【假一罚四】设计思维的77种工具(德)英格丽·葛斯特巴赫|责编:袁桂春|译者:方怡青
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作者(德)英格丽·葛斯特巴赫|责编:袁桂春|译者:方怡青
出版社电子工业
ISBN9787121390944
出版时间2020-07
装帧其他
开本其他
定价69元
货号30922491
上书时间2024-08-26
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商品详情
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导语摘要
创新是企业获得成功和保持竞争力的决定性因素。不创新就意味着失败。然而，创新绝非易事。好消息是，设计思维能够产生可靠的创新想法。设计思维和创新管理领域专家英格丽·葛斯特巴赫（IngridGerstbach）总结了经过其日常工作实践检验的77种设计思维工具，读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展。
目录
创新：在正确的时间使用正确的工具/ 001
4×4设计思维?过程/ 002
阻碍创新成功的四个误区/ 012
创新成功的四个原则/ 015 阶段1建立共情/ 029
概要/ 029
热身/ 030
工具/ 033
1．做自己的客户/ 033
2．贝尔宾团队角色模型/ 037
3．观察/ 040
4．商业模式画布/ 042
5．情境调查/ 053
6．客户旅程地图/ 055
7．案头调研/ 058
8．共情卡片/ 060
9．共情地图/ 063
10．时期卡片/ 065
11．极端用户/ 068
12．待办任务/ 069
13．相机日志/ 074
14．卡片排序/ 076
15．杀手问题/ 077
16．认知演练/ 079
17．心智模型/ 082
18．个人盘点/ 084
19．人物角色/ 086
20．PESTLE技术/ 089
21．POEMS/ 091
22．快速民族志/ 093
23．语义差异/ 094
24．目标群体模型/ 095
25．搜索字段规范/ 097
26．SWOT分析/ 099
27．趋势专家访谈/ 102
28．媒介扫描/ 104
29．焦点小组/ 105
30．“从……到……”研究/ 108
31．反即视感/ 109
IV设计思维的77种工具
阶段2定义问题/ 114
概要/ 114
热身/ 116
工具/ 118
32．2×2矩阵/ 118
33．ABC分析法/ 121
34．亲和图/ 124
35．下载/ 126
36．见解分类和构建集群/ 127
37．ERAF系统图/ 129
38．设计挑战/ 132
39．发现并组合见解卡片/ 134
40．给奶奶的明信片/ 136
41．用户响应分析/ 138
42．从观察到见解/ 140
阶段3产生想法/ 146
目 录V
49．哈里斯法/ 168
50．现场巡视/ 170
51．创意众包/ 173
52．想法简介/ 175
53．杀死愚蠢的规则/ 177
54．集体素描/ 179
55．集体笔记法/ 180
56．倒立和翻转技术/ 183
57．莲花法/ 185
58．形态结构图/ 186
59．预测新年头条/ 189
60．随机输入/ 190
61．TRIZ/ 192
阶段4原型设计/ 197
概要/ 197
热身/ 205
工具/ 208
62 ．事后回顾/ 208
63．魔鬼辩护士/ 209
64．创建原型/ 213
65．闪光灯/ 217
66．绿野仙踪/ 219
67．快速完成/ 221
68．创新总结/ 222
69．纸上原型设计/ 224
VI设计思维的77种工具
70．快速而肮脏的原型设计/ 226
71．路线图/ 227
72．快艇法/ 230
73．故事板/ 232
74．讲故事/ 233
75．场景技术/ 237
76．自主尝试/ 240
77．预览场景/ 241
词汇表/ 245
内容摘要
创新是企业获得成功和保持竞争力的决定性因素。不创新就意味着失败。然而，创新绝非易事。好消息是，设计思维能够产生可靠的创新想法。设计思维和创新管理领域专家英格丽·葛斯特巴赫（IngridGerstbach）总结了经过其日常工作实践检验的77种设计思维工具，读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展。
精彩内容
阶段1：建立共情设计思维过程首先应该找到起点。在进入项目之前，你最好稍作停顿，观察一
下周围不断变化着的世界。
请关注经济、技术、社会、
文化、政治等领域发生的一
切变化，并收集最新事件、
当前发展情况及近期新闻。
请研究可能对你的主题领域
产生影响的趋势。请观察这些变化的整体效应。上述所
有步骤将为你提供解决原始问题、寻找创新机会的新途径。
此阶段旨在研究人们（最终用户和其他利益相关者）及其日常互动。对此，传统的市场研究方法最具意义。
然而，为了充分理解未表达需求的人，你需要采用更为高效的方法和工具，为此，观察和人种学研究方法较为适宜。借助这两种方法，你将通过不同于访谈或焦点小组研究的方法了解人们。关键目标之一是从你的观
察中提取出最有价值的见解。“见解”在这里被定义为一
种有趣的表达，或者对人们实际行为的观察所产生的一
种学习。见解是对被观察事物的一种阐释，并且常常是对于探寻原因问题的解答。
共情不可或缺共情指的是通过倾听、
观察、相互影响和分析，获得对人们思想、感受和需求
的同感。走进人们的日常生
活和仔细倾听能够带来非常有价值的认知，有时这些认知会出乎你的意料，它们大多并不显而易见。为获得珍贵的见解，你应该重点关注人们所有的行为、言语和思想。如果你想实施一个产品
开发项目，你需要了解人们的思维方式，研究他们的行为、需求、动机、经验，以
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