》《微博营销与运营 (第 2 版验,慕课版)》作者。

目录
第 1章   直播开场:说好开场白,让直播间人气快速上升
01_ 直播要诀:掌握直播要诀,事半功倍 
02_ 合法合规:这些事,直播时绝对不能做 
03_ 开场欢迎:用固定话术开场,提升记忆度 
04_ 拉近距离:用3 个方法,快速与用户拉近距离 
05_ 巧妙宣传:从3 个角度,让用户快速了解直播间 
06_ 新人开播:新人直播,真诚很重要 
07_ 成熟主播:如何让开场更“丝滑” 
08_ 提升好感:用一句话让用户更喜欢你 
09_ 假后复播:长期未播,复播时怎么说 
10_ 涨粉话术:快速涨粉的5 个方法 
11_ 加团话术:让粉丝点亮灯牌,成为铁粉 

第 2 章  互动交流:掌握聊天技巧,让用户舍不得走
01_ 福利预热:巧用福利,让用户来了就不想走 
02_ 塑造期待:用好4 套话术,让用户听了就留下 
03_ 反向留人:不用“卖惨”,让用户自愿留下 
04_ 憋单留人:引导用户等你开单,延长用户在直播间停留的时间 
05_ 观点留人:用观点引发共鸣,留住用户 
06_ 话题留人:抛出话题,引起用户的好奇心 
07_ 痛点留人:直击用户痛点,留住目标人群 
08_ 一对一交流:拉近距离,与用户亲切互动 
09_ 利他互动:为用户着想,让用户有获得感 
10_ 提升人气:掌握3 个互动技巧,人气拉满 
11_ 高情商回复:这样回复留言,尽显高情商 

第3 章  产品讲解:生动介绍产品,让用户心动下单
01_ 场景代入:让用户身临其境,产生购物欲望 
02_ 需求挖掘:深挖需求,让用户被看见 
03_ 获取信任:用好4 套话术,让用户更加信任你 
04_ 直击痛点:直击用户痛点,凸显产品价值 
05_ 情感价值:渲染情感,打动用户的心 
06_ 价格对比:对比价格,让用户知道好价不容错过 
07_ 成本剖析:深度分析成本,凸显产品物有所值 
08_ 数字讲解:列举具体数字,体现细节 
09_ 反向推荐:让用户认定产品“非他莫属” 
10_ 产品切换:巧用转场话术,“丝滑”地切换到下一个产品的介绍 
11_ 预售产品:如何进行产品预售,不影响用户下单 

第4 章  打消顾虑:提升话语说服力,让用户爽快下单
01_ 产品上架:上架前怎么说,用户会抓紧下单 
02_ 优惠时间:用户说“再看看”“下次再买”时,如何挽留 
03_ 产品价格:用户质疑价格时,点明产品超值 
04_ 质量承诺:不“吹”不“黑”,不违反广告法,用户信得过 
05_ 库存数量:如何巧报库存,制造紧迫感 
06_ 发货速度:这样讲发货速度,让用户尽快下单 
07_ 好评反馈:巧妙回复用户好评,能增加下单量 
08_ 引导互动:开单后引导互动,促进更多成交 
09_ 循环讲款:用“齿轮法”穿插讲款,保持用户的购物热情 
10_ 活用老粉:新粉问题多,鼓励老粉来回答 
11_ 鼓励促单:这样夸奖,用户不好意思不下单 
12_ 精准成交:筛选精准用户,让销售额倍增 
13_ 低价品介绍:如何说能快速成交 
14_ 高价品介绍:强调价值,快速成交高价品 
15_ 促单话术:关键时刻点对点促单,让犹豫的用户立刻购买 
16_ 产品售后:用户怕买完不合适,如何打消其顾虑 

第5 章  场控协助:打好配合,把控直播节奏
01_ 开播气氛:场控这样说,能留住用户 
02_ 卖点加强:主播讲卖点,场控如何配合 
03_ 上架促单:产品上架前后,如何提升下单数 
04_ 催促上架:用户催促主播上架,场控如何回复 
05_ 引导下单:如何增加购物车的点击量 
06_ 库存报数:如何用加库存,提升互动率 
07_ 重新上架:产品刚卖完,如何引导用户互动 
08_ 提升关注:引导用户关注直播间时,如何让用户更配合 
09_ 承接流量:直播间人数突增,如何提升新用户的下单率 
10_ 突发情况:主播不在状态,场控怎么办 
11_ 中场过渡:场控如何暖场,保持人气 
12_ 直播落幕:场控如何配合主播,让直播完美落幕 

第6 章  下播致谢:表达感谢,拉近与用户的距离,让用户下次还来
01_ 下播祝福:真诚祝福用户,轻松拉近与用户的距离 
02_ 提升关注:如何让用户关注直播间,成为回头客 
03_ 展示价值:低调亮出实力,让用户更信任主播 
04_ 中奖提醒:提醒中奖用户点关注,增强用户黏性 
05_ 售后话术:两套话术,减少退款问题 
06_ 留住新粉:4 种感谢用语,让新粉变“真爱粉” 
07_ 正式下播:下播要有仪式感 

第7 章  紧急应对:学会危机处理,无惧直播意外
01_ 设备故障:设备突然失灵,怎么办 
02_ 直播卡壳:突然忘词,怎么办 
03_ 信任危机:用户的问题无法立即回答,怎么办 
04_ 用户“点菜”:用户想看其他款,主播如何稳住节奏 
05_ 身体异常:身体突然不适,如何应对 
06_ 要求无理:用户提出无理要求,怎么回复 
07_ 应对“黑粉”:用户对主播人身攻击,怎么办 
08_ 差评处理:遇到差评不要慌,这样轻松应对

内容摘要
随着直播行业的兴起,越来越多的人选择面对镜头成为主播。然而,直播场景的复杂多变,要求主播具备出色的说话技巧。
《秒懂直播口才》是一本涵盖多种直播场景的话术指南。全书共7章,通过示例和解析介绍了直播开场、互动交流、产品讲解、打消顾虑、场控协助、致谢下播和紧急应对等场景下的实用话术。

主编推荐
开场怎么说,能让直播间观看人数飙升?

反向留人、憋单留人、观点留人、话题留人、痛点留人…
各种聊天技巧,轻松留住用户!

场景代入、需求挖掘、直击痛点、情感价值、成本剖析、数字讲解…
产品讲解方法多,用户心动下单!

上架预热、优惠福利、售后服务、开单促单…
同样的流程,不同的话术,怎么说更能打动客户?
……

千万粉丝短视频账号主咖“Word姐”教你:
提升直播间人气,增强用户参与,提高互动频率!

80多组话术对比,覆盖直播全场景;
55个话术公式套用方便+155个技巧点拨,
练就好口才,订单自然来!

媒体评论
明朗: 
我之前对做主播一窍不通,但跟着书中的内容一步步学习后,我现在已经能自信地面对镜头了。这本书基本涵盖了直播的所有场景,实用性很强。

雾里看花:
如果你直播时只会自说自话,那么《秒懂直播口才》就是你的“救星”。我特别喜欢书中那些能提升用户参与度的策略,不夸张地说,现在我的直播间里互动非常频繁。

小夏天:
这本书算是我学习直播的“启蒙老师”。我之前直播时总是冷场,自从用了书中介绍的技巧后,直播间的气氛变得活跃多了。接下来我要继续跟着学如何用语言吸引用户、如何与用户建立联系、如何通过直播变现等。

次次满分:
我平时喜欢看直播,没想到直播还有这么多门道。将这本书放在案头,偶尔看看,每次都能学到一些新技巧。感觉自己已经慢慢地向厉害的主播靠拢了。

李子不甜:
很荣幸能在这本书正式出版前就读到“抢鲜版”。我决定以后每次开播都把它放在手边,就算遇到特殊情况我也会安心很多。推荐所有想在直播界大展拳脚的朋友阅读本书!

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP