【假一罚四】政府网站建设与绩效评估(以山东省为例)/地方智库报告李刚//周鸣乐//戚元华
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浙江嘉兴
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作者李刚//周鸣乐//戚元华
出版社中国社科
ISBN9787520340540
出版时间2019-01
四部分类子部>艺术>书画
装帧其他
定价58元
货号30622287
上书时间2024-08-23
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商品详情
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导语摘要
本书分上下两篇。上篇共分为四章：第一章回顾了国内外政府网站的缘起和发展历史，概述了现阶段政府网站的主要内容和建设模式；第二章对政府网站绩效评估相关概念和理论进行了研究，综述了国内外政府网站绩效评估的发展情况，介绍了政府网站绩效评估常用工具，并提出了基于“层级—功能—质量”的三维逻辑框架的政府网站绩效评估指标体系构建方法；第三章以山东省为例，回顾了11年来山东省各级政府网站发展的总体特征和发展阶段，以及开展的相关绩效评估工作；第四章纵观政府网站发展的几十年历程，结合11年政府网站绩效评估经验，提出了未来政府网站建设和发展的重点方向与展望。下篇分别为本团队所撰写的《2016年山东省政府网站绩效评估报告》和《2017年山东省政府网站绩效评估报告》。
目录
第一章 政府网站建设
第一节 政府网站的缘起
一 政府网站的产生
二 政府网站的定义
三 政府网站的定位
第二节 国外政府网站的发展
一 国外政府网站介绍
二 典型网站介绍
第三节 中国政府网站的发展
一 中国政府网站发展概况
二 中国政府网站发展基本形势
三 中国政府部门促进政府网站发展的相关工作
四 中国省级政府促进政府网站发展的相关工作
第四节 政府网站主要内容
一 信息公开
二 网上办事
三 政民互动
四 用户体验
第五节 政府网站建设模式
一 部门自建
二 网站群
三 集约化建设
四 社会化构建模式
第二章 政府网站绩效评估
第一节 政府网站绩效评估概述
一 政府网站绩效评估的概念
二 政府网站绩效评估的构成
三 政府网站绩效评估的流程
第二节 政府网站绩效评估现状
一 国外政府网站绩效评估发展现状
二 中国政府网站绩效评估发展现状
第三节 政府网站绩效评估理论基础
一 绩效评估基础理论
二 行政生态理论
三 新公共管理与新公共服务理论
四 用户体验理论
五 客户关系管理理论
第四节 政府网站绩效评估指标体系设计
一 设计原则
二 指标类型
三 指标体系构建
四 指标体系建立程序
第五节 政府网站绩效评估工具
一 数据采集工具
二 政务舆情监控工具
三 数据分析工具
四 项目管理工具
五 性能测试工具
六 安全测试工具
第三章 政府网站发展回顾——以山东为例
内容摘要
本书基于作者团队十余年对山东省政府网站进行绩效评估的工作经验，在对政府网站绩效评估相关概
念和理论进行充分研究的基础上，提出了基于“层级—功能—质量”的三维逻辑框架的政府网站绩效评估指标体系构建方法，旨在引导各级政府网站增强服务功能，优化内容架构，促进行政管理体制改革和服务型政府建设；进而以山东省为例，回顾了历年来山东省各级政府网站发展的总体特征和发展阶段，以及开
展的相关绩效评估工作，提出了未来政府网站建设和发展的重点方向与展望。
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