高等学校经济管理英文版教材·管理学系列 ：消费者行为学（英文版·原书第11版）

图书标准信息

• 作者 [美]德尔（Del I.Hawkins）、[美]戴维 L.马瑟斯博（David L.Mothersbaugh） 著；符国群、吴振阳 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787111354161
• 定价 88.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 688页
• 正文语种 英语
• 丛书 高等学校经济管理英文版教材

【内容简介】

市场营销力图影响消费者行为方式。无论是对施加这种影响的组织、受到影响的个人还是整个社会，这种影响都具有重要的意义。我们都是消费者，也是社会成员，因此，消费者行为以及试图影响它的尝试，对我们都是至关重要的。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列：消费者行为学（英文版·原书第11版）》旨在理解消费者行为，这种理解有助于我们成为更好的消费者、更好的营销人员和更好的社会公民。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列：消费者行为学（英文版·原书第11版）》适用于市场营销及相关专业师生以及市场营销领域的从业者。

【目录】

出版说明
导读
前言
第一部分导论
第1章消费者行为与市场营销战略
1.1消费者行为知识的广泛运用
1.2市场营销战略与消费者行为
1.3市场分析要素
1.4市场细分
1.5市场营销战略
1.6消费者决策过程
1.7结果
1.8消费者行为的性质
1.9消费的意义
小结

第二部分外部影响
第2章不同文化下的消费者行为
2.1文化的概念
2.2文化价值观的差异
2.3不同文化下非语言沟通的差异
2.4全球文化
2.5全球人口统计特征
2.6跨文化条件下的营销战略
小结

第3章变化中的美国社会：价值观
3.1美国文化价值观的变化
3.2价值观与营销策略
小结

第4章变化中的美国社会：人口特征和社会分层
4.1人口特征
4.2理解美国的年龄代
4.3社会分层
4.4美国的社会结构
4.5社会地位的衡量
4.6社会分层和营销策略
小结

第5章变化中的美国社会：亚文化
5.1亚文化的性质
5.2种族亚文化
5.3非裔美国人
5.4西班牙裔美国人
5.5亚裔美国人
5.6区域亚文化
小结

第6章美国社会：家庭与住户
6.1美国住户的性质
6.2住户生命周期
6.3建立在住户生命周期基础上的营销战略
6.4家庭决策
6.5家庭决策与营销策略
6.6消费者社会化
6.7面向儿童的营销
小结

第7章群体对消费者行为的影响
7.1群体类型
7.2参照群体对消费过程的影响
7.3建立在参照群体影响基础上的营销策略
7.4群体内沟通和意见领袖
7.5创新扩散
小结

第二部分案例
案例2.1星巴克开拓亚洲市场
案例2.2佳洁士美白牙贴面临的挑战
案例2.3凯美瑞吸引黑人女性的互动式沟通
案例2.4雷诺的洛根汽车行销全球的新兴市场
案例2.5欧迪办公引领绿色营销
案例2.6RedeGolf公司的一次性高尔夫鞋钉
案例2.7灭蚊器
案例2.8向少数族裔进行房产营销
案例2.9挑战青少年肥胖现象

第三部分内部影响
第8章知觉
8.1知觉的性质
8.2展露
8.3注意
8.4理解
8.5知觉与营销策略
小结

第9章学习、记忆与产品定位
9.1学习和记忆的本质
9.2记忆在学习中的角色
9.3高介入状态和低介入状态下的学习
9.4学习、记忆和提取
9.5品牌形象与产品定位
9.6品牌资产和品牌杠杆
小结

第10章动机、个性和情绪
10.1动机的本质
10.2动机理论和营销策略
10.3个性
10.4个性在营销实践中的运用
10.5情绪
10.6情绪和市场营销策略
小结

第11章态度和影响态度
11.1态度的构成
11.2改变态度的策略
11.3影响态度改变的个体与情境因素
11.4影响态度形成和改变的营销传播特点
11.5以态度为基础的市场细分和产品
开发策略
小结

第12章自我概念与生活方式
12.1自我概念
12.2生活方式的性质
12.3VALSTM生活方式系统
12.4地理生活方式分析（PRIZM）
12.5国际生活方式
小结

第三部分案例
案例3.1K9饮料定位高端宠物市场
案例3.2李维斯的Signature品牌延伸
……
第四部分消费者决策过程
第五部分作为消费者的组织
第六部分市场营销法规