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麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事 [美] 艾森·拉塞尔（Ethan M.Rasiel） 机械工业出版社
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作者[美] 艾森·拉塞尔（Ethan M.Rasiel）
出版社机械工业出版社
ISBN9787111658900
出版时间2020-07
装帧平装
开本32开
定价59元
货号1285862181070036047
上书时间2024-12-24
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商品详情
- 品相描述：九品
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作者简介
艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel）曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前，这位宾夕法尼亚大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司股权基金经理，也曾是一位投资银行家。
目录
总序一（杨 斌）总序二（张海濛）推荐序（吴卫军）致谢前言部分麦肯锡思考问题的方法章 建立解决方案·2与事实为友·3对MECE原则应用自如·6直奔问题的解决方案：初始假设·10第2章 探索分析问题的方法·18不要被表面现象所迷惑·19利用前辈经验，不要做重复劳动（一）·21避免千篇一律·23不要寻找事实去支撑你的提案·26确保解决方案适合你的客户·28有时，让解决方案来找你·30对于解决不了的问题，那就随遇而安吧·32第3章 “二八法则”与其他·37二八法则·38不要妄想烧干大海·40找到关键驱动因素·42电梯法则·43先摘好摘的果实·46每天绘制一张图表·48一次只做一件事·50以大局为重·53如实相告，坦诚以对·55不接受“我没有想法”这种回答·57第二部分麦肯锡解决问题的方法第4章 拓展客户·62如何做到功夫在诗外·63谨慎承诺：严格规划项目·67第5章 组建团队·71合理选拔团队成员·73一点联络感情的活动，会大有裨益·75掌握火候，保持团队士气·78第6章 层级管理·82让老板脸上有光·84层级管理的激进策略·86第7章 进行研究·89利用前辈经验，不要做重复劳动（二）·90专题研究的秘诀·93第8章 展开访谈·96有备而来：准备一份访谈提纲·98访谈中要注意倾听和引导·100访谈成功的七个秘诀·103尊重被访者的感受·108棘手的访谈·110一定要写感谢信·114第9章 头脑风暴·117适当的事前准备·120为思想留一片空白·122头脑风暴练习·127第三部分麦肯锡推介解决方案的方法0章 演示汇报·132把汇报系统化·133记住：努力的边际收益也是递减的·134未雨绸缪，事先沟通·1371章 用图表说明问题·141简单为上：一图明一事·142用瀑布图来描述流量·1452章 管理公司的内部沟通·148让信息流动起来·149有效信息的三个关键因素·151谨言慎行·1543章 与客户合作·157让客户团队站到你这边·159如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道·161让客户参与工作·164获得整个公司的支持·167实施要严谨·168第四部分麦肯锡生存之道4章 找到自己的导师·1745章 出差：乐在其中·1786章 出差必带的三件宝·1837章 好助手是你的生命线·1888章 麦肯锡式招聘·1939章 紧张工作之外，如何拥有私生活·199第五部分麦肯锡校友的忠告第20章 最有价值的一课·204第21章 关于麦肯锡的回忆·210
内容摘要
麦肯锡堪称商界的西点军校，美国管理大师汤姆·彼得斯、日本战略之父大前研一、IBM前董事长路易斯·郭士纳都曾就职于麦肯锡。在《财富》世界500强企业中，有70多位前任或现任CEO是麦肯锡校友。本书正是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将帮助你改头换面、重新做事、取得非凡的成就。你会学到MECE原则、电梯法则、结构化思考，以及如何一图胜千言、如何在高压环境下工作、如何让客户来找你……每一位在商业丛林里寻找生存技巧的人，都将得益于简单易行的“麦肯锡方法”。
主编推荐
★麦肯锡官方推荐，已影响中国30万读者。★清华经管学院领导力研究中心主任杨斌教授、麦肯锡优选合伙人张海濛、德勤中国副主席吴卫军联合推荐。★麦肯锡堪称商界的西点军校，汤姆·彼得斯、大前研一、路易斯·郭士纳、冯唐、李一诺的职场商学院。★本书是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将让你受益终身，取得非凡的成就。★像精英一样思考和工作，从靠谱到很好！★麦肯锡学院四部曲：1.《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事。麦肯锡90多年沉淀，让你终身受益的精华工作法。2.《麦肯锡意识》：麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。3.《麦肯锡工具》：本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去完成那些看似不可能实现的任务。4.《麦肯锡晋升法则》：47个小原则，让你从同辈中脱颖而出。适合职业晋级的任何阶段。
精彩内容
第1章建立解决方案麦肯锡的问题解决流程，和那里的每件事一样，体现了麦肯锡工作的三大理念。当项目组首次会面讨论客户问题时，他们就知道问题的解决方案应该是：·以事实为基础的·系统化的·大胆假设，小心求证
在本章，你将学习到这些理念的含义，以及怎样将它们运用于商业领域。
与事实为友事实是砖，它铺成通往
解决方案的康庄大道，构建支撑解决方案的中流砥柱。
不要畏惧事实。
在公司，我们解决问题是从事实开始的。在接手项目的第一天，项目组的所有成员要对成堆的外部资料和公司的内部文献详查搜遍，收集充足的信息，以便在公司第一次团队会议中阐述问题的每个部分。起草出问题的初始假设后，团队要马不停蹄地收集必要的事实（经过相应的分析），来对这一
假设进行证实或证伪。
刚开始在麦肯锡工作时，收集和分析事实就是你存在的首要理由。正如一位前麦肯锡高级项目经理（seniorengagementmanager，SEM）所说：拨开麦肯锡阐述其问题解决流程的华丽术语后，你就会看到麦肯锡对事实的热情，以及基于事实的细致和深入的分析。
事实对于麦肯锡的工作方法为何如此重要呢？有两个原因：第一，事实弥补了直觉的缺陷（见第2章）。
麦肯锡顾问大多是通才，他们博学却涉猎不深，随着经验的积累和职位的提升，他们对涉猎行业的了解逐步加深。然而，即使从这个角度上说，麦肯锡人的经验还是有限的，比如他们在处理易腐烂变质食品的存货管理实务方面仍不比那些过去10年间一直在Stop&Shop从事配销运作的员工在行。那些从事配销运作的员工，凭借直觉，可能在10秒之内就会产生一个解决存货管理问题的方案（尽管他们也知道去核查事实），而让麦肯锡处理这个问题的话，他们首先会去挖掘事实。
第二，事实可以提高可信度。一位典型的麦肯锡顾问（associate），一般是所
在大学的尖子生，有过在大型企业工作两三年的经历，取得了顶级商学院MBA学位，一般在27～30岁。上任之初，他可能就要向一位《财富》50强企业的CEO阐述自己的分析，不得不说，对于一位27岁的MBA毕业生，除非有相当数量的事实做支撑，否则CEO很难对他的新想法给予太多信任。这与一
位初级管理人员向自己的上司提建议的道理是一样的。
尽管（或者可能因为）事实是有力的，但很多商业人士却畏惧它们。或许是害怕如果对事实的研究过于仔细，自己（或者上级）会发现不愿看到的事实。或许他们认为假如不去研究，讨厌的事实会自己消失——实际上它们不会。隐瞒事实预示着失败，真相最终会大白。
你必须做到不畏惧事实，尽量去探求事实，要以事实为基础。
对MECE原则应用自如
解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
MECE（其发音为“me-see”），意思是“相互独立、完全穷尽”，它是麦肯锡解决问题流程的一个必要原
则。新员工加入麦肯锡之初都会被深入灌输MECE思想。麦肯锡人的每份文件（包括公司的内部备忘录）、演示文稿、电子邮件和语音留言都被认为应当是MECE的。不管问多少麦肯锡校友，麦肯锡解决问题的方法中哪些他们印象最为深刻，答案都是“MECE，MECE，MECE”。
用MECE原则形成的观点是最清晰（因此混淆程度是最小的）、最完整的。
MECE原则的运用开始于解决方案的第一层——分解问题（把大的复杂的问题，拆分成小的容易解决的子问题），列出问题的构成清单。
当你自认为已经把问题解决掉的时候，请仔细研究一下这个清单。是不是每个问题都是独立、不同的？如果是，那么你的问题清单就是相互独立的。是不是解决了所
有的子问题就解决了母问题？假如你的团队正在对一家美国著名的制造业厂商Acme装饰品公司展开研究，你面对的问题是“我们要
增加装饰品的销量”，你的团队提出下列清单：·改变我们销售装饰品到零售网点的方式·改进我们向顾客营销装饰品的方式·降低装饰品的单位成本希望这张清单看起来具有普遍性。下一个部分，我们将开始对细节层次的问题展开讨论。重要的是，清单是MECE的。
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