高情商接话 吉光片羽 编 中华工商联合出版社
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作者吉光片羽 编
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515836935
出版时间2023-07
装帧平装
开本其他
定价35元
货号1838757428087869440
上书时间2024-12-15
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目录
第一章 沟通中的谈话规则主管讲话，往往话里有话 3听懂讳饰与讳语 5出门看天色，说话看时机 6人在职场，要听懂弦外之音 8称呼不简单 10工作中如何称呼他人 12第二章 弗洛伊德式“读心术”口误与暗示语 19语言就像一座冰山 21语言风格会出卖一个人的内心 24最诚实的身体部位 26避而不谈的话题，往往大有深意 28解释就是掩饰 30第三章 用第三只耳朵倾听“耳才”是比口才更难的修炼 35沟通不是脱口秀 37学说话需要三年，学闭嘴需要一生 40三分说、七分听 43一位合格的倾听者，该如何接话 45第四章 接话是一场传球游戏不要独霸“话语权” 53传出你“手中的球” 55没有人可以靠雄辩赢得人心 57从对方引以为傲之事谈起 60让话题越谈越热烈 62第五章 理解暗示语，增加印象分“道具”的力量 67用学识增加“印象分” 68说，还是不说 70该表现时，一点都不要客气 72多说“是”，少说“我” 73第六章 避免“尬聊”的万能话题“废话”是人际关系的第一句 77万能话题清单 78使用万能话题应注意什么 81先给对方“安全感”，他才可能深入交谈 82获得对方好感的说话技巧 84第七章 暗示语与接话术进化导致男女思维大不同 91读懂“暗示效应”，别再“凭实力单身” 94当女人抛出一个棘手问题，该如何接话 95第八章 模糊处理的接话艺术模糊处理，减少摩擦 99算命先生的模糊语言术 101不得其人而言，谓之失言 104直言直语会伤人 106不懂模糊表达，只会陷入被动 108第九章 幽默接话术是催化剂用幽默虚化焦点 113幽默是人际交往的润滑剂 115用幽默化解困境 117很好批评方式 120幽默使人魅力长驻 122第十章 赢得人心的赞美接话术赞美初见者，怎样“get 到那个点” 129赞美是一种口德 131不要吝于赞美 132没人不喜欢听赞美的话 134屡试不爽的间接颂扬法 136“二手玫瑰”更芬芳 137赞美要得体、优雅 140第十一章 化解冲突的柔性接话术让你说出的NO 像YES 一样悦耳 145化“尖刻的指责”为“真诚的关切” 146骑马的优选方法是顺着它的方向跑 148对朋友的客套适可而止 151说客气话应该注意哪些事情 152第十二章 真心尊重是专享的原则表达你的真诚 157与人交谈时要保持充分的敬意 158让对方产生亲近感的技巧 160记住他的名字 162表达善意是友谊的开始 164用“咱们”代替“我” 166第十三章 打圆场、下台阶的接话艺术如何为人“打圆场” 171给对方一个台阶 173拒绝的“缓冲垫” 176成人世界是如何说“不”的 177
内容摘要
当我们踌躇满志地踏入社会，开始人生新阶段时，有些人会发现自己在待人接物上被“另眼看待”,甚至是吃了“哑巴亏”。那么如果你希望能在工作、生活中，人际关系和谐做事少有阻力的话，就必须掌握“听”与“说”的语言艺术高情商的人懂得如何用正确的话语和姿态来引导对话让对方感受到尊重和关爱，他们苦于倾听、表达和解决问题能够有效地沟通和协调如果我们也能够切实有效地运用高效沟通的技巧，成为高情商接话的行家，则不仅能增强自身的社交能力，还能为人际关系的良性发展打下坚实的基础，对我们的生活、工作、事业、爱情都将大有益处，使语言艺术成为我们迈向成功人生的奠基石。聊天有时候像一场博弈，当对方抛出一个棘手问题，该如何接话?使用万能话题应注意什么?学会倾听与接话的艺术，人生的成功就会增加很多助力人际关系会得到改善，职场、商场、情场都会变得顺利。
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