• 【假一罚四】面向移动社交媒体的顾客回避行为
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【假一罚四】面向移动社交媒体的顾客回避行为

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浙江嘉兴
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作者李小东, 龚本刚著

出版社知识产权出版社

ISBN9787513086486

出版时间2023-01

装帧其他

开本其他

定价78元

货号4370120

上书时间2024-12-18

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商品描述
目录
本书以移动社交媒体平台为对象, 聚焦顾客针对平台营销的回避行为及其具体表现, 探究了顾客回避行为的形成机理和企业应对策略。本书根据用户针对营销内容的回避行为表现, 系统地对移动社交平台消费者回避行为进行分类, 分别探究了基于理性决策视角和考虑情感决策作用的顾客回避行为, 并探索了以拉票和捐款为情形的推广活动回避机制。本书有力推进了社交媒体广告和顾客回避行为相关研究的理论发展及应用推广, 为平台、企业、管理者、营销人员等主体采取更具针对性的措施, 提高营销绩效提供了实践指导。

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