商务人员口才训练

图书标准信息

• 作者 戴尔·卡耐基
• 出版社 中国档案出版社
• 出版时间 2005-06
• 版次 1
• ISBN 9787801665461
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 390页
• 字数 500千字

【内容简介】

一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。

  卡耐基毕生致力的事业造福了许许多多的人，但可以用一句话总结，那就是，帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”。他的训练班以此而命名，他的著作也为此而写。

  本书是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、公开讲话、如何影响分阶段的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。

【作者简介】

戴尔·卡耐基，二十世纪美国伟大的成功学家、人际关系学家、成人教育家。他毕生的事业和最大的贡献，是为成人（主要是商务人员）创立了一整套叫做“有效说话与影响他人的技巧”的训练方法。他的各种著作几乎被译成每一个国家的文字，他的训练方法也风靡全球。从政府首脑

【目录】

上编

 第1章 有效交谈的基本原则

  1 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么

  2 给对方真诚的赞赏

  3 为什么要批评别人呢

  4 如何从本书中获益

第2章 使人喜爱你的6条法则

  1 先对别人感兴趣

  2 微笑的力量

  3 他人的姓名——最甜美的声音

  4 倾听他人诉说

  5 发现他人的兴趣

  6 让对方感到自己重要

第3章 赢得他人信服的12种方法

  1 为什么要争论呢

  2 太直率有用吗

  3 如果错了，当即承认

  4 何不从友善开始

  5 让对方开口说“是”

  6 让他人多说话

  7 把自己的观点变成对方的

  8 从对方立场看事情

  9 同情对方的意愿

  10 激发对方高尚的动机

  11 使自己的意图戏剧化

  12 让对方面临挑战

第4章 巧妙改变他人的10项策略

  1 称赞并欣赏他人

  2 间接地指出他人的错误

  3 先说自己的缺点

  4 以提问代替命令

  5 保全他人的面子

  6 称赞最微小的进步

  7 假定对方有一种美德

  8 使缺点显得容易克服

  9 让对方喜欢去做

  10 写出有效信件

第5章 通向卓越之路

  1 结交新朋友，获取广泛拥戴

  2 动人心弦，赢得忠诚

  3 不同的人，不同的方法

  4 说服别人支持你的计划

  5 撑起雨伞，遮挡批评

第6章 做一个成功的谈话者

  1 分析一下你的谈话能力

  2 你的声音、姿态和用词

  3 兴致勃勃地交谈

  4 说话的对象与条件

  5 两种风景

下篇

 第7章 当众讲话的基本原则

  1 培养当众讲话的勇气和自信

  2 充分准备会带给你信心

  3 当众说话的三项基本技巧

 第8章 当众说话的三大要素

  1 如何准备生动的讲话

  2 讲话者要富有活力

  3 激起、调动听众的情绪

 第9章 讲话的目的与方式

  1 激励听众行动的简短讲话

  2 说明情况的讲话

  3 说服众人的讲话

  4 敏捷的即席讲话

 第10章 发表讲话的艺术

  1 讲话时的态度

  2 改进你的措辞

  3 注重你的台风与个性

 第11章 讲话的不同阶段

  1 主持会议、致颁奖或领奖辞

  2 设计一个良好的开端

  3 设法在高潮中结束

 第12章 动人的谈吐：精英人物的标志之一

  1 公开谈话与日常交流

  2 增强记忆有助于讲话