电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析 刘志远 电子工业出版社
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作者刘志远
出版社电子工业出版社
ISBN9787121325793
出版时间2017-10
装帧平装
开本其他
定价49元
货号972049662020796427
上书时间2024-12-18
商品详情
- 品相描述:九品
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前言
随着智能手机的普及,互联网以汹涌之势融入我们的生活,上到花甲古稀的老人,下到总角之年的小朋友,都或多或少用过一些应用,对一些产品有各种见解,越来越多人开始讨论产品。对产品经理来说这是最好的时代。
但是产品同质化越来越严重,用户体验却难以量化,马太效应在互联网行业如同魔咒,流量被巨头掌握,中小企业难以突破流量黑洞。对产品经理来说这同时也是最坏的时代。
大部分用户根本感知不到后台产品的存在,会觉得后台产品颇为神秘。业内人一般认为做后台产品很难,因为产品的逻辑复杂。在大家天马行空的畅想之后,后台产品经理会想着怎么落地,后台系统能不能支撑?什么样的产品方案可以满足需求?
时至今日,对于产品经理的要求趋向业务型、平台型,甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理(页面、交互)逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块,再延伸到子系统,最后关注整体系统时,就有了平台型产品的能力。
任何一个小功能在深入思考之后就是无底洞,需要对其取舍和衡量。可能因为我是一个工科生,喜欢做后台产品,喜欢沉浸于逻辑自洽的乐趣中。我遇到生活中的许多场景都会不自主地去想优化方案。
当我开始做电商后台产品时,想找些资料来系统化学习,却发现市场上关于产品的书籍,要么是产品方法论,要么是电商运营,基本没有产品后台相关的系统化书籍。电商行业发展这么多年,相关ERP软件也很成熟,很纳闷为什么没有后台产品的系统化资料?当时就想着自己以后要总结一些经验。
按照我的计划,以《电商后台是怎么回事儿》开头,逐步将商品、订单、促销等十几个子系统一点点剖析,写出一个系列。后来,我开始在公众号“碎碎恋产品”发表一些关于电商后台产品的文章,结识了一些同行业的产品朋友,他们认同我所写的产品内容,觉得是“干货”,鼓励我继续分享。后来出版社的编辑老师联系到我,第一次意识到分享这件事可以这么酷,遂决定做出这本书。
本书的核心在于“电商后台产品”。
第1章简要地介绍了产品经理的工作职责、常见的电商模式,第2章介绍后台产品的作用、架构以及做后台产品的注意点。
第3章到第10章,将电商后台产品的子系统进行细分讲解,主要包括商品中心、促销系统、内容管理(CMS系统)、库存管理、物流管理、采购管理、仓库管理系统、订单管理等主要系统。
第11章总结了电商后台产品的其他子系统,重点讲解了会员系统、调度中心、支付系统、权限系统。
第12章重点叙述了跨境电商产品的不同点,包括跨境电商的几种模式、订单流程及清关备案流程。
本书以电商后台产品为例,介绍了在后台产品设计时的体系化思维。虽然无法面面俱到,但从庞大的后台产品体系中,我们可以慢慢学会从整体去思考系统定位,判断功能的优先级,或者从系统层面去思考功能的价值。
建议各行业的产品经理们,以及电商行业的程序员、运营人员,都应该了解研究电商后台。电商后台的体系成熟、完整、庞大,有很强的借鉴意义,并且大部分产品都逃脱不了商业化,也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。
希望本书能够带给大家些许帮助。
感谢公众号“碎碎恋产品”的粉丝们,是你们给了我写作的原始动力。感谢电子工业出版社的林瑞和老师在写作上给予的帮助。
最后将我最喜欢的一句话送给在产品成长路上前行的读者们:为者常成,行者常至。
导语摘要
产品经理是互联网时代各大企业非常宝贵的人才资源,而随着新零售时代的到来,互联网产品大都面临电商化,因此产品经理不可避免需要了解更多电商后台的产品开发逻辑,一个懂电商后台的产品经理会变得更有价值。刘志远著的《电商产品经理宝典(电商后台系统产品逻辑全解析)》一改其他图书偏重方法论的形式,着重电商后台产品逻辑的解析,是优秀产品经理应该人手一本的参考书。
作者简介
刘志远,电商产品经理,主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代。人人都是产品经理、亿邦动力网专栏作家。微信公众号:碎碎恋产品,喜欢闲侃产品设计、商业分析以及后台挖坑。
目录
第1章 产品经理概述 / 1
1.1 产品经理的工作职责 / 2
【产品经理的日常工作】 / 2
【产品经理的必要品质】 / 4
1.2 相关工具、网站介绍 / 5
1.3 电商模式 / 8
第2章 支撑线后台概述 / 11
2.1 什么是电商后台 / 12
2.2 电商后台产品架构 / 15
2.3 后台丰富度的权衡 / 18
第3章 商品中心 / 21
3.1 商品的基本概述 / 22
3.2 类目管理和品牌管理 / 24
【类目管理】 / 24
【品牌管理】 / 27
3.3 属性管理 / 28
【商品属性系统的设计】 / 29
3.4 SKU与SPU / 32
【编码问题】 / 34
3.5 商品编辑 / 34
【规格、价格信息】 / 36
【商品图、商品详情描述、物流信息】 / 38
【其他】 / 38
3.6 商品管理 / 38
3.7 商品搜索及筛选 / 40
【商品搜索】 / 40
【商品筛选】 / 44
3.8 商品推荐 / 45
【常规推荐】 / 46
【个性化推荐】 / 47
3.9 商品评价 / 49
3.10 小结 / 50
第4章 促销系统 / 51
4.1 促销的目的和案例 / 52
4.2 促销形式概览 / 53
4.3 促销活动规则 / 55
【活动设置】 / 55
【促销活动管理】 / 59
【参与促销的订单计算】 / 59
4.4 专场活动配置 / 60
【活动条件】 / 60
【主商品信息】 / 60
【赠品信息】 / 61
【前端展示】 / 62
4.5 优惠券管理 / 64
【优惠券的类型和应用场景】 / 65
【优惠券的设计规则】 / 65
【优惠券的前端展示】 / 68
【优惠券在订单中的处理】 / 68
4.6 拼团 / 69
【拼团类型】 / 69
【拼团业务流程】 / 70
【拼团的库存管理】 / 71
第5章 内容管理 / 73
5.1 CMS系统概述 / 75
5.2 动态配置的产品逻辑 / 77
【基础组件】 / 78
【位置+内容】 / 78
【动态页面】 / 78
5.3 基础组件 / 79
【图片】 / 80
【文本模块】 / 81
【商品】 / 81
【商品排行榜】 / 82
【优惠券】 / 82
【导航栏】 / 83
【HTML代码】 / 83
5.4 动态页面的整体设置 / 84
5.5 小结 / 85
第6章 库存管理 / 87
6.1 库存分层 / 89
【库存的概念】 / 89
【库存分层:销售层、调度层、仓库层】 / 90
【库存同步】 / 92
6.2 销售库存管理 / 92
【活动库存的管理】 / 95
【预售库存的管理】 / 95
6.3 库存调度逻辑 / 95
【库存调度影响因素】 / 96
【库存调度规则】 / 97
6.4 库存控制策略 / 99
【需求预测】 / 99
【安全库存】 / 102
【库存控制模型】 / 103
第7章 物流管理 / 107
7.1 物流服务概述 / 108
【普通物流】 / 108
【同城配送】 / 109
【门店自提】 / 109
7.2 前台物流管理 / 110
【运费模板】 / 111
7.3 后端物流管理 / 113
7.4 物流单号和状态管理 / 117
7.5 小结 / 118
第8章 采购管理 / 119
8.1 采购流程 / 120
8.2 供应商管理 / 122
【供应商信息】 / 123
【供应商评价】 / 124
8.3 采购商品管理 / 125
8.4 采购订单管理 / 127
【采购申请单】 / 128
第9章 仓库管理系统 / 131
9.1 仓库管理概述 / 132
【仓库区域划分】 / 133
9.2 出库 / 134
【调度】 / 135
【打单】 / 136
【拣货】 / 136
【复核】 / 137
【包装】 / 137
【交接发货】 / 137
9.3 入库 / 137
【到货确认】 / 138
【验货打码】 / 138
【商品上架】 / 139
9.4 盘点 / 140
9.5 库位库区管理 / 141
9.6 统计查询 / 141
第10章 订单管理 / 143
10.1 订单下单 / 145
【父订单与子订单】 / 147
【优惠分摊】 / 148
10.2 订单拆单 / 150
【为什么要拆单】 / 150
【拆单流程】 / 151
【拆单之后的前端显示】 / 152
10.3 订单售后(退货退款) / 153
【待付款取消订单】 / 154
【待收货取消订单】 / 155
【待收货/交易成功退货】 / 156
【待收货/交易成功退款】 / 157
10.4 线下服务订单 / 158
【纯服务订单】 / 158
【商品服务订单】 / 159
10.5 订单数据统计 / 160
【交易分析(从订单层面)】 / 160
【商品分析(从商品层面)】 / 161
【订单来源分析】 / 161
10.6 扩展:购物车 / 162
【购物车的妙用】 / 163
【购物车的设计】 / 164
【购物车的结算】 / 166
第11章 其他系统综述 / 167
11.1 会员系统 / 169
【会员基础信息管理】 / 169
【会员成长体系】 / 170
【积分体系】 / 173
【会员体系分层】 / 173
11.2 调度中心 / 174
【管理仓库】 / 174
【选择发货仓】 / 175
【更新库存】 / 176
11.3 支付系统 / 176
【支付方式】 / 176
【交易记录】 / 178
【对账】 / 178
11.4 权限系统 / 179
【权限体系】 / 179
【角色管理】 / 180
【账号管理】 / 181
第12章 跨境电商的不同点 / 183
12.1 跨境电商概述 / 184
【跨境电商的形式】 / 184
【一些基础概念】 / 186
12.2 跨境订单流程 / 188
12.3 清关备案 / 190
【商品备案】 / 192
后记 / 193
内容摘要
时至今日,对于产品经理的要求趋向业务型、平台型,甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理(页面、交互)逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块,再延伸到子系统,最后关注整体系统时,就有了把控平台型产品的能力。
《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》围绕“电商后台产品”,从电商的整体产品架构入手,逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑,可以让读者从庞大的后台产品体系中,慢慢学会从整体去思考系统定位,判断功能的优先级,或者从系统层面去思考功能的价值,从而成长为优秀的电商产品经理。
建议各行业的产品经理们,以及电商行业的程序员、运营人员,都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化,也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大,有很强的借鉴意义。
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产品经理是互联网时代各大企业非常宝贵的人才资源,而随着新零售时代的到来,互联网产品大都面临电商化,因此产品经理不可避免需要了解更多电商后台的产品开发逻辑,一个懂电商后台的产品经理会变得更有价值。《电商产品经理宝典》一改其他图书偏重方法论的形式,着重电商后台产品逻辑的解析,是优秀产品经理应该人手一本的参考书。
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