从点子到产品：产品经理的价值观与方法论刘飞 著电子工业出版社

推荐序

 我与本书的作者已经认识很多年了。在我的印象里，他是一个精力充沛的人，总是忙个不停，对人真诚而有活力，擅长在普通的生活中发现一些“有意思”的事情。而对那些有意思的事情，他也总是能敏锐地发现其中的门道。

 所以，当他说想要把自己几年来对产品经理岗位的理解写成一本书，我是充满期待的。考虑到产品经理这个岗位在国内并没有发展出成熟的交流社区，也没有形成一些公认的工作原则和培养方法，这样一份切身经验的总结，可以帮助很多新入行的产品人员，理清职业发展脉络，了解到这个岗位所应该承担的责任和需要努力的方向，实乃善莫大焉。因此，当本书作者提到希望我写一篇序，我便欣然应允。

 因为我之前有过自己创业的经历，所以经常与一些互联网行业之外的人交流。他们普遍反映的一个问题是，认为互联网人的很多想法跟传统行业的人有巨大的区别。而这些区别当中，一个*为显著的区别是互联网人普遍都比较“单纯”。这种单纯，不是说性格的直爽，也不是说会脱离实际地空想，而是说互联网人会更多地关注问题的核心逻辑，所做的具体工作都是围绕这个核心逻辑展开。在我看来，这种“单纯”也就是从用户需求出发的互联网工作方法论。

 很显然，这是这个行业发展的结果。

 在互联网时代之前是软件的时代，那时候“产品经理”的概念还没有成型，更多的是“项目经理”、“程序经理”。因特网出现之后，人们可以依托于网络更加容易地创造出自己的价值，获得所需要的信息和资源，而不需要经过其他中间环节的限制或支撑。随着智能手机的普及，以苹果 AppStore 的出现为分水岭，移动互联网时代的到来更是极大地加快了这一进程。今天任何一个人只需要一部手机，只要他有某种特色，有对其他人的价值，就可以很好地活在这个世界上（比如直播、知识变现）。

 而在互联网行业发展的过程中，互联网公司创造价值和获取回报的主要方式就是“满足用户的需求”，人们*次这么关注业务的核心本质，而不是将精力和时间用在支撑这个本质的其他工作上。

 “产品经理”便是在这样一个时代背景下诞生的。总要有人对*终的用户体验负责，工程师？项目经理？好像都不太适合，好吧，那就分化一个新的岗位，我们就把他们叫做“产品经理”。他们不仅要对用户、对需求进行正确分析，还应该去协调推动*终结果的出现；不仅要对用户、对体验负责，还要保证公司的战略目标顺利达成。*终，这些特殊的岗位需求，催生了新的工作方法论。 

 我曾经面试过很多产品经理，尤其是与很多刚入门的产品人员交流过。我发现从个人素质讲，很多人其实很不错，但是能完美符合产品工作要求的人并不多，大多数人要么是分析问题的逻辑不清楚，要么是对产品的感觉不够。核心的问题在于，刚刚入行的产品人员，往往陷入到一些具体的问题和执行中，忽略了自己的成长和环境的重要性，有时甚至是无法接触到这样的环境。也没有人告诉他们，应该向何处用力，如何去分析问题，如何去抓住问题的关键点。他们既没有形成良好的工作方法论，也没能发现一些优秀的产品为什么优秀的原因。看着各种各样得华丽但是内容空洞的“竞品分析”“产品分析”，实在是令人惋惜。这其中有非常多好苗子，因为走入了一些明明可以避免的误区，所以没有机会更好地成长。

 幸好我们看到了一些好的趋势。在国内有越来越多优秀的产品经理愿意站出来分享自己的经验，让同行的人少走弯路。本书的作者便是其中之一。

 在这本书中，作者主要阐述了产品经理的“工作流”和支撑工作流的“方法论”。工作流是产品人员每天都在做的“具体事情”，方法论是一个优秀的产品经理在具体工作中抽象出来的策略。我们每天可能会处理不同的问题，可能会做不同种类的产品，也会换工作，但是这些方法论是指导我们解决问题的核心逻辑。

 还有，在这些工作方法和策略的背后，我们还应该努力提高自己的能力。总结来看，不论什么岗位，两个能力是非常重要的：认知能力和执行能力。对于产品经理的岗位来讲，认知能力的培养，需要了解产品工作的基本方法论，需要看到更多优秀的产品，需要经验的积累，需要学习。而执行能力虽说主要靠自己，但是提升执行能力的方法，包括如何推动、如何与人沟通、如何进行个人管理及团队管理，这些知识也可以通过交流和学习获得。

 那么一个新入行的产品经理应该如何规划自己的学习呢？这正是本书希望回答的问题。

王彪

豆瓣商业产品负责人

自序

 四年前，我刚刚决定要入行做产品经理时，其实并不太理解这个职业。计算机专业读了五年多，身边的同学和朋友纷纷准备去研究所和 BAT 做技术。担心自己无法对写代码和研究算法产生持久的动力，于是决心另辟蹊径，甚至投的简历全都是产品岗。

 后来的三年多，参与设计了很多产品。有的是用户体验至上，有的是要服务女性用户，有的是关于外卖和快递。这三年也经历了很多团队，这些团队的资源情况各异、协作方式不同，既体验过从 0 到 1 的“酸爽”，也体验过用户迅猛增长的“喜悦”。这些经历中的每个转变都让我被迫接受全新的工作方式、建立全新的知识体系。

 正因如此，我对产品经理也终于有了一些更立体的感知。对过去的一些经验教训，以及自己所总结的方法论，我开始试着跟朋友和网友们分享，也在知乎上写一些回答。

 我当时回答了一个关于有了点子后该如何实现的问题。在答案里我用实例来说明，只靠一个点子就能飞黄腾达、立业成功的想法是不切实际的，希望能让大家警醒。说来有趣，原本略有讽刺和埋怨的答案反而引起了很多人共鸣，这让我意识到，不少人仍然跟有从业经验的我们存在着信息不对称，如果能够提供给他们这样的信息，就能帮助他们理清思路。

 于是我开始认真对待写作这件事情。对我来说，回顾自己的过去总结成有价值的方法论，同时还能帮到比我经验略有不足的朋友，何乐而不为。然后不知不觉地，我写的答案在知乎上积累了不少的阅读量和赞同数，我开始给多家媒体和社区撰稿，自己的公众号刘言飞语（liufeinotes）也有了一些粉丝。 

 一年前就有几位编辑老师曾联系到我，想讨论出书的事宜。当时没多少时间，也自认为写书时机尚未成熟，就逐一婉拒。直到不久前，电子工业出版社的官杨老师联系到我，我觉得可以试一试。

 过去的回答和一些专栏文章，更像是随笔，要说能到成书的地步还尚有不及。所以这本书大部分都是新写的内容，有很多新的思考。

 总之，不奢求这本书让大家读完都能醍醐灌顶，我跟大家一样也都在求知的途中，只希望书里所整理的经验教训，能够给你以启示；书里所描述的信息和知识，能够让你少走一点弯路。这样也就值得了。