女人最想要的口才书：商业社会最有价值的19堂口才课

图书标准信息

• 作者 郑沄 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2010-08
• 版次 1
• ISBN 9787511304452
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 238千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　我们的人生成败，往往与某一次谈话密切相关，这绝不是过分夸张的。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”这是千真万确的，如果你口齿笨拙或者动辄因为出言不慎而伤人，那么，你将不可能获得别人的欣赏与帮助。
　　《女人最想要的口才书：商业社会最有价值的19堂口才课》以“说话”为主题，既探讨如何说好职场上、介绍、批评、道歉等“正说”，也教会你如何说好酒场上、求助、撒娇，安慰等“软性言语”。丑话好说，大话小说，急话缓说，虚话实说，把僵硬的语言变得生动，黑白的语言变成彩色，相信你的生活和工作也会变得多姿多彩。

【目录】

第1课说好介绍话
我们与不熟识的人见面，通常由自我介绍或经由他人介绍开始，所以有一个让人印象深刻的自我介绍是必需的。女性的自我介绍，是充分展示自己交际魅力的“开场白”。一个恰当的自我介绍，是一次成功的自我推销，会使人产生想与你交往的愿望。
自创有特色的开场白
注意场合，根据气氛选择合适的语言
“废话”是人际关系的第一步
陌生人也是人，紧张只是你自己在压迫自己
恰当地表露自己的优点
给你的声音注入充沛的情感

第2课说好热场话
所谓“热场话”，就是在和人初见时，营造气氛、拉近关系的话。要使热场话说得恰到好处，就要求我们贴近对方的心态，用对方熟悉的、喜欢的语言说话，通过提问的技巧，顺利打开对方的话匣子，形成彼此间推心置腹的交谈氛围。
造就亲近感的小技巧
贴近对方的身份说话，太“专业”了让人反感
营造让对方吐露真言的氛围
不断提问，吸引大家的注意力
关键时刻要学会停顿
热点话题，使你成为热门人物

第3课说好捧场话
通人情、懂世故是社交场中的通行护照，社交场中需要的是八面玲珑、见风使舵，而木讷口拙的人是不受人欢迎的。“场面话”指的是人们为了某种交际的需要而说出的话，它不一定真实，却是人与人之间交往的一种必要的应酬技巧和生存智慧。
不是主角，就少说两句
捧场先要听懂对方的真实意图
没有谁会欢迎惯于煞风景的女人
奉献出你的耳朵，接收对方的烦恼
重复他说话的重点，保持朋友的谈兴

第4课说好圆场话
社会交往中，难免有语言失误的现象发生。如果是你自己失言，那么要掌握好随机应变的技巧，来个将错就错、借题发挥，把错话说“圆”；如果失言的是对方，你要做的就是给人搭个桥、铺条路，使其顺利地找个台阶下。如此，你才有望成为一个可以拿到“最佳人气奖”的女子。
避免冷场，要挑人熟悉的话题说
发生口误，要学会“溜缝儿”
饴下不来台的人送上一个梯子
不好回答的话，就用“闪避”法“圆”下来
聪明的女人，要学会“顺情说好话

第5课说好赞美话
喜欢听赞美的话是人的一种天性。恰当的赞美会使一个人的自尊心和荣誉感得到满足，然后他就会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对说话者产生亲切感，这时彼此之间的心理距离就会因赞美而缩短、靠近，自然就为交际的成功创造了必要的条件。
克服女性的羞涩感，大胆赞美别人
按照他人的期望表扬他
嘴上常挂着别人的闪光点
“一脸真诚”地说好善意的谎言
赞美要恰到好处，太“过”了会惹人反感
“夸人有道”，绕个弯子更自然

第6课说好安慰话
人们都有这样的感觉，在自己遭遇挫折时，能得到他人的安慰和鼓励才能忘记苦痛，继续前行。同时，对子能够给自己提供心理支持的人产生信赖和好感。那么，聪明的女人，对于正处于不幸或者困惑中的人，也不要忘了随时送上贴心的安慰。当然我们要知道，如何把安慰的话说得既有力度又不伤人，也是一种语言的功夫。
让人感觉到你的诚意和支持
安慰人不是刺伤人，别让人觉得被比下去了
平复不良情绪，最好的安慰是“不介意
探望病人时注意说话的方式

第7课说好道歉话
在人际交往中，我们与各式各样的人接触，难免会有出现失误和疏漏的时候，也难免有伤害了别人或得罪了别人的时候，因此，人人都需要学会说道歉的话。诚挚的道歉不但可以弥补破裂了的关系，而且还可以促进彼此心理上的沟通，增进感情，使这种关系变得更为牢固。
学会比别人先说“是我的错
勇于道歉，诚恳的话解开心结
该承认的错误，不要推搪
决不敷衍，抓住道歉的重点

第8课说好规劝话
“说服”是一门让人们认同你的观点、展示个人魅力的影响艺术，同时也是一种让他人能够听信于你的个人能力。具有说服能力的女人大多是善于运用自己独特个人魅力的人，她们总是表现出信心十足、精力充沛的风貌她们不但能把握自己的情绪，也能把握他人的情绪，从而使自己始终处于主动的地位。
站在对方的立场上说话，才容易让人听进去
调动感情，引起对方共鸣
话是一样的话，怎么说是个技巧
说服他，就要先走近他
良好的建议，用轻松的玩笑说出来
第9课说好拒绝说
第10课说好求助说
第11课说好批评话
第12课说发交涉话
第13课说好送礼话
第14课说好幽默话
第15课说好酒场话
第16课说好职场话
第17课说好撒娇话
第18课说好模糊话
第19课说好肢体话