【假一罚四】旅游者行为学白凯
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作者白凯
出版社科学出版社
ISBN9787030376817
出版时间2019-10
装帧平装
开本16开
定价59元
货号26915008
上书时间2024-11-22
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
旅游心理和行为是消费者行为的重要研究分支，是旅游研究的核心构成。要做好旅游管理工作和旅游营销，*基础的是了解旅游者、旅游地常住居民的心理和行为特点。本教材在广泛吸收国内外相关代表性教材理论方法和相关研究成果的基础上，尤其重视旅游心理和行为的基础理论构成和本土化应用问题，重视对中国文化背景中旅游心理和行为的透视。
目录
序
序二
前言
第一篇导言
第一章旅游者行为研究概述
第一节人类行为理论
第二节旅游者的概念与类型
第三节旅游者行为研究框架
第四节旅游者行为研究的理论来源与方法选择
第二篇旅游决策过程
第二章旅游需要与动机
第一节概述
第二节社会性需要与动机
第三节旅游需要与动机
第三章旅游信息搜寻
第一节旅游信息概述
第二节旅游信息搜寻模式
第四章决策与旅游目的地选择
第一节决策与消费者决策
第二节旅游决策的内容与过程
第三节旅游目的地选择
第五章旅游体验
第一节体验概述
第二节消费者体验
第三节旅游体验
第六章旅游后的心理与行为
第一节旅游行为意图
第二节旅游满意度
第三节旅游忠诚度
第四节旅游后悔与抱怨
第五节地方依恋
第三篇旅游者行为的个体影响因素
第七章旅游者资源
第一节旅游者经济资源
第二节旅游者的时间
第三节旅游者的知识
第八章旅游者个性与自我概念
第一节个性
第二节旅游者的人格特性
第三节自我概念
第四节自我一致性与旅游目的地选择
第九章旅游感知与认知
第一节概述
第二节“感知”——信息的加工过程
第三节旅游感知与认知
第十章旅游者学习与记忆
第一节学习
第二节旅游者学习
第三节记忆
第四节旅游者记忆
第十一章旅游者态度
第一节态度
第二节旅游者态度
第三节旅游者态度的形成与改变
第四篇影响旅游者行为的环境因素
第十二章旅游目的地品牌与形象
第一节旅游目的地品牌化
第二节旅游目的地形象
第三节旅游目的地品牌个性
第四节旅游目的地品牌资产
第十三章文化因素的影响
第一节文化概述
第二节文化差异与旅游行为
第三节中国本土文化与旅游行为
第十四章旅游参照群体的影响
第一节社会群体概述
第二节消费者参照群体
第三节从众与旅游者不良行为
第十五章家庭与亲友的影响
第一节家庭与家庭生命周期
第二节家庭旅游
第三节探亲访友旅游
第十六章旅游者与旅游目的地原住民
第一节旅游者与原住民的接触
第二节原住民的旅游发展态度
第三节旅游者与原住民的冲突
第四节旅游者与目的地原住民的良性互动
第十七章情境与旅游者行为
第一节情境概述
第二节消费情境
第三节旅游情境
主要参考文献
内容摘要
旅游心理和行为是消费者行为的重要研究分支，是旅游研究的核心构成。要做好旅游管理工作和旅游营销，*基础的是了解旅游者、旅游地常住居民的心理和行为特点。本教材在广泛吸收国内外相关代表性教材理论方法和相关研究成果的基础上，尤其重视旅游心理和行为的基础理论构成和本土化应用问题，重视对中国文化背景中旅游心理和行为的透视。
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